La curva del Cambio

La curva del cambio tiempo Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

Fase 1: Negación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

Actitudes que denotan Negación : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

Fase 2: Resistencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

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Fase 3: Exploración ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

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Fase 4: Compromiso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

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En qué fase la gente necesita más apoyo del Agente de Cambio? Y más orientación? tiempo Negación: indiferencia y calma Compromiso: aceptación, alivio, orgullo, sensación de realización Resistencia: depresión, ansiedad, frustración Exploración: excitación, energía, optimismo, confusión, agotamiento

Funciones del Feedback: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cómo orientar/ apoyar a una persona que está en cada una de las fases de cambio?

¿Cómo responder a alguien que está atravesando la etapa de la Negación ?: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fase 1 Negación Fase 4 Compromiso Fase 2 Resistencia Fase 3 Exploración

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Agente de cambio: crear confianza Feedback Positivo Feedback Negativo Feedback de Redireccionamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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