(IMiF) -12.May.2014 –Lisbon Jorge Cunha // IT Tech BuZ Venue: Cooking Lisboa

1. Make Smart Decisions with
Analytics - take care of your
business – online
(IMiF) - 12.May.2014 – Lisbon
Jorge Cunha // IT Tech BuZ
Venue: Cooking Lisboa

2. Qual a dimensão da Analítica
Digital?
Analítica
Digital
Website
B2C e
B2B
Online PR
Redes
Sociais
Email
Marketing
Mobile
Marketing
Search
Marketing
Ad
Servers
Afiliados
Contact
Center
Customer
Voice
Loja
Online

3. O que os gestores querem do
Marketing Digital?
0%
20%
40%
60%
80%
Divisão A/B ou resultados de
testes multivariados…
Retorno do investimento não-
financeiro (retorno qualitativo)
Metricas de performance como
por exemplo: taxas de reorno e…
Métricas pós-click como a
geração de leads e conversão…
Retorno do investimento
financeiro (retorno quantitativo…
32%
33%
56%
32%
65%
30%
29%
65%
33%
57%
2012
2011
Fonte: Marketing Sherpa 2012

4. Oportunidades e desafios
 72 % dos Gestores afirma que os “marketers” estão
sempre a pedir mais dinheiro, sem conseguirem justifica-
lo.
 Custo menor com alcance mensurável
 Necessidade de atenção e cuidado!
Fontes: Forbes 2011 ;

5. Oportunidades nos comportamentos
Fonte: Think with Google

6. Oportunidades em diferentes dispositivos
Fonte: Think with Google

7. O que é a Medição e Análise do
Marketing Digital?
 Medir de forma coerente todos os canais digitais
 Construir modelos de análise contextualizados com a
área de negocio
 Analisar em contexto de negócio e de objetivos
 Recomendar alterações e boas práticas
 Identificar tendências para melhoram os resultados
futuros

8. A Implementação da Analítica
Digital Permite:
 Aumento da Taxa de Conversão de vendas superior 30
porcento
 Diminuição dos Custos associados ao Suporte
 Aumento da eficácia das campanhas de Marketing digital
em mais de 30 porcento

9. Como avaliamos O Sucesso dos
investimentos nestes canais
 Segmentação de dados
 Verificação de caminhos de conversão de venda ou
outros objetivos
 Otimizando a pesquisa interna
 Medindo e Otimizando campanhas
 Trafego Qualitativo
 Verificando tendências através de Indicadores de
Performance (KPI)

10. Como melhorar a eficácia do
Marketing Digital?
Medindo quantidade vs Qualidade:
Métricas
 Nº Visitantes
 Paginas Vistas
 Taxa de rejeição (Bounce Rates)
Kpis
 Taxa de Conversão do meu negócio Online/mês
 Novos Subscritores / Mês de Newsletter
 Novas Leads/mês
 Objetivos

11. A utilização Dashboards

12. Performance de Campanhas - Conversões

13. Banca e
Seguros
Turismo
Agencias de
Marketing e
Comunicação
Retalho
PME’s
Empresas
Exportadoras
Posicionamento e referências

14. Implementação
Formação
Consultoria
Serviços

15. Fale connosco
Obrigado!
Jorge Cunha
Mobile: 96 822 55 82
Email: jorge.cunha@ittechbuz.com
Web site: http://ittechbuz.com/
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