El documento habla sobre el estrés laboral, sus causas y efectos sobre la salud. Menciona que el estrés es un desequilibrio entre las demandas del medio y los recursos de las personas, y puede ser bueno (eutrés) o malo (distrés). Entre las causas de estrés laboral se encuentran numerosas exigencias, falta de control y apoyo. El estrés laboral puede causar trastornos emocionales, conductuales, fisiológicos y cognitivos. Para prevenirlo, se recomiendan medidas globales, mult

1. ORGANIZACIÓN SALUD
ESTRÉS LABORAL
JESÚS MARCANO S.
MÉDICO DE FAMILIA

2. ESTRÉS
 El estrés es un desequilibrio entre las exigencias
hechas por el medio y los recursos disponibles
por los individuos, generalmente producido por
factores psicosociales, que incide en la actualidad
sobre todos los seres humanos.

3. CLASES DE ESTRÉS
 Eutrés ( motivación o buen estrés): consiste en
todo lo que nos causa placer, nos anima y
motiva.
 Distrés (estrés malo), también llamado crónico, es
todo aquello que desagrada, a lo que no nos
adaptamos, y choca con nuestra forma de ser o
de sentir..

4.  El ser humano, ante un estímulo exterior responde con
una reacción, y ante las exigencias que el medio hace
diariamente sobre el ser humano, responde con un
conjunto de emociones negativas producidas en nuestro
e
cerebro que afectan:
 Nuestra vida diaria
 Nuestro cuerpo
 Y todas las tareas que realizamos
Haciendo que nuestro desempeño no sea el
esperado y viviendo a diario un estado de tensión
del que no podemos salir.

5. ESTRÉS LABORAL
 Es el deterioro físico o psíquico del trabajador
que se produce exclusivamente por causas
directamente relacionadas con el trabajo (no es
la sensación de insatisfacción personal o de
frustración la que lo provoca) son las
condiciones concretas en que se realiza el
trabajo.

6. CAUSAS DE ESTRÉS LABORAL
 Numerosas exigencias psicológicas
 Cuantitativas (presión de tiempo)
 Cualitativas (trabajo emocional que conlleva
esconder emociones o sentimiento).
 Trabajo que requieran gran esfuerzo intelectual o
sensorial
 Poco control sobre la propia tarea
 Falta de apoyo social en el trabajo
 Escasez de recompensa o compensación.

7. CARACTERÍSTICAS
 La involuntariedad: El estrés como respuesta
a la agresión no se puede evitar. Sin embargo
podemos tomar medidas para controlar las
causas que lo generan y reducir sus efectos.
 La subjetividad: Una misma causa puede
afectar de manera diferente a dos o tres
personas, según la interpretación que de la
situación hace cada uno.

8. MOBBING O ACOSO MORAL
O PSICOLÓGICO EN EL
TRABAJO
 Consiste en la agresión del empresario o de alguno de
sus empleados con el conocimiento y tolerancia de
aquél, mediante hechos, órdenes o palabras, repetida y
duradera en el tiempo, con el fin de desacreditar,
desconsiderar y aislar al trabajador, que puede llegar
incluso a deteriorar su salud, con el objeto de conseguir
un autoabandono del trabajo, produciendo un daño
progresivo y continuo a su dignidad.

9. CARACTERÍSTICAS
 Intencionalidad: su objeto y único placer es hacer la vida
imposible al otro.
 Repetición: todos los días o semanas se repite la agresión como
la misma película de terror.
 Longevidad: antigüedad. Los autores consideran un mínimo de
seis meses.
 Asimetría de poder: donde la parte que hostiga cuenta con una
posición, recursos y apoyos muy superiores a los del agredido.
 Finalidad: su objetivo es el trabajador, quiere que abandone el
puesto tras ser humillado, degradado y anulado.

10. CONSECUENCIAS
 El acoso moral va destruyendo en forma gradual
la autoestima y la confianza en sí mismo del
trabajador afectado. Debido a esto comienza a
sufrir trastornos físicos y psíquicos que le llevan
a realizar una serie de bajas laborales.

11.  SÍNTOMAS:
Ahogo, palpitaciones, depresión, dolores de
cabeza, insomnio, agobio, nerviosismo,
cansancio, ataques de pánico, inseguridad,
desconfianza, dejadez, pérdida de memoria o
hipervigilancia , etc.

12. Síndrome de Burnout o
del Trabajador Quemado
 Síndrome que aparece en el individuo como respuesta a
un estrés laboral crónico y en personas que trabajan en
contacto directo con otras personas, asistiéndolas.
 Se exterioriza en el profesional al sentir defraudadas sus
expectativas debido a la imposibilidad de modificar la
situación laboral y de poner en práctica sus ideas con
respecto a como debe ser realizado el trabajo.
 Es la fase final de un estrés continuado y se caracteriza
por un desgaste laboral tras varios años de trabajo.

13. SÍNTOMAS
 Cansancio emocional: agotamiento psicofísico con
actitudes negativas hacia el trabajo y la vida en general.
 Evitación y aislamiento: evita el contacto con el público lo
que trae como consecuencia la no asistencia al trabajo.
 Sentimiento complejo de inadecuación personal y profesional :
pérdida de la capacidad laboral o gratificación personal
derivas del trabajo.

14. EFECTOS SOBRE LA SALUD
 TRASTORNOS EMOCIONALES
 TRASTORNOS CONDUCTUALES
 TRASTORNOS FISIOLOGICOS
 TRASTORNOS COGNITIVOS

15. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL
Global
Multidisciplinario
Requisitos Participativo
Estructurado
Fomentar el apoyo en la empresa.
Aumentar Oportunidades de Aprendizaje y
desarrollo de nuevas habilidades.
Dotar a los trabajadores de mayor autonomía.
Facilitar la conciliación de la vida laboral y familiar
Medidas Generales Definir el puesto de trabajo
Evitar la prolongación de una misma posición en el
trabajo
Satisfacción en el trabajo
Vigilancia de la salud