A.B.D para el empleo es una fábrica que produce arepas y busca satisfacer las necesidades de sus clientes empresas. Su misión es proveer arepas para el consumo en empresas y su visión es prestar servicios a 13 empresas en 2020 con dos sedes adicionales en Medellín. Realizó una encuesta sobre sus productos y servicios que mostró una alta aceptación entre los entrevistados. También presenta su organigrama, cargos requeridos, perfiles y entrevistas para la selección de personal.

1. NIT: 1188985298-1
E-MAIL: arepasbuendia-018@thomail.com
DIRECCION: calle 68 N°215 – 95
TELEFONO: 2277007-3160354784
FAX: 4464646

2. LOGOTIPO:

3. MATRIDOFA
 MISIÓN:
 A.B.D para el empleo es una fábrica que hace
un producto que brinda a las empresas el
consumo de arepas y que busca satisfacer a los
clientes en todas sus necesidades
consumidoras.

4. VISION
 A.B.D para el empleo prestara sus servicios en el sector
industrial, tendrá más de 13 empresas como clientes fijos
para el 2020 y contara con dos cedes adicionales en la
ciudad de Medellín.

5.  1. le gusta consumir arepa
 A. si
 B. no
 C. de veces en cuando
 2. Le gustaría que la empresa tuviera domicilio
 A. si
 B. no
 3. Está de acuerdo que la empresa lance un nuevo producto
A. Si
B. No
C. Probablemente
ENCUESTA

6.  4. Cree usted que la empresa está sacando un producto de buena calidad
 A. si
 B. No
 C. Puede que para mí sí y para los demás no.

 5. usted cree que el producto es indispensable en el hogar.
 A. Sí.
 B. No
 C. no en todos los casos.
 6. usted cree que la empresa es confiable.
 A. Si
 B. No
 C. No porque la empresa es primeriza.

7. RESULTADO DE LA ENCUESTA
ENCUESTA/PREGU
NTA R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 R11 R12 R13 R14 R15
ENTREVISTADOR 1 A A A A A A A A A A A B B A A
ENTREVISTADOR 2 A A A A A A A A A A A A A A A
ENTREVISTADOR 3 A A A A A C C C C C C C C C C
ENTREVISTADOR 4 A A A A A B B B C C C C C C C
ENTREVISTADOR 5 A A A A A A A A A B B C C C C
ENTREVISTADOR
6 A A A A A A A A B B C C C C C

8. GRAFICA DE LA ENCUESTA
R1 R2 R3 R4 R5 R6
A 13 15 5 5 9 8
B 2 0 10 3 2 2
c 0 0 0 7 5 5

9. GRAFICA DE LA ENCUESTA
16
14
12
10
8
6
4
2
0
R1 R2 R3 R4 R5 R6
A
B
c

10. FORTALEZAS (F)
 Tenemos la estructura necesaria
para desarrollar el negocio
 Conocemos el mercado
 Contamos con un personal
competente
 Conocemos y manejamos muy
bien el tema de selección
DEBILIDADES (D)
 Hay varios competidores que ofrecen
los mismo servicios
 No hay una publicidad bien
estructurada
 No hay experiencia en cuanto a la
prestación del servicio debido a que la
empresa es nueva en el mercado.
OPORTUNIDADES (O)
 La obtención de nuevos clientes
debido al valor agregado que
ofrecemos ya que trae un gran
beneficio para ellos y sus
trabajadores.
 La aceptación de nuevos clientes
mediante el manejo de precios
inferiores al de la competencia,
brindándoles una mayor calidad.
AMENAZAS (A)
 Escases de recursos
 Ausentismo de los trabajadores si no
se maneja una motivación constante.
 Decrecimiento en la demanda del
mercado.

11. ORGANIGRAMA
Dirección general
Área administrativa
Psicóloga
Contador Asesor comercial
Secretaria

12. CARGOS
 ADMINISTRADOR
 CONTADOR
 ASESOR COMERCIAL
 SECRETARIA
 MANIPULADOR DE ALIMENTOS.

13. REQUERIMIENTO:
 Administrador:
 Se necesita un administrador en la empresa, para que controle, dirija, planee y
organiza todos los asuntos propios de la empresa, este cargo se requiere debido a su
gran importancia para el desarrollo de la empresa.
 Contador:
 Se requiere un contador para que lleve todos lo asuntos contables de la empresa y
coordine adecuadamente los procedimientos necesarios para llevar a cabo el control
de los asientos financieros. Salidas-entradas.
 Asesor Comercial:
 Se necesita un asesor comercial para que realice procedimientos que permitan
obtener nuevos clientes y garantice la estabilidad de los que ya lo son (clientes).

14.  Secretaria:
 Se requiere secretaria para que ejecute funciones de importancia, sirviendo de apoyo
para lograr objetivos específicos y de importancia.
 Manipulador de alimentos:
 Se requiere manipulador de alimentos para que ejecute funciones de importancia,
sirviendo de apoyo para lograr objetivos específicos y de importancia.
 Psicóloga:
 Se requiere una psicóloga para que contribuya al personal y sus dificultades
laborales, manifestando también una participación activa en el proceso de la
realización de pruebas psicotécnicas.

15. PERFIL
 Administrador:
 Hombre mayor de 22 años con título profesional en Administración, capaz de planificar,
dirigir, organizar, dirigir y evaluar todos aquello asuntos de importancia para la empresa,
con capacidad de tomar decisiones que afecten positivamente a la misma. Experiencia de
3 años.
 Contador:
 Hombre o mujer mayor de 26 años con título profesional en contaduría, capaz de analizar
problemas, formular soluciones y trabajar en equipo. Debe ser analítico, creativo,
estratégico competente para diseñar, administrar y evaluar información financiera.
Experiencia 3 años.
 Psicóloga:
 Mujer menor de 37 años con título profesional en psicología, capaz de resolver problemas
y manejar situaciones difíciles presentadas en el desarrollo del cargo, debe ser
responsable, comprometida con su trabajo, realizando de manera critica los ajustes
necesarios para el desarrollo de los diferentes procesos en los que está involucrada.
Experiencia 2 años.


16.  Asesor Comercial:
 Hombre mayor de 29 años con título profesional en Asesoría Comercial, con
conocimientos específicos en ventas, mercadeo, servicio al cliente y sistemas y
tecnologías, con capacidad para comunicarse efectivamente e identificar cambios para
cumplir metas. Experiencia 3 años.
 Secretaria:
 Mujer entre los 25 y 35 años con título tecnológico en secretariado, preferiblemente con
conocimientos bilingües, capaz de manejar adecuadamente las relaciones humanas,
administrar adecuadamente la agenda diaria y priorizar acciones de acuerdo a las
exigencias que el cargo origina en su operatividad. Experiencia 2 años.
 Manipulador de alimentos:
 Hombre o mujer entre los 25 y 35 años con titulo gastronómico, capaz de manejar
adecuadamente los alimentos.

17. ENTREVISTA COLECTIVA
 Administrador
 Jorge Mario Pérez Zapata
 Manuel Tobón Castaño
 Andrés castaño Arias
 Sergio Montoya
 ¿Por qué deberíamos contratarlo?
 Jorge Mario Pérez Zapata: porque tengo experiencia a nivel laboral, buenas referencias
y actitudes y aptitudes bien estructuradas.
 ¿Cuánto quiere ganar?
 Jorge Mario Pérez Zapata: un sueldo moderado de acuerdo a mi cargo. Más o menos
950.000

18.  Contador:
 Mauricio Pérez Acevedo
 Rafael Orozco
 Miguel Puerta Castaño
 Santiago Escobar
 Hábleme de usted
 Mauricio Pérez Acevedo: soy un hombre responsable con muchos valores, entregado a
mi trabajo, siendo este una prioridad importante en mi vida, además tengo mucha
experiencia y e trabajo en varias empresas.
 ¿Por qué deberíamos contratarlo?
 Mauricio Pérez Acevedo: por mi experiencia y gran recorrido, además soy responsable y
fundamental para mí hacer las cosas correctamente contribuyendo al desarrollo de la
empresa. Todo lo que hago, lo hago con mucha entrega.

19.  Psicóloga
 María Eugenia Castaño Agudelo
 Sandra Milena Sánchez
 Marta Lucia Henao
 Blanca Monsalve
 ¿Cuáles son sus expectativas en el trabajo?
 María Eugenia Castaño Agudelo: desarrollar mis capacidades y a prender cosas
nuevas que me permitan desenvolverme más, aportando significativamente en
diferentes aspectos a la empresa.
 ¿Ha trabajado antes en algún puesto similar al ofrecido?
 María Eugenia Castaño Agudelo: En realidad he trabajado en trabajo social y
psicología tengo mucha experiencia y conocimientos.

20.  Asesor comercial
 Santiago Montoya Marulanda
 Fredy Salinas Montoya
 Emanuel Londoño
 Felipe Restrepo Ospina
 ¿Por qué deberíamos contratarlo?
 Santiago Montoya Marulanda: Por mis capacidades, mi experiencia y calidad humana,
además tengo una facilidad para negociar y conseguir clientes.
 ¿Qué beneficio obtiene la empresa teniéndolo a usted en nuestro equipo?
 Santiago Montoya Marulanda: el beneficio más notable que tendría es que yo
conseguiría clientes importantes para que pasen a tomar los servicios que SPA para el
empleo brinda, además mi poder de conciliación ayudaría a alcanzar esos objetivos
propuestos.

21.  Secretaria:
 Alejandra Agudelo Higuita
 Miriam Hernández
 Dora Presiga Ortiz
 Sindi Johana Alzate
 ¿Cuáles son sus expectativas en el trabajo?
 Alejandra Agudelo Higuita: Aumentar conocimientos, desempeñar una labor
intachable y contribuir en todo lo necesario para beneficio de la empresa, afianzando mis
aptitudes.
 ¿Qué ventajas personales encuentra ala adquirir el empleo?
 Alejandra Agudelo Higuita: desarrollar todos mis conocimientos adquiridos,
obteniendo un ingreso económico.

22. CARTAS DE LA EMPRESA A.B.D
CARTA DE BIENVENIDA
Administrador
Medellín 05/06/2012
Señor:
Jorge Mario Pérez Zapata
Bienvenido a nuestra empresa SPA para el empleo, es un placer
tenerlo con nosotros le invitamos a que pase a las 9:00 am el día 7 de
Junio a un desayuno en el salón de juntas. Esperamos que nuestra
empresa sea de su agrado y comparta con nosotros muchos
momentos agradables.
ATT:
Gerente general.
A.B.D para el empleo

23. CARTA DE BIENVENIDA
Contador
Medellín 05/06/2012
Señor:
Mauricio Pérez Acevedo
Bienvenido a nuestra empresa SPA para el empleo, es un placer tenerlo con nosotros le
invitamos a que pase a las 9:00 am el día 7 de Junio a un desayuno en el salón de juntas.
Esperamos que nuestra empresa sea de su agrado y comparta con nosotros muchos
momentos agradables.
ATT:
Gerente general.
A.B.D para el empleo

24. CARTA DE BIENVENIDA
Psicóloga
Medellín 05/06/2012
Señora:
María Eugenia Castaño Agudelo
Bienvenido a nuestra empresa SPA para el empleo, es un placer tenerla con nosotros le invitamos a
que pase a las 9:00 am el día 7 de Junio a un desayuno en el salón de juntas. Esperamos que nuestra
empresa sea de su agrado y comparta con nosotros muchos momentos agradables.
ATT:
Gerente general.
A.B.D para el empleo

25. CARTA DE BIENVENIDA
Asesor Comercial
Medellín 05/06/2012
Señor:
Santiago Montoya Marulanda
Bienvenido a nuestra empresa SPA para el empleo, es un placer tenerlo con nosotros le invitamos a
que pase a las 9:00 am el día 7 de Junio a un desayuno en el salón de juntas. Esperamos que nuestra
empresa sea de su agrado y comparta con nosotros muchos momentos agradables.
ATT:
Gerente general.
A.B.D para el empleo

26. CARTA DE BIENVENIDA
Secretaria
Medellín 05/06/2012
Señora:
Alejandra Agudelo Higuita
Bienvenido a nuestra empresa SPA para el empleo, es un placer tenerla con nosotros, su perfil fue
el más destacado entre muchas aspirantes. Esperamos que nuestra empresa sea de su agrado y
comparta con nosotros muchos momentos agradables.
ATT:
Gerente general.
A.B.D para el empleo

27. Medellín, 11 de mayo de 2013
Señor
CARLOS ALBERTO VEGA SANIN
Cajero General
Arepas buen día
Sucursal de Envigado
Carrera67 N-38-14
Ciudad
Cordial Saludo:
Por motivos de fuerza mayor nos vemos en la necesidad de prescindir de sus servicios. Tomamos
esta decisión en base a los siguientes motivos: “Robo continuado de la caja que usted maneja.
Debe usted tener conocimiento que dicha falta está tipificada como causa justificada de despido en
el ARTÍCULO 120 del convenio laboral atribuible a nuestra empresa y sancionable con un despido a
través del ARTICULO 44 del mismo contexto legal.
Por lo tanto podrá usted hacer contra a la referida sanción, y recurrir ante el juzgado 15 laboral en
un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha.
Atentamente
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Gerente general
Arepas buen día

28. Medellín, 11 de mayo de 2013
Señor
CARLOS ALBERTO VEGA SANIN
Cajero General
Arepas buen día
Sucursal de Envigado
Carrera67 N-38-14
Ciudad
Cordial Saludo:
Por motivos de fuerza mayor nos vemos en la necesidad de prescindir de sus servicios. Tomamos
esta decisión en base a los siguientes motivos: “Robo continuado de la caja que usted maneja.
Debe usted tener conocimiento que dicha falta está tipificada como causa justificada de despido en
el ARTÍCULO 120 del convenio laboral atribuible a nuestra empresa y sancionable con un despido a
través del ARTICULO 44 del mismo contexto legal.
Por lo tanto podrá usted hacer contra a la referida sanción, y recurrir ante el juzgado 15 laboral en
un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha.
Atentamente
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Gerente general
Arepas buen día

29. Medellín, 13 mayo de 2013
Señor
Carlos Alberto Zapata Cortez
Jefe de Personal
Ciudad
Cordial saludo:
Le envió esta carta por el gran desempeño que ha tenido durante este mes como jefe de personal
logrando que los empleados se vean más motivados a desarrollar sus labores dentro de la empresa.
Gracias a usted no hemos tenido ningún tipo de inconvenientes con el personal de la empresa,
Han sabido trabajar eficientemente y las entregas de nuestro producto se han hecho en las
Fechas pactadas con nuestros clientes. Una vez más lo felicito y espero que siga con este excelente
rendimiento para que así logremos alcanzar los objetivos de la empresa.
Atentamente,
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Director General
“Estamos para servir a nuestro clientes”
DIRECCION: calle 68 N°215 – 95 TELEFONO: 2277007-3160354784

30. Medellín, 24 de mayo de 2013
Señor
Pablo Javier Mosquera Arango
Gerente General
Agaval
Sucursal de la Oriental
Calle43 90-32
Ciudad
Cordial Saludo:
Tengo el grato placer de anunciarle que junto con otros clientes de esta prestigiosa empresa, ha sido
seleccionado para asistir al espectáculo de inauguración que se brindara en el hotel Intercontinental de
Medellín que se encuentra ubicado en la Calle16 28-51 variante las palmas, el espectáculo será el 2 de
junio de 2013 a las 8:00 pm.
Sepa usted que sabemos de su excelente calidad y nos enorgullece su presencia en este evento que
realizara le empresa Arepa buen día.
Si es así su deseo, puede concurrir con los acompañantes que estime conveniente.
Nos alegrara su compañía en el evento.
Atentamente,
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Gerente General
Arepa buen día
“Estamos para servir a nuestro clientes”
DIRECCION: calle 68 N°215 – 95 TELEFONO: 2277007-3160354784

31. Medellín, 18 de mayo de 2013
Señor
Augusto Morales Torres
Gerente
Calzados Esther
Carrera 95-72
Bogotá-Cundinamarca
Estimado Sr. Gerente:
El motivo de esta carta es para presentar a nuestra empresa Arepas buen día vendedora y
distribuidora de las mejores arepas del mundo de gran variedad y hechos con los mejores
estándares de calidad.
Así mismo queremos aprovechar para manifestarle que estamos a su entera disposición para
servirle. Por tal motivo, estaremos atentos para resolver sus dudas y necesidades
Sin otro particular, os despedimos de usted agradeciendo su disposición para atender esta carta.
Quedamos a espera de su pronta comunicación.
Atentamente,
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Departamento de Ventas
Arepas buen día
“Estamos para servir nuestro clientes”
DIRECCION: calle 68 N°215 – 95 TELEFONO: 2277007-3160354784

32. MEMARÁNDUM
Medellín, 3 de mayo de 2013
Para: Javier Antaño Montoya Robledo
De: Nelson David Rodas Rodríguez
Asunto: Llamado de atención
Por medio de la presente, se le hace un llamado de atención debido al incumplimiento con su
horario de trabajo al presentarse en tres días consecutivos retardo en la hora estipulada en su
contrato laboral.
Este es el primer llamado de atención y de continuar así estará sujeto a una sanción económica.
Esperemos que solucione este inconveniente a la brevedad; contamos con su disposición para ello.
Atentamente,
JHONNY EMILSON ROBLEDO PALACIOS
Jefe de Personal
Copia:
Miguel Ángel López Mórelo
Jefe de Servicios Generales