El documento analiza las fortalezas y debilidades internas de una organización llamada U.E.N. a través del análisis de sus capacidades funcionales clave. Describe el procedimiento de análisis, que incluye evaluar cada capacidad en términos de fortaleza o debilidad en comparación con un competidor. También identifica posibles capacidades a analizar como la ejecutiva, humana, física, financiera, de marketing y tecnológica.