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Atendimento Fraterno pelo Diálogo
 Evitar chamar de


   Trabalho de Cura
   Tratamento Espiritual.


   Exercício ilegal da medicina
   Charlatanismo
   Promessas perigosas.
Mas qual o foco
dessa atividade?




  Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
 Não estimular o atendimento em casa

 Nem o atendimento na casa das pessoas

 Atender as pessoas em casa e na casa delas



 Este é um trabalho em equipe !

 Por isso a casa espírita é melhor que o lar

 Este é um trabalho cristão

 Por isso, emergencialmente deve-se socorrer a todos
 Deve ser definido pela Diretoria da instituição

 Jamais funcionar clandestinamente

 Deve ter regras claras de funcionamento

 Cada etapa da tarefa deve ser respeitada como tal

   Nenhuma entrevista deve invadir o horário da palestra

 Deve ser absolutamente gratuito

 Não deve fazer promessas
Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
 Estudo Sistematizado
 Palestra
 Grupo mediúnico
 Tarefas assistenciais
                  AMPARAR!!!

 Atendimento espiritual
 Evangelização
 Jovens
Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
 Ser trino
   Espírito
   Perispírito
   Corpo


 Filho de Deus
 Espírito endividad0
 Tem planejamento espiritual
 Tem mentores
 Obsessão existe
Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
Esclareci
            Consolo
 mento
 Fundamentação sempre espírita

 Acolher

 Não há gurus

 Guardar-se do misticismo. Boas obras

 Fugir da doutrina do medo

 Não perder a dimensão espiritual do trabalho

 Não perder a dimensão material do trabalho
Oferecer orientação
espírita àquele que busca
amparo na Casa Espírita
 Não querer converter

 O objetivo do Espiritismo

 Não condicionar o tratamento a nada

 Não decidir pelo outro

 Mostrar as regras do tratamento

 Respeitar as crenças e decisões do outro.
ATENDIMENTO       PALESTRA
 FRATERNO


        TRANSFORMAÇÃO
            MORAL


                   CULTO DO
FLUIDOTERAPIA
                  EVANGELHO
 Trabalho espiritual

  Deve se gostar

  Assiduidade

  Pontualidade

  Ética nos comentários

  Manter a chama acesa
ATENDIMENTO       PALESTRA
 FRATERNO


        TRANSFORMAÇÃO
            MORAL


                   CULTO DO
FLUIDOTERAPIA
                  EVANGELHO
 Não é atividade de terapeuta
 É atividade do coração
 Mas com critério cristão
 Sigilo absoluto das revelações feitas


 “Sede simples como as pombas,
 Mas prudentes como as serpentes – Jesus”
 Mais oportunidade de desabafo que coleta de
  sintomas;

 Mais indução à reflexão sobre possíveis causas das
  dificuldades que o atendido está vivenciando do que
  oferecimento de diagnóstico;

 Mais demonstração de atenção que oferta de receitas;

 Mais manifestação de fraternidade que
  demonstração de competência tecnicista
 Vestimenta
  Discretas
  Sem decotes excessivos
  Sem ser muito justas
  Sem propagandas
  Limpas.
 Higiene
  Cabelo
  Suor
  Perfume
 Local da entrevista
  Reservado
  Ideal ter uma mesa para preservar
  Pouco mobiliário
  Pouco material sobre a mesa
  Evitar objetos pontiagudos
  Cadeira do atendente de frente prá porta
  Cadeira do atendido de costas prá porta
  Porta entreaberta
 10 mandamentos do atendimento
  Ser cortês
  Chamar a pessoa pelo nome
  Não tocar nela
  Ouvir mais do que falar
  Dar total atenção e não anotar nada
  Não oferecer lições espíritas complexas
  Não assustar, mas consolar
  Não se escandalizar, mas anuir
  Não condenar, mas acompanhar
  Não decidir pelo outro, mas conduzir
 Alguém que sofre

   Impressionável

   Deprimido

   Conflituado

   Ferido

   Desesperado

   Doente

   Desconhece o Espiritismo
 Roberta está muito angustiada, faz muito tempo que
 não dorme, tem medo de dormir porque tem sonhos
 desagradáveis. Ela costuma sonhar que alguém a
 persegue. Teve vários relacionamentos afetivos curtos e
 profundos e gosta muito da noite. Não tem
 estabilidade financeira e não poderia se dar ao luxo de
 sustentar mais alguém. Um medo constante tem
 tomado conta dela. Esta tomando maracujina mas não
 tem conseguido bons resultados. Não está mais
 suportando essa situação.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Antônia está doente. Ela perdeu o interesse de viver.
 Faz 2 anos que perdeu o filho em um grave acidente
 automobilistico. Era muito ligada ao rapaz e não se
 conforma em ter permitido que ele tivesse saído de
 casa naquela noite para a festa que nunca mais voltou.
 O quarto está preservado e ela se tranca
 frequentemente para chorar a perda. Não tem mais
 vaidades, o cabelo faz tempo que deixou de pintar e o
 marido, que tem uma propriedade rural tem insistido
 que ela retome sua vida, sem muito sucesso
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Rosana não suporta mais o marido. Ele vive distante
 dos problemas domésticos. Alheio a todas as coisas
 está sempre de mau humor. Retorna sistematicamente
 bêbado da rua. No fim de semana desaparece. Tem um
 bom emprego e é muito querido pelos amigos, mas em
 casa não consegue se encaixar. Dos três filhos apenas
 um mantém uma boa relação com o pai. Os dois outros
 querem que ela se separe porque o pai já não é mais o
 mesmo. Ela está em conflito e não sabe o que fazer.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 O filho de Cíntia não está bem. A criança chora demais
 e está sempre agitada. É muito agressivo e irritado.
 Quando contrariado costuma se jogar no chão e se
 debater gritando. Exige tudo dos pais e subjuga a
 vontade deles. O casal vem da perda de um filho que
 faleceu antes deste nascer. Os pais não sabem como
 reduzir a agressividade do filho e a mãe, por conta dos
 remédios que toma desde a perda do mais velho, tem
 muito sono e deixou de trabalhar. O pai procura
 auxiliar mas precisa sair pra trabalhar e não tem como
 atuar durante todo o dia.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Valéria está grávida do namorado. Como ambos têm 22
 anos e moram nas casas de seus pais não sabem como
 farão para contar o que está acontecendo. Os pais dele
 não gostam do envolvimento do rapaz com a moça e já
 prometeram tomar o carro e a moto caso continue o
 namoro com aquela moça pobre que mora sozinha
 com a mãe e o irmão deficiente mental. Valéria é filha
 de uma faxineira amarga com a vida dura que tem e
 que não ri e só trata a filha com gritos , atirando pratos
 e agredindo o tempo todo com palavras grosseiras. A
 mãe a expulsará de casa e os pais dele não a aceitarão.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Não está fácil a vida de Carlos. O filho está entregue ao
  crack. Abandonou os estudos e não trabalha. Dorme o
  dia todo e à noite sai para festas todos os dias. Come
  tudo o que tem na geladeira. Comete pequenos furtos
  em casa e a relação com os irmãos é tensa. Usa o que é
  dos outros sem permissão. Pega o que acha
  interessante. E está cada vez pior. A mãe já está
  desistindo de tudo. A relação do casal está em crise por
  conta de como agir diante da situação do filho.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Roberto se suicidou ano passado. Um rapaz exemplar ,
 filho maravilhoso que descobriu que a namorada
 estava grávida de outro. A namorada não o quis mais e
 ele deu um tiro na cabeça. O curso de direito ficou
 interrompido. Angustiada a mãe procurou a casa
 espírita. Quer saber como o filho está. Quer se
 comunicar com ele, receber uma notícia, saber o que
 aconteceu com o filho maravilhoso que lhe faz falta.
 Trouxe objetos pessoais do filho para ajudar no contato
 e está disponível para participar das reuniões
 mediúnicas que a Casa deve ter.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Paulo quer saber se o Espiritismo é a favor do amor ou
 se é contra o homossexualismo.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

O que não se deveria dizer

Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada
 Maria está tendo desmaios sucessivos e perda de
 consciência. Quando volta a si não lembra o que
 aconteceu. Às vezes cai e se debate no chão e agora
 passou a agredir as pessoas de casa e do trabalho. Fala
 coisas estranhas e a família dorme trancada no quarto
 com medo de algo que possa ocorrer durante a noite.
 Ela está faltando no serviço e já trancou a faculdade
 com vergonha dos surtos que teve por lá.
Item

Isto é um caso de

A causa é

O agente perturbador é

O que se poderia dizer

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Quais as perguntas para esclarecimento

Qual a orientação a ser dada

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Atendimento fraterno

  • 2.  Evitar chamar de  Trabalho de Cura  Tratamento Espiritual.  Exercício ilegal da medicina  Charlatanismo  Promessas perigosas.
  • 3.
  • 4. Mas qual o foco dessa atividade? Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 5. Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 6.  Não estimular o atendimento em casa  Nem o atendimento na casa das pessoas  Atender as pessoas em casa e na casa delas  Este é um trabalho em equipe !  Por isso a casa espírita é melhor que o lar  Este é um trabalho cristão  Por isso, emergencialmente deve-se socorrer a todos
  • 7.  Deve ser definido pela Diretoria da instituição  Jamais funcionar clandestinamente  Deve ter regras claras de funcionamento  Cada etapa da tarefa deve ser respeitada como tal  Nenhuma entrevista deve invadir o horário da palestra  Deve ser absolutamente gratuito  Não deve fazer promessas
  • 8. Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 9.  Estudo Sistematizado  Palestra  Grupo mediúnico  Tarefas assistenciais AMPARAR!!!  Atendimento espiritual  Evangelização  Jovens
  • 10. Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 11.  Ser trino  Espírito  Perispírito  Corpo  Filho de Deus  Espírito endividad0  Tem planejamento espiritual  Tem mentores  Obsessão existe
  • 12. Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 13. Esclareci Consolo mento
  • 14.  Fundamentação sempre espírita  Acolher  Não há gurus  Guardar-se do misticismo. Boas obras  Fugir da doutrina do medo  Não perder a dimensão espiritual do trabalho  Não perder a dimensão material do trabalho
  • 15. Oferecer orientação espírita àquele que busca amparo na Casa Espírita
  • 16.  Não querer converter  O objetivo do Espiritismo  Não condicionar o tratamento a nada  Não decidir pelo outro  Mostrar as regras do tratamento  Respeitar as crenças e decisões do outro.
  • 17. ATENDIMENTO PALESTRA FRATERNO TRANSFORMAÇÃO MORAL CULTO DO FLUIDOTERAPIA EVANGELHO
  • 18.  Trabalho espiritual  Deve se gostar  Assiduidade  Pontualidade  Ética nos comentários  Manter a chama acesa
  • 19. ATENDIMENTO PALESTRA FRATERNO TRANSFORMAÇÃO MORAL CULTO DO FLUIDOTERAPIA EVANGELHO
  • 20.  Não é atividade de terapeuta  É atividade do coração  Mas com critério cristão  Sigilo absoluto das revelações feitas  “Sede simples como as pombas,  Mas prudentes como as serpentes – Jesus”
  • 21.  Mais oportunidade de desabafo que coleta de sintomas;  Mais indução à reflexão sobre possíveis causas das dificuldades que o atendido está vivenciando do que oferecimento de diagnóstico;  Mais demonstração de atenção que oferta de receitas;  Mais manifestação de fraternidade que demonstração de competência tecnicista
  • 22.  Vestimenta  Discretas  Sem decotes excessivos  Sem ser muito justas  Sem propagandas  Limpas.  Higiene  Cabelo  Suor  Perfume
  • 23.  Local da entrevista  Reservado  Ideal ter uma mesa para preservar  Pouco mobiliário  Pouco material sobre a mesa  Evitar objetos pontiagudos  Cadeira do atendente de frente prá porta  Cadeira do atendido de costas prá porta  Porta entreaberta
  • 24.  10 mandamentos do atendimento  Ser cortês  Chamar a pessoa pelo nome  Não tocar nela  Ouvir mais do que falar  Dar total atenção e não anotar nada  Não oferecer lições espíritas complexas  Não assustar, mas consolar  Não se escandalizar, mas anuir  Não condenar, mas acompanhar  Não decidir pelo outro, mas conduzir
  • 25.  Alguém que sofre  Impressionável  Deprimido  Conflituado  Ferido  Desesperado  Doente  Desconhece o Espiritismo
  • 26.  Roberta está muito angustiada, faz muito tempo que não dorme, tem medo de dormir porque tem sonhos desagradáveis. Ela costuma sonhar que alguém a persegue. Teve vários relacionamentos afetivos curtos e profundos e gosta muito da noite. Não tem estabilidade financeira e não poderia se dar ao luxo de sustentar mais alguém. Um medo constante tem tomado conta dela. Esta tomando maracujina mas não tem conseguido bons resultados. Não está mais suportando essa situação.
  • 27. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 28.  Antônia está doente. Ela perdeu o interesse de viver. Faz 2 anos que perdeu o filho em um grave acidente automobilistico. Era muito ligada ao rapaz e não se conforma em ter permitido que ele tivesse saído de casa naquela noite para a festa que nunca mais voltou. O quarto está preservado e ela se tranca frequentemente para chorar a perda. Não tem mais vaidades, o cabelo faz tempo que deixou de pintar e o marido, que tem uma propriedade rural tem insistido que ela retome sua vida, sem muito sucesso
  • 29. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 30.  Rosana não suporta mais o marido. Ele vive distante dos problemas domésticos. Alheio a todas as coisas está sempre de mau humor. Retorna sistematicamente bêbado da rua. No fim de semana desaparece. Tem um bom emprego e é muito querido pelos amigos, mas em casa não consegue se encaixar. Dos três filhos apenas um mantém uma boa relação com o pai. Os dois outros querem que ela se separe porque o pai já não é mais o mesmo. Ela está em conflito e não sabe o que fazer.
  • 31. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 32.  O filho de Cíntia não está bem. A criança chora demais e está sempre agitada. É muito agressivo e irritado. Quando contrariado costuma se jogar no chão e se debater gritando. Exige tudo dos pais e subjuga a vontade deles. O casal vem da perda de um filho que faleceu antes deste nascer. Os pais não sabem como reduzir a agressividade do filho e a mãe, por conta dos remédios que toma desde a perda do mais velho, tem muito sono e deixou de trabalhar. O pai procura auxiliar mas precisa sair pra trabalhar e não tem como atuar durante todo o dia.
  • 33. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 34.  Valéria está grávida do namorado. Como ambos têm 22 anos e moram nas casas de seus pais não sabem como farão para contar o que está acontecendo. Os pais dele não gostam do envolvimento do rapaz com a moça e já prometeram tomar o carro e a moto caso continue o namoro com aquela moça pobre que mora sozinha com a mãe e o irmão deficiente mental. Valéria é filha de uma faxineira amarga com a vida dura que tem e que não ri e só trata a filha com gritos , atirando pratos e agredindo o tempo todo com palavras grosseiras. A mãe a expulsará de casa e os pais dele não a aceitarão.
  • 35. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 36.  Não está fácil a vida de Carlos. O filho está entregue ao crack. Abandonou os estudos e não trabalha. Dorme o dia todo e à noite sai para festas todos os dias. Come tudo o que tem na geladeira. Comete pequenos furtos em casa e a relação com os irmãos é tensa. Usa o que é dos outros sem permissão. Pega o que acha interessante. E está cada vez pior. A mãe já está desistindo de tudo. A relação do casal está em crise por conta de como agir diante da situação do filho.
  • 37. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 38.  Roberto se suicidou ano passado. Um rapaz exemplar , filho maravilhoso que descobriu que a namorada estava grávida de outro. A namorada não o quis mais e ele deu um tiro na cabeça. O curso de direito ficou interrompido. Angustiada a mãe procurou a casa espírita. Quer saber como o filho está. Quer se comunicar com ele, receber uma notícia, saber o que aconteceu com o filho maravilhoso que lhe faz falta. Trouxe objetos pessoais do filho para ajudar no contato e está disponível para participar das reuniões mediúnicas que a Casa deve ter.
  • 39. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 40.  Paulo quer saber se o Espiritismo é a favor do amor ou se é contra o homossexualismo.
  • 41. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada
  • 42.  Maria está tendo desmaios sucessivos e perda de consciência. Quando volta a si não lembra o que aconteceu. Às vezes cai e se debate no chão e agora passou a agredir as pessoas de casa e do trabalho. Fala coisas estranhas e a família dorme trancada no quarto com medo de algo que possa ocorrer durante a noite. Ela está faltando no serviço e já trancou a faculdade com vergonha dos surtos que teve por lá.
  • 43. Item Isto é um caso de A causa é O agente perturbador é O que se poderia dizer O que não se deveria dizer Quais as perguntas para esclarecimento Qual a orientação a ser dada