2. Plan de Acción Para Hacer Marketing Y
Distribuir Tus Productos
Cuando se considera un plan de negocios fuerte,
una de las primeras áreas sería considerar un plan
firme de marketing y distribución.
Un marketing y una distribución adecuados de tu
línea producto pueden ser los medios para tu éxito.
Las dos también tienen que trabajar en armonía
para que la línea o líneas de producto de tu
compañía se muevan de una manera tranquila.
3. El concepto de Ciclo de
Vida es un desarrollo
teórico que tiene como
objetivo explicar la
evolución de las ventas
de un producto y, más
interesante, predecir las
etapas por las que
discurrirá la vida del
producto.
4. Muchas compañías que se están iniciando
enfocan demasiada atención en su inversión y
en lo que esperan ver a cambio.
Esaes una de las únicas razones
por las que la mayoría de
compañías nuevas fallan para
lograr pasar la marca de los cinco
años.
5. : ¿Quién
usará lo que tu ofreces?
¿Existe una demanda para lo que
ofreces?
¿Quién es la competencia y cómo
comercializan?
Estas preguntas te llevarán a que apuntes hacia tu
mercado objetivo y te darán una clave de cómo
alcanzarlo.
6. *CONSISTE EN PODER PLANIFICAR, PARA
GARANTIZAR EL ÉXITO, EL FUTURO DE
NUESTRA EMPRESA.
BASÁNDONOS EN LAS RESPUESTAS QUE
OFREZCAMOS A LAS DEMANDAS DEL MERCADO.
YA HEMOS DICHO QUE EL ENTORNO EN EL QUE
NOS POSICIONAMOS CAMBIA Y EVOLUCIONA .
TODO DEPENDERÁ, EN GRAN PARTE, DE
NUESTRA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN Y
ANTICIPACIÓN A ESTOS CAMBIOS.
7. ¿Cómo expandir tu línea de
producto?
¿Cómo mantener el ritmo de las
demandas de una creciente base
de clientes.
8. Pregúntate a ti mismo
Y entonces crea un plan
de acción que fácilmente
puedas implementar en
tiempos de crecimiento y crisis.
Cuando tu incluyes el "Qué tal si...“
en tu plan de marketing y
distribución, incrementarás
grandemente el éxito de tu
negocio.
9. Ciclo de Vida de un
Producto es la evolución que
sufren todos los productos que una empresa
ofrece al mercado. Esta evolución los estudiosos
del tema la han formalizado y han dado en
llamar Ciclo de Vida de un Producto.
Se trata del clásico ciclo de nacimiento, desarrollo, madurez y
muerte aplicado a las ventas de un producto.
10. Introducción: el producto se lanza al mercado y
recibe una determinada acogida inicial.
Desarrollo: el producto empieza a ser conocido y
aceptado y crecen las ventas.
Madurez: el producto está asentado en el
mercado y las ventas empiezan a estancarse.
Declive: el producto deja de ser interesante para
el mercado y las ventas empiezan a disminuir.
11. La vida de un producto se
puede entender como una
sucesión de varias fases en
las que el producto tiene un
comportamiento distinto.
12. La idea fundamental a
extraer del estudio de los
ciclos de vida de los
productos es la de
reconocer que un
producto es algo
dinámico. Ni el más
exitoso de los productos
puede hacernos pensar
que el trabajo ya está
hecho.
La constante del hecho
emprendedor es el
cambio y esto también es
aplicable a todos los
productos.
13. Tu decides
como
distribuir
tu mercancía,
productos
etc.…
14. Con esto en mente tu necesitas considerar las
avenidas que perseguirás para poner a tu producto
en el mercado.
Existen varios vehículos que puedes escoger y
lamentablemente aquí es donde la pruebas y el
error jugarán un rol clave:
Televisión
Radio
15.
16.
17.
18. SI SENTÁRAMOS ALREDEDOR DE UNA MESA DE
TRABAJO A FABRICANTES, CONSUMIDORES Y
DISTRIBUIDORES, OBTENDRÍAMOS DE ELLOS UNA
OPINIÓN UNÁNIME: EL MERCADO ESTÁ
EVOLUCIONANDO MUY RÁPIDAMENTE A
CONSECUENCIA DE UN MARCADO Y PROFUNDO
CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
DIFERENTES PROTAGONISTAS QUE INCIDEN EN EL
MERCADO Y SU ENTORNO.
19. LOS DISTRIBUIDORES. COMPETENCIA,
CONCENTRACIÓN DE MERCADOS, GLOBALIZACIÓN Y
DIVERSIFICACIÓN HACIA NUEVOS FORMATOS Y
CANALES, ASÍ COMO EL AVANCE RÁPIDO DE LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS Y COMERCIO ELECTRÓNICO,
CONFORMAN LOS GRANDES RETOS A LOS QUE SE
ENFRENTA LA DISTRIBUCIÓN TANTO EN NUESTRO
PAÍS COMO EN EL RESTO DEL MUNDO.
20. NO OBSTANTE, A PESAR DE ESTAS DIFICULTADES,
LAS INFORMACIONES QUE SE OBTIENEN DE ESTE
ANÁLISIS JUSTIFICAN, EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS,
HACER UN ESFUERZO PARA INTENTAR SITUAR EL
PRODUCTO EN SU RESPECTIVA FASE DE VIDA.
21. DENOMINAMOS FIJACIÓN DEL
PRECIO, EN FUNCIÓN DE LA COMPETENCIA,
AL HECHO DE QUE LAS EMPRESAS
DETERMINEN SU PRECIO, NO POR SUS
COSTES O DEMANDA, SINO EN RELACIÓN
AL PRECIO MEDIO DE LAS EMPRESAS
COMPETIDORAS. LA DECISIÓN PUEDE
ESTAR ENTRE SITUARSE EN EL PRECIO
MEDIO O BIEN MANTENER DETERMINADAS
DIFERENCIAS AL ALZA O A LA BAJA. EN
ESTOS CASOS, LOS MOVIMIENTOS DE
PRECIOS SE PRODUCEN AL MISMO TIEMPO,
O CON POCOS DÍAS DE DIFERENCIA ENTRE
LAS DISTINTAS EMPRESAS.
22. EL ANTIGUO PODER DEL
FABRICANTE SE HA DILUIDO Y
SE ENFRENTA A SERIOS RETOS
QUE LE PLANTEAN LA
GLOBALIZACIÓN, LOS AVANCES
TECNOLÓGICOS, LA
COMPETENCIA, EL PODER DE LA
DISTRIBUCIÓN Y, POR QUÉ NO,
LA FALTA DE FIDELIZACIÓN
DEL CLIENTE.
23. ELLOS SON CADA DÍA MÁS
EXIGENTE, YA QUE AL ESTAR MÁS
FORMADO E INFORMADO DEMANDA
PRODUCTOS Y SERVICIOS CON LA
MÁXIMA CALIDAD, MEJOR PRECIO Y
MAYOR VALOR AÑADIDO. POR ELLO
FIDELIZARLO SE HA CONVERTIDO EN EL
PRINCIPAL OBJETIVO DE LAS COMPAÑÍAS
Y ES AHÍ DONDE EL CONCEPTO DE
«CUOTA DE MERCADO» HA DADO PASO AL
CONCEPTO ANGLOSAJÓN SHARE OF
COSTUMER (CUOTA DE CLIENTE).
24. Establecer un objetivo general,
Elaborar medios para llegar a el, y pensar todo el
plan con sumo detalle.
Esto significa pensar en términos de una campaña,
no en batallas individuales. Cuanto más detallada
sea su planificación, más segura/o se sentirá
cuando marche a la batalla y más fácil será
mantener el rumbo una vez que aparezcan los
inevitables problemas.”
25. A medida que los mercados de productos crecen, se
consolidan y tal vez declinan o se acaban, las
estrategias de mercadeo deben evolucionar en
forma acorde como respuesta al cambio en la
mentalidad del mercado, la filosofía del cliente, la
evolución tecnológica o del servicio y el nivel de
competencia afrontado.
26. El Marketing en esencia dice: Esta es su situación
según yo la entiendo; esto es lo que yo tengo para
resolver esa situación; por eso creo que usted estará
interesado en conocerla; usted podría beneficiarse de
esta manera; esto es lo que tiene que hacer para
averiguar más.
Entonces su plan radica en diseñar los vehículos que
llevarán ese mensaje y determinar cuándo y cómo se
mandaran esos vehículos a sus prospectos de la forma
más efectiva en términos de costo y más impactante.
27. Por ese motivo, si por ejemplo piensa introducir un
producto o servicio en un nuevo mercado, el primer
paso es obtener su atención y desarrollar cierto
grado de familiaridad, no cerrar la venta de entrada.
Sólo después de tener credibilidad, de haber
entregado información y haberles permitido
experimentar lo que su servicio puede hacer por
ellos, avance el siguiente paso: una conversación
exploratoria.
28. ¿Qué investigación hará antes de la reunión? ¿Qué
preguntas realizará para determinar la situación,
necesidades y desafíos de sus potenciales clientes? ¿Qué
preguntas usted considera que le ayudarían a descubrir
las motivaciones subyacentes y los deseos que residen en
el corazón de su prospecto?
Luego de tener esa lista de preguntas se debe plantear lo
que va a decir exactamente sobre su producto o servicio
que motive a su prospecto a dar el siguiente paso. ¿Cómo
va a apelar tanto a sus preocupaciones como a sus
aspiraciones?
29. Conclusiones: Sólo producirá resultados
consistentes en su marketing en la medida
que desarrolle planes de acción
sumamente detallados y luego los ejecute
con atención y persistencia.
30. ANALISIS DE LA SITUACIÓN
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE
ESTRATEGIAS
PLAN DE ACCIÓN
ESTABLECIMIENTO DE PRESUPUESTO
MÉTODOS DE CONTROL
31. UNA VEZ ESTABLECIDO ESTE MARCO GENERAL,
DEBEREMOS RECOPILAR, ANALIZAR Y EVALUAR LOS
DATOS BÁSICOS PARA LA CORRECTA ELABORACIÓN
DEL PLAN TANTO A NIVEL INTERNO COMO EXTERNO
DE LA COMPAÑÍA, LO QUE NOS LLEVARÁ A
DESCUBRIR EN EL INFORME LA SITUACIÓN DEL
PASADO Y DEL PRESENTE; PARA ELLO SE REQUIERE
LA REALIZACIÓN DE:
UN ANALISIS HISTORICO.
UN ANALISIS CASUAL.
UN ESTUDIO DE MERCADO.
UN ANALISIS FODA.
UN ANALISIS DE MATRIZ RMG.
32. LOS OBJETIVOS CONSTITUYEN UN PUNTO CENTRAL
EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING, YA QUE
TODO LO QUE LES PRECEDE CONDUCE AL
ESTABLECIMIENTO DE LOS MISMOS Y TODO LO QUE LES
SIGUE CONDUCE AL LOGRO DE ELLOS. LOS OBJETIVOS EN
PRINCIPIO DETERMINAN NUMÉRICAMENTE DÓNDE
QUEREMOS LLEGAR Y DE QUÉ FORMA; ÉSTOS ADEMÁS
DEBEN SER ACORDES AL PLAN ESTRATÉGICO GENERAL, UN
OBJETIVO REPRESENTA TAMBIÉN LA SOLUCIÓN DESEADA
DE UN PROBLEMA DE MERCADO O LA EXPLOTACIÓN DE
UNA OPORTUNIDAD. TIPOS DE OBJETIVOS:
1) OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO.
2) OBJETIVO DE VENTAS.
3) OBJETIVO DE VIABILIDAD.
33. LAS ESTRATEGIAS SON LOS CAMINOS DE ACCIÓN
DE QUE DISPONE LA EMPRESA PARA ALCANZARLOS .
CUANDO SE ELABORA UN PLAN DE MARKETING ÉSTAS
DEBERÁN QUEDAR BIEN DEFINIDAS DE CARA A
POSICIONARSE VENTAJOSAMENTE EN EL MERCADO Y
FRENTE A LA COMPETENCIA, PARA ALCANZAR LA
MAYOR RENTABILIDAD A LOS RECURSOS
COMERCIALES ASIGNADOS POR LA COMPAÑÍA.
34. EL PROCESO A SEGUIR PARA ELEGIR LAS
ESTRATEGIAS SE BASA EN:
LA DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO (TARGET) AL QUE
SE DESEE LLEGAR.
EL PLANTEAMIENTO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DE LAS DIFERENTES VARIABLES DEL MARKETING
(PRODUCTO, COMUNICACIÓN, FUERZA DE VENTAS,
DISTRIBUCIÓN...).
LA DETERMINACIÓN DEL PRESUPUESTO EN CUESTIÓN.
LA VALORACIÓN GLOBAL DEL PLAN, ELABORANDO LA
CUENTA DE EXPLOTACIÓN PROVISIONAL, LA CUAL NOS
PERMITIRÁ CONOCER SI OBTENEMOS LA RENTABILIDAD
FIJADA.
LA DESIGNACIÓN DEL RESPONSABLE QUE TENDRÁ A SU
CARGO LA CONSECUCIÓN DEL PLAN DE MARKETING.
35. UNA VEZ QUE SE SABE QUÉ ES LO QUE HAY QUE HACER,
SÓLO FALTAN LOS MEDIOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO LAS
ACCIONES DEFINIDAS PREVIAMENTE. ESTO SE MATERIALIZA EN
UN PRESUPUESTO. CUYA SECUENCIA DE GASTO SE HACE
SEGÚN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO Y TIEMPO APLICADOS.
PARA QUE LA DIRECCIÓN GENERAL APRUEBE EL PLAN DE
MARKETING, DESEARÁ SABER LA CUANTIFICACIÓN DEL
ESFUERZO EXPRESADO EN TÉRMINOS MONETARIOS, POR
SER EL DINERO UN DENOMINADOR COMÚN DE DIVERSOS
RECURSOS, ASÍ COMO LO QUE LLEVA A PRODUCIR EN
TÉRMINOS DE BENEFICIOS, YA QUE A LA VISTA DE LA
CUENTA DE EXPLOTACIÓN PROVISIONAL PODRÁ EMITIR UN
JUICIO SOBRE LA VIABILIDAD DEL PLAN O DEMOSTRAR
INTERÉS DE LLEVARLO ADELANTE.
36. EL CONTROL ES EL ÚLTIMO REQUISITO
EXIGIBLE A UN PLAN DE MARKETING, EL CONTROL
DE LA GESTIÓN Y LA UTILIZACIÓN DE LOS CUADROS
DE MANDO PERMITEN SABER EL GRADO DE
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS A MEDIDA QUE SE
VAN APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
DEFINIDAS. A TRAVÉS DE ESTE CONTROL SE
PRETENDE DETECTAR LOS POSIBLES FALLOS Y
DESVIACIONES A TENOR DE LAS CONSECUENCIAS
QUE ÉSTOS VAYAN GENERANDO PARA PODER
APLICAR SOLUCIONES Y MEDIDAS CORRECTORAS CON
LA MÁXIMA INMEDIATEZ.
37.
38.
39. A TRAVÉS DEL PLAN DE MARKETING SE OBTIENE
UN CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS OBJETIVOS Y
UN ANÁLISIS REAL DE LA SITUACIÓN, NO DEJANDO
NADA A LA SUPOSICIÓN.
ASEGURA LA TOMA DE DECISIONES COMERCIALES
CON UN CRITERIO SISTEMÁTICO, AJUSTADO A LOS
PRINCIPIOS DE MARKETING, POR LO QUE SE
REDUCEN LOS POSIBLES RIESGOS EMPRESARIALES.
40. OBLIGA A REALIZAR POR ESCRITO UN
PROGRAMA DE ACCIÓN COHERENTE CON LAS
DIRECTRICES FIJADAS POR LA DIRECCIÓN
GENERAL. DE ESTE MODO, SE EVITAN LAS
LAGUNAS Y DISTINTAS INTERPRETACIONES QUE
SE PUEDEN DAR EN LAS ACTUACIONES
COMERCIALES.
AL HABER FIJADO OBJETIVOS Y METAS
COMERCIALES CONCRETAS, SE DISPONE DE
MÉTODOS CIENTÍFICOS DE EVALUACIÓN DE LA
FUERZA DE VENTAS.
41. PUESTO QUE EL PLAN DE MARKETING
SE ACTUALIZA ANUALMENTE, LA
EMPRESA CONTARÁ CON UN HISTÓRICO
INESTIMABLE, ESTE HECHO GARANTIZA
UNA MISMA LÍNEA DE ACTUACIÓN Y
PENSAMIENTO DE UN AÑO PARA OTRO,
ADAPTÁNDOLA A LOS CAMBIOS QUE SE
VAYAN PRODUCIENDO EN EL MERCADO.
42. DE ESTA MANERA, Y SIGUIENDO UN PROCESO
COHERENTE INTERNO, SE REALIZA UNA
EXPANSIÓN CONTROLADA DE LA EMPRESA. LA
INFORMACIÓN QUE SE OBTIENE ES
DEBIDAMENTE TRATADA Y APROVECHADA EN
BENEFICIO DE LA PROYECCIÓN DE LA
EMPRESA.
EN MUCHOS CASOS SUPLE LA CARENCIA DE
PLANES ESTRATÉGICOS, PRINCIPALMENTE EN
LAS PYMES.
43. SE PRESUPUESTAN LAS DIFERENTES
PARTIDAS PARA LLEVAR A BUEN
TÉRMINO EL PLAN, POR LO QUE NO SE
DEBEN PRODUCIR DESFASES
ECONÓMICOS.
SE ESTABLECEN MECANISMOS DE
CONTROL Y DE SEGUIMIENTO, CON LO
QUE EVITAREMOS DESVIACIONES
DIFÍCILES DE CORREGIR EN EL TIEMPO.
SE LOGRA EL ANÁLISIS REAL DE LA
SITUACIÓN.
44. Podemos utilizar el misterio del
violinista en el metro para
comentar la importancia de
realizar una buena mezcla de
marketing (marketing mix). La
anécdota fue un experimento,
pero vamos a analizarlo como si
fuera un lanzamiento real de un
nuevo producto:
45.
46. Joshua Bell es uno de los mejores violinistas del
mundo…¿Qué sucedería si tocase un Stradivarius en una
estación de metro de Washington?
“Viernes, 12 de enero de 2007. Hora punta en una estación
de metro en la ciudad de Washington. Un músico toca el
violín vestido con vaqueros, una camiseta y una gorra de
béisbol. El instrumento es nada menos que un Stradivarius
de 1713. El violinista toca piezas maestras incontestables
durante 43 minutos. Es Joshua Bell (Estados Unidos, 1967),
uno de los mejores intérpretes del mundo. Tres días antes
había llenado el Boston Symphony Hall, a 100 euros
la butaca. No había caído en desgracia, sino que estaba
protagonizando un experimento recogido por el diario The
Washington Post: comprobar si la gente está preparada para
reconocer la belleza.”
47. A los 43 minutos habían pasado ante él 1.070
personas. Sólo 27 le dieron dinero, la mayoría
sin pararse. En total, ganó 32 dólares. No hubo
corrillos y nadie le reconoció. Era una
sensación extraña, la gente me estaba…
ignorando
48.
49. El producto es la combinación de bienes y
servicios que ofrece la empresa al mercado.
No parece que un concierto de música clásica sea
el producto adecuado para ofrecer en una estación
de metro en hora punta. Cuando la gente va con
prisas al trabajo, no lo valora. Ejemplos de
productos que sí han tenido éxito (y por tanto
añaden valor a los consumidores) en estas
situaciones son el café Starbucks: los clientes
pagan precios muy elevados por un café rápido en
su carrera al puesto de trabajo.
50. Se fijó un precio libre, en función de la voluntad
del consumidor. La decisión parece adecuada y es
la típica de músicos callejeros, ya que si se fija un
precio de antemano (antes de tocar cada pieza
musical), es probable que nadie pagase nada (por
las prisas).
51. La comunicación de existencia de un servicio
(música de uno de los mejores violinistas del
mundo) y la persuasión para su compra fue un
desastre. Es posible que la mayor parte de
los transeúntes no tengan cultura de música
clásica, pero el conocer quién es la persona en
cuestión, estimula la curiosidad y favorece la
recaudación.
52. El punto de venta también ha sido inadecuado. La
misma combinación de las anteriores variables
(precio, producto y promoción) enfrente de un
conservatorio de música o a la salida de un
auditorio hubiera sido un éxito. La definición del
público objetivo (target) ha sido inadecuada.
53.
54. Uno de los libros más interesantes es “Las 33
estrategias de la guerra” (The 33 Strategies of
war) de Robert Greene.
"El elemento estratégico es parte de la
planificación: establecer un objetivo general,
elaborar medios para llegar a el, y pensar todo el
plan con sumo detalle. Esto significa pensar en
términos de una campaña, no en batallas
individuales. Cuanto más detallada sea su
planificación, más segura/o se sentirá cuando
marche a la batalla y más fácil será mantener el
rumbo una vez que aparezcan los inevitables
problemas.”