1. Enfoque Sistémico De La Organización
La teoría de sistemas ofrece un esquema conceptual que permite, al mismo
tiempo, el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente complejo y
dinámico.
El concepto sistema se utiliza porque proporciona una manera más completa y
contingente de estudiar la complejidad de las organizaciones y la administración
de sus recursos; significa que no sólo se visualizan los factores ambientales
internos y externos como un todo integrado, sino también las funciones de los
sistemas que lo componen.
Un sistema se define como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados
que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito, que
operan sobre datos, energía o materia tomados del ambiente que circunda al
sistema para producir información, energía o materia.
El enfoque sistémico se ha utilizado para facilitar el estudio de las relaciones entre
individuos y organizaciones, considerando a las organizaciones, a los grupos y a
las personas como sistemas abiertos en interacción continua con sus ambientes.
Un sistema abierto describe las acciones e interacciones de un organismo dentro
del ambiente que lo rodea.
El enfoque sistémico puede dividirse en tres niveles de análisis:
a) Nivel de comportamiento social (la sociedad como macrosistema): permite
visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y la trama de
interacción entre ellas. Aquí se observa la organización como un todo con la
sociedad. El nivel social funciona como la categoría ambiental del comportamiento
organizacional.
b) Nivel del comportamiento organizacional (la organización como un sistema):
visualiza la organización como un todo, dentro del cual sus componentes
interactúan entre sí y también con los elementos relevantes del ambiente.
c) Nivel del comportamiento individual (el individuo como un microsistema):
permite una síntesis de varios conceptos sobre comportamiento, motivación,
aprendizaje, etc., y una mejor comprensión de la naturaleza
ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Enfoque de recursos humanos
Enfoca principalmente el proceso de solución de problemas:
Identificación de preocupaciones y consecuencias
Establecimiento de prioridad
Relación con los propósitos y objetivos
Generación de estrategias y alternativas

2. Desarrollo de planes para implementación.
Enfoque de contingencias
En un aspecto más amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza la
eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no
existe una única forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos
diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.
Los estudios actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva
perspectiva teórica: la estructura de una organización y su funcionamiento son
dependientes de la interfase con el ambiente externo.
Enfoque de productividad
Hoy que estamos hablando de competitividad, productividad y el enfoque de sistemas
para la gestión que nos plantea ISO, es conveniente conocer algunos elementos
esenciales de éste interesante concepto.
Enfoque de sistema
Cuando hablamos de "sistema" lo podemos definir a través de muchas connotaciones: un
conjunto de elementos interdependientes e ínteractuantes; un grupo de unidades
combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el
resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser
humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y miembros, y
solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz.
Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de un
número de partes interactuantes. El sistema lo podemos definir entonces como: "un todo
organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que forman un todo
complejo o unitario".