38. Hme
프로그램 정하기 : 팀 프로그램
- 밥먹기
- 차마시기
- 함께 소통하기
- 어떻게 라포를 형성할 수 있는가가 관건
39. Hme
프로그램 정하기 : 시뮬레이션 트레이닝
- 학습과 실무의 경계 줄이기
- 피드백
- 평가 요소는 제거(스트레스가 높다는 통계)
- 실무에 준하는 시나리오 만들기
40. Hme
운영 정하기
- 학습자에 따른 프로그램 제공 수준 결정
- 학습자에 따른 휴먼터치 수준 결정
- 끊임없는 관리 관리 관리 관리 관리
- 즐거운 도전을 위한 오해 없애기
- 일관성 만들기 (참여자 교육)
41. Hard Skills
Hom
● SEP Lesson1 : AWS의 가장 기초적인 HOL을 통해 AWS 서비스가 동작하는 기본에 대한 감을 잡는 프로그램
● SEP Lesson2 : AWS Fundamentals을 기반으로 하는 지식과 서비스를 살펴보고 HOL을 통해 구축 훈련을 하는 프로그램
● SEP Lesson3 : AWS Fundamentals을 조금 다른 접근으로 좀 더 깊게 살펴보고 HOL을 통해 구축 훈련을 하는 프로그램
● SEP Lesson4 : AWS Fundamentals을 조금 넓게 확장하고 HOL을 통해 구축 훈련을 하는 프로그램
● Review Program : Learning Assistant와 리뷰하고 확장하며 피드백하는 프로그램
42. Soft Skills
Hom
● 라떼는 말이야 : 마인드 셋 가이드 프로그램으로 신입을 대상으로 하며 사회 생활과 개인이 지녀야 할 마음가짐을 안내
● 유브갓메일 : 메일 작성 가이드 프로그램으로 메일은 무엇이며, 왜 필요하고, 어떻게 작성하고 이용해야 하는지 안내
● 너의 목소리가 들려 : 커뮤니케이션 가이드 프로그램으로 경청하는 방법, 대화하는 방법, 주의할 점을 안내
● 고스트 라이터 : 글쓰기 가이드 프로그램으로 엔지니어가 작성하는 글의 유형, 글을 작성하는 방법, 맞춤법과 도구를 안내
● 디테일스 : 프리젠테이션 자료 작성 가이드 프로그램으로 잘 만들어진 프리젠테이션 자료는 어떤 부분을 신경써야 하는지 안내
● 아이 캔 스피크 : 발표 가이드 프로그램으로 발표 태도, 방법, 질의응답 대처 방법을 안내
43. Team Programs
Hom
● 어서오세요 씨티씨에 : 온보딩 운영자의 안내를 통해 회사와 팀에 대한 정보와 규칙을 공유하고, 온보딩을 안내하는 시간
● [버디] 함께 먹어요 : 팀원과 식사하며 서로를 알아가고 경험을 공유하고 관계를 형성하는 시간
● 그림자 밟기 : 실무 담당자와 함께 고객미팅, 구축을 진행하며 팀원간 유대와 협업, 배려를 익히는 시간
● 만남의 광장 : 센터장 세션으로 특정 주제를 공유하고, 참여형 프로그램을 통해 관계를 발전하는 시간
● WannaOne : 학습 도우미, 팀 매니저, 센터장, 온보딩 운영자와 관계와 상호 이해를 쌓는 시간
44. Simulation Training Programs
Hom
● 가상 실무를 설정하고 진행하여 피드백을 통한 성장을 할 수 있도록 돕는 프로그램
● [ST] 101 : 클라우드의 개념과 퍼블릭 클라우드에 대한 지식을 확인하고 정확한 지식을 고객에 전달할 수 있도록 발표
● [ST] Whiteboarding : 가상 고객의 가상 환경을 기준으로 클라우드로의 마이그레이션이나 구축을 위한 아키텍처 설계 발표
● [ST] Prototyping : (수정된)설계한 아키텍처를 구축하고 고객 이행 단계 등 관련 내용을 발표
53. Hme
현황
- 구름타기 v1.5 Beta
- 2019 12월 ~ 2021 4월 (17개월)
- 42 프로그램, 15 콘텐츠 문서, 9 가이드 문서,
4 운영 문서
- 28명 졸업 및 수료
54. Hme
현황
- 이 중 퇴사자 0
- 프로그램 만족도 좋음 94.5%
- 업무적응 만족도 좋음 88.9%
55. Hme
목표
- 이 중 퇴사자 계속 0
- 프로그램 만족도 좋음 95%
- 업무적응 만족도 좋음 90%
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