Positionnement et offre de planning strategique de revolution 9 by jeremy dumont

REVOLUTION 9
L’AGENCE EN RÉSEAU
PREMIER GROUPE MARKETING COM
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
UNE AGENCE A OSÉ RÉVOLUTIONNER
LE PETIT MONDE DES AGENCES DE COMMUNICATION
AVANT QUE TOUT LE MONDE DISPARAISSE !
COMMENT PENSAIT ELLE Y ARRIVER ?
BONUS : LES OUTILS DE
PLANNING STRATÉGIQUE

REVOLUTION 9
PREMIER GROUPE MARKETING COM
PLAN 
POSITIONNEMENT
OFFRE
ORGANISATION
LE BRIEF
BONUS : LES LIVRABLES DU PLANNING STRATÉGIQUE

REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
AUJOURD’HUI NOUS SOMMES LE 3ÈME ACTEUR INDÉPENDANT
DU MARCHÉ.
UN ESPRIT START-UP ASSUMÉ
240TALENTS
VENTE
E-COMMERCE
SITE
ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/
CLV
MARKETING
DIRECT
CRM
MÉDIA
AD WORDS
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
SOCIAL MEDIA
RELATIONS
PUBLICS
STIM
EVENTS / TEAM BUILDING
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
PACKAGING (PRIM/SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
RETAIL / MERCHANDISING
24
M
MB (€)
50EXPERTISES
90DIGITAL
NATIVES
… AFIN DE COMPLÉTER L’OFFRE DE SERVICES
LA PLUS LARGE DU MARCHÉ :
HOPSCOTCH
MAZARINE
REVOLUTION 9
AUSTRALIE
LA MAISON DE LA
COM
MAKHEIA
ZOOM-ZOOM
50M
30M
24M
22M
20M
18M
15M
DEPUIS SEPTEMBRE 2011, NOUS AVONS INTÉGRÉ 50
MARQUES AGENCES SPÉCIALISÉES …
1
2
3
4
5
6
7
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
10M
9M
8M
7M
6M
5M
4M
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4

DIGITALTRADITIONNEL
SPECIALISTES GÉNÉRALISTES
REVOLUTION9.FR
UNE ALTERNATIVE HORS NORME SUR LE
MARCHÉ
LE SEUL GROUPE MARKETING/COMMUNICATION ISSU DU
DIGITAL
DESIGN
PACKAGING (PRIM/SECOND)
PRODUIT/SERVICE
BROCHURES
MAGAZINES DE MARQUE
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
STIM
RELATIONS PRESSE
R9
PUBLICITÉ
COM INTERNE
COM FINANCIERE
WEBSITES
BRAND CONTENT SERVICES
COMMUNITY
MANAGEMENT
PROMOTIONS ON LINE
COMMUNICATION MARKETING
RELATIONS PUBLIQUES

3 - CRÉDIBLE
ex. un beau logo, un beau site web
ou un beau packaging crédibilise
4 - ACCESSIBLE
ex. tout à chacun peut accéder
aux services ou aux produits.
Retail, e-commerce, events.
5 - DÉSIRABLE
ex. une belle publicité
ou un partenariat média
aident à devenir
plus désirable.
1 - UTILE
ex. votre service et/ou votre produit
doivent être plus utiles encore.
2 - UTILISABLE
ex. facilement manipulable,
intelligent et ergonomique
6 - VISIBLE
ex. exister c’est être sur Google,
dans les journaux ou sur la toile
via les média sociaux.
AUGMENTER 
LA VALEUR 
DE VOTRE
BUSINESS
REVOLUTION9.FR
Notre but…

REVOLUTION9.FR
NOUS CONCEVONS
DES EXPERIENCES
DE MARQUE
INTERACTIVES
MULTIPLIER LES
INTERACTIONS

REVOLUTION9.FR
CONTENU
CANAUX
STREET
OFFICE
TRANSPORT
HOME
STORE
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
SATISFACTION
AVIS/COMMENT
VENTES
PARTAGE
DEMANDED'INFOS
CONTACT
TRAFFIC
TELECHARGEMENTS
ANALYTICS ET PILOTAGE
DU MARKETING MIX
MARQUE PUBLICS
POUR OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS
SUR LES POINTS DE CONTACT
DES EXPÉRIENCES PERFORMANTES
ÉCHANGER
ENGAGER
FIDÉLISER
INFORMER
SÉDUIRE
CRÉER
CO-CRÉERCONSEILLER
SÉDUIRE
CONSEILLER

REVOLUTION9.FR
Savoir Faire
360° puissance 9
OWNED
PAID
AMPLIFIE
D
EARNED
PLATEFORME
MÉDIA
PLATEFORME
D’ENGAGEMENT
PLATEFORME
DE CONTENUS
PLATEFORME
DE MARQUE
VENTE
ACTIVATION
E-COMMERCE
SITE ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
CRM
MÉDIA
DIFFUSION
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
AD WORDS
SOCIAL MEDIA
RELATIONS PUBLICS
CONVERSATION
STIM
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
EXPRESSION
PACKAGING (PRIM/
SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
OBJECTIFS BUSINESS
VALORISER LE
PRODUIT/SERVICE
QUE L’ON VEND
STREET
OFFICE
TRANSPORT
HOME
STORE
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
SATISFACTION
AVIS/COMMENT
VENTES
PARTAGE
DEMANDED'INFOS
CONTACT
TRAFFIC
TELECHARGEMENTS
DU MARKETING MIX

REVOLUTION9.FR
OWNED
PAID
AMPLIFIE
D
EARNED
DU MARKETING MIX
VENTE
ACTIVATION
E-COMMERCE
SITE ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
CRM
MÉDIA
DIFFUSION
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
AD WORDS
SOCIAL MEDIA
RELATIONS PUBLICS
CONVERSATION
STIM
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
EXPRESSION
PACKAGING (PRIM/
SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
DATA
ANALYST
SUPER
CONNEC
TEUR
PLANNEUR
TOUCHPOINTS
PLANNEUR
PUBLICS
PLANNEUR
MARQUE
PLANNEUR
CONTENUS
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
DATA
ANALYST

REVOLUTION9.FR
240 talents.
120 métiers.
Organisation adaptée.
COMMENT VALORISER
UNE MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LA NOTORIÉTÉ D’UNE MARQUE ?
COMMENT MOBILISER
LES PUBLICS ?
COMMENT RECRUTER
ET FIDÉLISER LES CLIENTS ?
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
PLANNEUR
BRAND
PLANNEUR
CANAUX
PLANNEUR
PUBLICS
PLANNEUR
CONTENU
OPEN 
LAB
FAB
LABEXPRESSIO
N
DIFFUSION
CONVERSIO
N
CONVERSATION
ORGANI
SATION
POINTS
DE
CONTACT
PROCESS
THINKING

REVOLUTION9.FR
Exemple. 
Nous concevons ensemble
des solutions appropriées.
BRAND
CENTRIC
EXPERIENCE
UX CENTRIC
CONTENU
FABRICATION
CHANNEL CENTRIC

PROCESS & LIVRABLES
COMMENT AUGMENTER
LA VALEUR DE LA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LES VENTES ?
COMMENT MOBILISER
AUTOUR D’UN PRODUIT,
UN SERVICE, UNE ENTREPRISE ?
ENJEUX
BUSINESS01
SUPER CONNECTEURS
DATA QUALITATIVE
BRIEF BUSINESS
STRATÉGIE
CRÉATION
PLATEFORME DE MARQUE
PLATEFORME TOUCHPOINTS
PLATEFORME D’ENGAGEMENT
PLATEFORME DE CONTENUS
02
PLANNEURS
STRATÉGIQUES
DIR. DE CREATION
BRIEF CRÉATIF
DEPLOIEMENT DE LA MARQUE
PLAN DE COMMUNICATION
PROGRAMME MARKETING
CALENDRIER D’ANIMATION
STRATÉGIE
DES MOYENS03
50 EXPERTS MARKETING/
COM
ENTREPRENEURS
PLAN COM/MARKET
PRODUITS
SERVICES
LIVRES
MAGAZINES
WEBSITE […]
PROD.
FABRICATION04
250 HYPER-
SPÉCIALISTES
ARTISANS
LIVRAISON AU
CLIENT
POST TEST NOTORIÉTÉ IMAGE
BAROMÈTRE SATISFACTION
COURBE DES VENTES
MONITORING TRAFFIC/
DOWNLOAD
RETOMBÉES / PARTAGE
MESURE
DATA05
DATA
ANALYSTS
TESTER
APPRENDRE
REVOLUTION9.FR
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX

REVOLUTION9.FR
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PROCESS DE REPONSE APPEL D’OFFRE R9
Brief
client
Brief par
points de
contacts
Brief créatif
Partis pris
Big idea
Stratégie de
moyens
Présentation
client orale
Budget
Demande agence/
compétition
Brief interne Rédaction de la proposition
Présentation de la
proposition
1
2
3
4
5
6
PROD.
FABRICATION
data mining et analysis
DATA
ANALYST
DATA
ANALYST
7

REVOLUTION9.FR
Enjeu que R9 se propose de résoudre !
Résumé de la demande client :
Les cibles / dispositifs / moyens envisagés dans son brief.
Sa description de la cible, marque, et angles créatifs
Moyens de mesure + data
BRIEF CLIENT
Son budget et timing
Les agences R9 à présenter dans la plaquette R9
et à mobiliser pour répondre à sa demande
1
SUPER
CONNEC
TEUR
BRIEF BUSINESS
Contexte, objectifs & KPI’s :

REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
Big idea de la plateforme expérientielle
Analyse de la cible :
Comportement actuel : => Insight : => Comportement souhaité
Tonalité :
BRIEF CRÉATIF
Message :
Créatifs R9 à briefer + talents externes
2
Quelle solution on propose ?
PLATEFORME
DE MARQUE
PLATEFORME
D’ENGAGMENT
STRATÉGIE
CRÉATION
BRIEF CRÉATIF
Objectifs qu’on se ﬁxe

REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
Parcours client souhaité
• Point de
contact 1
• Point de
contact 2
• Point de
contact 3
Comportement
actuel
Objectif &
KPI’s
Comportement
actuel
Comportement
actuel
Objectif &
KPI’s
Objectif &
KPI’s
Tonalité et
contrainte
Tonalité et
contrainte
Tonalité et
contrainte
Comportement
attendu
Comportement
attendu
Comportement
attendu
Expertises R9 à brieffer
Stratégie des moyens de la plateforme
expérientielle
BRIEF PAR POINTS DE CONTACT
Message Message Message
3
mesure et pilotage du budget
PLATEFORME
TOUCHPOINTS
PLATEFORME
DE CONTENUS
STRATÉGIE
CRÉATION
PLAN COM/MARKET

REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION4
SUPER
CONNEC
TEUR
Stratégie des moyens
Partis pris
Présentation de la création
Budget
(+ mesure et pilotage)
Les agences R9 mobilisées
+ nom du pilote et talents

REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION5
PROD.
FABRICATION
Item 3
Item 1
Item 2
Planning de production et livraison
(a ajuster en fonction des plans mark/com)
LISTE DES COURSES

REVOLUTION9.FR
R9 EN ACTION
LE CAS OSCARO
REVOLUTION9.FR

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
OBJECTIS ET ENJEUX
TRAVAILLER LE POSITIONNEMENT MARKETING
&
FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER
AUGMENTER LA COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS DE PLUS DE 50% SUR TROIS ANS
EN CIBLANT MIEUX LES CLIENTS POTENTIELS
(35-65 POSSÉDANT UNE VOITURE DE PLUS DE 10 ANS ET EFFECTUANT LES RÉPARATIONS EUX-MÊMES)
ET EN ÉLARGISSANT LA COMMUNICATION AUX FEMMES ET AUX JEUNES.
DÉVELOPPER ET EN ENGAGER LES CONSOMMATEURS
VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE ÉTENDUE DANS LE TEMPS
FONDÉE SUR DES SERVICES ET DES APPORTS TECHNOLOGIQUES.

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
LE DISPOSITIF GLOBAL
FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE
D’INNOVER
UNE SIGNATURE
« RÉPARER TOUT SEUL, C’EST PLUS FACILE À PLUSIEURS »
UN ÉCOSYSTEME OPEN SOURCE QUI DÉMOCRATISE
UNE NOUVELLE
MARQUE
L’ACCÈS À LA PIÈCE DÉTACHÉE
(AUJOURD’HUI)
OSCARO.COM
LE SITE
LE SAVOIR FAIRE
(PHASE 1)
MY OSCARO
LA PLATEFORME
LA MISE EN RELATION
(PHASE 2)
APP OSCARO
L’APPLICATION
L’ENTRETIEN
(PHASE 3)
OSCARO BOX
L’OBJET CONNECTÉ
ENCAPSULÉE DANS
SE TRADUISANT PAR
CONTENUS DE MARQUE
ET
UN FILM PUBLICITAIRE

REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR RÉVOLUTION 9 EN ACTION
PLAN MARKETING
MODIFICATIONS OSCARO.COM
APPLICATION MOBILE
OSCARO BOX
EMAILING CLIENT, EMAILING PRODUIT
SEA-SEAO
PLAN MÉDIA
TV & RADIO
PARTENAIRES ÉDITORIAUX
RETARGETING
PLATEFORMES VIDÉOS
PLAN DE PRODUCTION
DES CONTENUS
PLAN RP / EVENT
BLOG, JOURNALISTES
ANIMATIONS DES SELF GARAGES
EVENT
PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ
RÉSEAUX SOCIAUX
MYOSCARO
CRÉATION
DE CONTENUS
BRAND CONTENT
SPOT TV / RADIO
PRODUCTION
DE CONTENANTS
MODIFICATIONS OSCARO.COM
PLATEFORME MYOSCARO
APPLICATION MOBILE
OBJET OSCARO BOX
RECOMMANDATION
SUIVI DES
BUDGETS
MESURES
ET
AJUSTEMENTS
APPORT
BUSINESS
OUVERTURE
INSPIRATION
PLATEFORME
DE MARQUE
PERSONA
CYCLE DES
TOUCHPOINTS
DANS LE
TEMPS
ARCHITECTURE
DES CONTENUS
STRATÉGIE DES MOYENS
PAR POINT DE CONTACT
OFFRE
IMPULSION DU PLANNING BRIEF PUIS ACTION DES PÔLES PLANIFICATION LIVRAISON
RETOUR
SUR EXPÉRIENCE
CORRECTIONS
AJUSTEMENTS
&
PROCESS ET MÉTHODE
BRIEF CLIENT

REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR
LA CRÉATION
UNE NOUVELLE MARQUE pour UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ
UN PLATEFORME
RELATIONNELLE QUI ALLIE SERVICES,
TECHNOLOGIES, CONTENUS DE MARQUE, GAMIFICATION,
ET ENJEUX BUSINESS
UN FILM QUI TRADUIT LES
VALEURS ET LA MISSION
OSCARO ENTRE HUMOUR ET
ÉMOTION

DES MOYENS À LA HAUTEUR DES OBJECTIFS
D’OSCARO
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3
PLATEFORME
RELATIONNELLE
APPLICATION
MOBILE
OBJET
CONNECTÉ
TV
RADIO
RP
PLATEFORME DIGITALE
COMMUNAUTÉ
D’ACHETEURS
3,5 MILLIIONS D’INDIVIDUS
COEUR DE CIBLE
9,8 MILLIONS D’INDIVIDUS
CIBLES DE CONQUÊTE
18 MILLIONS D’INDIVIDUS
CIBLES EXPOSÉES À TRAVERS LES MÉDIAS
TV H1 : 37 M / TV H2 : 85 M / RADIO : 62M
AUGMENTATION DE 50%
DU NOMBRE D’ACHETEURS
PLANIFICATION
MARKETING
COMMUNICATIO
N
PREMIER
SPOT TV
SECOND
SPOT TV
TROISIÈME
SPOT TV

REVOLUTION9.FR
LES LIVRABLES DU
PLANNING STRATEGIQUE
DE RÉVOLUTION 9
REVOLUTION9.FR

REVOLUTION9.FR
PLAN DU DOCUMENT
PLATEFORME EXPERIENCIELLE
PROCESS ET MÉTHODE
A - PLATEFORME DE MARQUE
B - PLATEFORME D’ENGAGEMENT
C - PLATEFORME DE CONTENU
D - PLATEFORME DE SERVICES / PRODUITS
REVOLUTION9.FR

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
UNE PLATEFORME D’EXPERIENCE EST LA RÉPONSE DE TOUTE MARQUE
QUI VEUT S’ADAPTER AUX ENJEUX CONTEMPORAINS
UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE CRÉE UNE RELATION DURABLE ENTRE LA MARQUE ET
CONSOMMATEUR
EN LUI RENDANT SERVICE SUR DES POINTS DE CONTACT ON ET OFF
ET EN METTANT À SA DISPOSITION CONTENUS, PRODUITS, ÉVÈNEMENTS, SERVICES…
PLATEFORME D’EXPÉRIENCE
PLATEFORME
EXPÉRIENCIELL
E
PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME PRODUITS
/ SERVICES

DEMANDE CLIENT
QUELLE EXPRESSION DONNER
À MON PRODUIT, SERVICE, OU
ENTREPRISE ?
COMMENT AUGMENTER LA
VALEUR DE MA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER LA
NOTORIÉTÉ DE MA MARQUE ?
COMMENT TOUCHER DE
NOUVEAUX PUBLICS ?
COMMENT AUGMENTER
LES VENTES ?
COMMENT RECRUTER ET
FIDÉLISER LES CLIENTS ?
COMMENT FAIRE AIMER MON
PRODUIT, SERVICE OU
PLANNING
DANS LE CADRE DE LA MARQUE
ET AFIN D’ENGAGER LES PUBLICS
QUE FAUT-IL DIRE ?
À QUEL MOMENT ?
DANS QUEL CADRE ?
SOUS QUELLE FORME ?
DIRECTEURS CONSEILS
POUR QUAND ?
POUR COMBIEN ?
POUR QUEL ROI ?
PLATEFORME
EXPÉRIENCIELL
E
PRODUCTION
IDENTITÉ VISUELLE
PACKAGING
PRODUIT/SERVICE
EDITION / WEBSITE
RETAIL / E-COMMERCE
ADVERTISING
ACHAT MEDIA
SPONSORING
SOCIAL MEDIA
BRAND CONTENT TV
PROMOTIONNEL
SEO / SEM
MERCHANDIFING
RELATIONNEL
FDV
ANALYTICS
DATA MINING
INFLUENCE
EVENEMENT
RP
LOBBYING
EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO
EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO
PLATEFORME D’ENGAGEMENT
PLATEFORME DE CONTENU
PLATEFORME PRODUITS/SERVICES
LIVRAISON
1
OBJECTIFS
2
STRATÉGIE
3
MOYENS
4
FABRICATION
5
LIVRAISON
A
B
C
D
PLAN MÉDIA
PLAN COM
PLAN MARKETING
PLAN RP / EVENT
PLAN RS
PLAN DE PROD
PROCESS ET OFFRE RÉVOLUTION 9
6
MESURE
ANALYSEDESDATA/RETOURSUR
EXPÉRIENCE

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
PLATEFORME
DE
MARQUE
LES
FONDAMENTAUX
RÉFÉRENTIEL
DE CRÉATION
CHARTE
ÉDITORIALE
Une vision de la marque créative et ouverte au monde qui traduit les valeurs de
Révolution 9
MANAGER LA MARQUE INSPIRER LA CRÉATION DYNAMISER L’EXPRESSION
VISION
MISSION
AMBITION
VALEURS
PROFIL
COULEURS
IMAGES
SIGNES
TYPOGRAPHIES
FORMES
MESSAGES CLÉS
CHARTE DE LANGAGE
STRATÉGIE
PLAN ÉDITORIAL
CONCEPT ENCAPSULATION DU CONCEPT
LA PLATEFORME DE MARQUE A

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
Des positions claires comme point de départ de toute action de management de la
marque
Comment la marque
voit le monde qui
l’entoure et les
grands enjeux
d’aujourd’hui et de
demain.
Le rôle que la
marque se donne
pour incarner cette
Le projet
d’entreprise associé
Ce sur quoi la
marque ne
transigera pas
Il est le reflet
personnifié de la
marque.
LES
FONDAMENTAU
X
DE LA MARQUE
VISION MISSION AMBITION VALEUR PROFIL
LA PLATEFROME DE
MARQUE A

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
OSCARO
LA VOITURE EST UN ASSEMBLAGE DE PIÈCES DÉTACHÉES.
IL SUFFIT D’ÊTRE ACCOMPAGNÉ
POUR LA RÉPARER
VISION
RENDRE ACCESSIBLE LA RÉPARATION PAR SOI-MÊME
EN METTANT LA COMMUNAUTÉ AU COEUR
DE LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES
MISSION
AMBITION
« Je suis celui qui vous met en relation avec une communauté,  
pour que vous n’ayez plus peur de réparer vous-même votre voiture. »
VALEURS
ACCESSIBILITÉ EMPATHIE AVANT-GARDE
LA MARQUE > EXEMPLE DE PLATEFROME DE
MARQUE A
SIGNATURE
« Réparer tout seul, c’est plus facile à plusieurs »
Une plateforme qui replace Oscaro en phase avec ses clients et futurs clients.

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
Les codes visuels de la marque qui aﬀirment l’identité de
Nouvelles Frontières tout en se tournant vers l’autre.
ÉLÉMENTS IDENTITAIRESTONALITÉ
RÉFÉRENTIEL
DE CRÉATION
NOUVELLES
FRONTIÈRES
LA MARQUE > EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION A

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
Une charte éditoriale pensée pour tous les supports d’expression.
LIGNE ÉDITORIALE
DES THÈMES FÉDÉRATEURS
• SOCIÉTÉ
• CIVILISATION
• SPORT
• SPIRITUALITÉ
• MODE / SOIN DE SOI
• CADRE DE VIE
• CULTURE
DES PARTI-PRIS FORTS
• ÊTRE SOURCE D’INSPIRATION ET
D’ENVIE.
• ETRE DANS LA RENCONTRE ET LA
DÉCOUVERTE DE L’AUTRE.
• VALORISER LA MARQUE ET INCITER À
PARTAGER AVANT, PENDANT, ET
APRÈS LE VOYAGE.
EMPATHIE, ÉCHANGE ET PARTAGE
DES MESSAGES CLÉS
• EXPÉRIMENTER
• RESSENTIR
• S’IMMERGER
• PARTAGER
• VOYAGER
• S’ENRICHIR
• PARTICIPER
CHARTE
ÉDITORIALE
NOUVELLES
LA MARQUE > EXEMPLE DE CHARTE ÉDITORIALE A

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REVOLUTION9.FR
• PLANIFICATION DE L’ENGAGEMENT
• AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DANS LE TEMPS
• INTERACTIONS DES CONSOMMATEURS VIA LA RECOMMANDATION
L’action conjointe des réflexions sur la marque, sur l’oﬀre et sur le
consommateur type permet de planifier l’engagement du prospect dans le
temps.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > CYCLE DES POINTS DE
CONTACT B
MARQUE
OFFRE
CONSOMMATEUR
TYPE
INPUT PLATEFORME D’ENGAGEMENT
Parcours
consommateur A
Parcours
consommateur B
Recommandation
de B vers A initiant
un nouveau cycle
ÉVOLUTION DANS LE TEMPS
DU CYCLE DES POINTS DE CONTACT
Touchpoint
A
B
Amélioration
de l’expérience
par augmentation
de la qualité et du
nombre des points
de contact.
Plus de points de
contact pour un
meilleurs
engagement et
plus de
recommandations
A
B
C
D
E
C

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
« PERSONA »
CONSOMMATEUR
TYPE
Pur une marque relationnelle, la prise en compte des centres d’intérêts et
du mode de vie du consommateur est essentielle.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > LE PERSONA B
SA BIOGRAPHIE
SES CENTRES D’INTÉRÊTS
SON MODE DE
CONSOMMATION DU
SON COMPORTEMENT SOCIAL
SON COMPORTEMENT
MÉDIA

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
« PERSONA »
CONSOMMATEUR
TYPE
Le Persona Nouvelles Frontières permettra d’adapter
l’oﬀre et la communication du groupe à ses nouveaux
consommateurs.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > EXEMPLE DE
PERSONA B
SA BIOGRAPHIE
SES CENTRES D’INTÉRÊTS
SON MODE DE
CONSOMMATION DU
SON COMPORTEMENT SOCIAL
SON COMPORTEMENT
MÉDIA
• 36 ANS
• PARISIENNE
• EN COUPLE
• UN ENFANT
• EMPLOYÉE DE MAIRIE
• VOYAGE
• MUSÉE
• SHOPPING
• RESTAURANT
• VOYAGE OUVERT, RICHE D’EXPERIENCE, À LA DÉCOUVERTE
• DE L’AUTRE
• VOYAGE EN COUPLE SANS ENFANT
• VOYAGE ASTUCIEUX FAIT DE BONS PLANS
• VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ, PRÉPARÉ À L’AVANCE
• CONTRÔLE SA VIE
• AIME CONFORT ET SÉCURITÉ
• ADORE APPRENDRE
• RECHERCHE ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL
• MARIE-CLAIRE
• L’OBS
• CANAL +
• FRANCE 2
• FIGARO.FR
• SLATE.COM
• HUFFINGTONPOST

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
Les interactions avec le consommateur
s’étendent avant et après l’acte d’achat.
EXEMPLE DE PLATEFORME
D’EGAGEMENT B
INSPIRER
DONNER L’IDÉE
DOCUMENTER
PRÉPARER
LE VOYAGE
ACCOMPAGNER
AIDER PENDANT
LE VOYAGE
PARTAGER
FIDÉLISER APRÈS
LE VOYAGE
Consommateur
B
ACHETER
SEUL POINT DE
CONTACT
DE LA MARQUE
TRANSACTIONNELLE
DOCUMENTER
PRÉPARER
LE VOYAGE
PARTAGER
FIDÉLISER APRÈS
MAGAZINE
ONLINE
MAGAZINE
OFFLINE
RÉSEAUX
SOCIAUX
PLATEFORME
RELATIONNELLE
sommateur
A

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
La plateforme des contenus définit le brand content et son éditorialisation dans
le temps
en adaptant son format pour chaque point de contact.
LA PLATEFORME DE CONTENU C
PAID
CONTENUS CRÉÉS PAR LA MARQUE
OWNED
CONTENUS CO-CRÉÉS AVEC LES CONSO
EARNED
CONTENUS CRÉÉS ET PARTAGÉS PAR LES CONSO
BASE
DE DONNÉE
CONTENUS
BRAND
CONTENT
CONTENUS MIXTES
CONTENUS
PARTAGÉS
CONTENUS RETRAVAILLÉ PAR LA MARQUE
• PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES
• RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES
ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES
CONTENUS QUALI
• FORMATS : TEXTE, VIDÉO, PHOTO
• RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES
ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES
CONTENUS QUANTI
• PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES,
• RÉALISÉS PAR DES CONSO POUR LES CONSO
DIFFUSION DANS LE TEMPS
NON MAITRISÉE
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
FORMATAGE
DIFFUSION DANS LE TEMPS
MAITRISÉE
GRÂCE À UN PLAN ÉDITORIAL
TEMPS
PUBLICATION

REVOLUTION9.FR
REVOLUTION9.FR
La plateforme de service achève la mise en place de l’expérience de marque. Elle
permet de formaliser dans le temps les services / produits délivrés à chaque point de
contact.
PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE D
UNÉCOSYSTEMEGLOBAL
(AUJOURD’HUI)
POINT DE CONTACT 1
(PHASE 1)
POINT DE CONTACT 2
(PHASE 3)
POINT DE CONTACT 3
(PHASE X)
POINT DE CONTACT N
L’OBJET CONNECTÉ
CONTENUS DE MARQUE
PLAN DE MÉDIATISATIONPLAN D’ANIMATION PLAN DE COM PLAN MARKETING
SERVICE
OU
PRODUIT
SERVICE
OU
PRODUIT
SERVICE
OU
PRODUIT
SERVICE
OU
PRODUIT
TEMPS
TEMPS

VISUALISATION DANS LE TEMPS DE LA PLATEFORME DE SERVICES OSCARO ET DE SA
MÉDIATISATION
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3
PLATEFORME
RELATIONNELLE
APPLICATION
MOBILE
OBJET
CONNECTÉ
TV
RADIO
RP
PLATEFORME DIGITALE
PREMIER
SPOT TV
SECOND
SPOT TV
TROISIÈME
SPOT TV
PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE > EXEMPLE OSCARO D

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