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Liderazgo 2.0
       Creando valor colectivo en la
          Era de la Colaboración

                                  Octubre 2008




                              1
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José Cabrera                  blog.cabreramc.com
Una conversación acerca de ...
    “Las nuevas formas de
 crear valor colectivo en la
 Era de la Colaboración, el
   futuro del liderazgo y la
    necesidad de construir
 organizaciones centradas
 en las personas, donde la
  innovación y el liderazgo
   sea el trabajo de todos”
                               2
                                   2          2
José Cabrera                   blog.cabreramc.com
La vida en 1900 ...
     La esperanza media de vida en Estados
                         Unidos era de 47 años
          Apenas el 6% de las viviendas tenía
      teléfono, y sólo el 14% contaba con una
                                       bañera.
   El parque de automóviles se componía de
       8.000 vehículos, y en el país había 144
     millas de carreteras pavimentadas, poco
                       más de 230 kilómetros.
   El 42% de la fuerza laboral todavía estaba
                      dedicada a la agricultura.
                                                   3
                                                       3          3
José Cabrera                                       blog.cabreramc.com
El Management in 1900 ...
       Ya existían la descripción de puestos de
        trabajo estándar y la planificación de la
                                     producción.
       La contabilidad de costes y el análisis de
beneficios también empezaban a ser prácticas
                                      comunes.
          Las empresas ya aplicaban controles
  financieros, salarios variables e incentivos, y
      contaban con departamentos de recursos
                                       humanos.
          La Ford Motor Company incluía a sus
    trabajadores en un plan de participación en
                                      beneficios.   4
                                                        4          4
José Cabrera                                        blog.cabreramc.com
“”
 Es hora de cambiar
                                  Gary Hamel
    “El management, tal como
     lo conocemos hoy en día,
     es una disciplina madura,
        y como tal, incapaz de
      resolver los nuevos retos
       a que se enfrentarán las
         organizaciones en el
            nuevo milenio”
                                   5
                                       5          5
José Cabrera                       blog.cabreramc.com
10
               razones para
               innovar en el
               management
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José Cabrera                   blog.cabreramc.com
“”
 Nueva Era
                                            Peter M. Senge
Quizás por primera vez en la historia, la
   humanidad ha sido capaz de crear
 más información de la que nadie
    puede absorber, fomentar más
 interdependencia de la que nadie
   puede gestionar y acelerar los
  cambios a un ritmo que difícilmente

José Cabrera
            podemos seguir
                                             7
                                                 7
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                                            blog.cabreramc.com
Cambios demograficos

    Tokyo      Mexico
       City New York
      Sau Paulo Mumbai
       Delhi Calcuta Buenos
       Aires Shangai Jakarta
      Los Angeles Dakhar Kob Rio
       Janeiro Karachi Beijing Cairo
           Moscow Manila Lagos




José Cabrera
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Nuevo orden económico




       USA, Europa,   China, India,
         Japon          Países

José Cabrera
                      Emergentes
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                            blog.cabreramc.com
Nuevas estructuras sociales




José Cabrera
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“”
 Nuevo talento
                                        Marc Prensky
  Los Digital Natives procesan
  la información a velocidad digital.
   Les gusta la mutitarea. Prefieren
    los graficos al texto. Funcionan
        mejor en red. Buscan la
     gratificación instantanea y las
    recompensas frecuentes. Para
      ellos aprender es un juego


José Cabrera
                                        11
                                             11
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“”
 Nuevas mentes
                                            Daniel Pink
“high-concept skills” la capacidad de
crear artística y emocionalmente productos
singulares, detectar patrones y oportunidades
inesperadas, y combinar ideas aparentemente
sin relación en una invención novedosa
“high touch skills” capacidad de empatía,
de comprender las sutilezas de la interacción
humana, de encontrar alegría en uno mismo y
obtenerla de los demás, dedicación a la


                                                            6
búsqueda de propósito y significado
                                                12
                                                     12       12
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“”
 Nuevas identidades
                                              Manuel Castells
   La identidad se está convirtiendo en
  el principal, ya veces la única, fuente
     de sentido en un período histórico
  caracterizado por la generalización de
                  desestructuración de las
   organizaciones, delegitimation de las
         instituciones, disminución de los
      principales movimientos sociales y

                                                           7
          expresiones culturales efímeras
                                             13
                                                  13       13
José Cabrera                                 blog.cabreramc.com
“”
 Nuevos modelos de
 creación de valor
              Peers Pioneers
                    Ideagoras
                   Prosumers
            New Alexandrians
           Global Plant Floors
          The Wiki Workplace

José Cabrera
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“”
 Nuevos mercados
                                            Chris Anderson

                  Pequeño número de los
                  productos tradicionales
               frente a un gran número
                de “nichos” en la cola




José Cabrera
                                              15
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“”
    La transparencia
    como solución
         Si hay una lección que
         debemos extraer de la
         crisis actual, es que la
      transparencia es clave
      para el futuro de nuestras
                 organizaciones



                                                        10
        Jean-Claude Trichet, Presidente del
                   Banco Central Europeo
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Quizás deberías preguntarte...
                ¿Cómo afectan estos cambios a
                mis clientes?
                   ¿Qué impacto tendrán en la
                competitividad de mis productos y
                            servicios?
                   ¿Cómo me afecta todo esto
                         personalmente?
                 ¿Cómo afectarán estos cambios
                   a mi empleabilidad futura?
                                    17
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                 Por
                donde
               empezar

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Súbete al bote salvavidas
  La creación de valor en la Era
    de la Colaboración requiere
            imaginación,
    creatividad y pasión,
                se trata de crear
       organizaciones pensadas
     para las personas, donde el
   liderazgo y la innovación sea
       un trabajo compartido por
                         todos

                                    19
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José Cabrera                        blog.cabreramc.com
Comienza con tu agenda personal
     Si no tienes una agenda personal, es
  altamente probable que formes parte de
                        la agenda de otro.
    Se trata de que tengas tu propia visión
     sobre el liderazgo del futuro, y de que
   establezcas un plan de acción personal
     para transformarte e introducir alguna
       práctica nueva en tu día a día como
                                  manager.
   Recuerda que “si siempre haces lo que
 siempre has hecho, siempre conseguirás
           lo que siempre has conseguido”
                                               20
                                                    20       20
José Cabrera                                   blog.cabreramc.com
Cuestiona el “statu quo”
                                                  .
     Cuestiona las viejas formas de trabajar que
          sólo tenían sentido en el pasado y que
 surgieron para resolver un problema que ya no
               es relevante para la organización.
  Construye una capacidad de experimentación
   con bajo riesgo que te permita lanzar nuevas
                         iniciativas de innovación.
  Concede una oportunidad a las nuevas ideas
    sin paralizar la capacidad de la organización
  para conseguir sus resultados en el día a día.


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José Cabrera                                          blog.cabreramc.com
Interactúa con la nueva realidad
                Lo central no es acceder a la
             información, sino acceder a las
        conversaciones y participar en ellas
                                activamente.
     Son esas nuevas conversaciones las
           que nos permitirán desarrollar
    nuevas capacidades como líderes; las
             que nos permitirán conocer las
         necesidades de nuestros clientes y
     encontrar el nuevo talento que requiere
                    nuestras organizaciones.

                    Liderar = Conversar         22
                                                     22       22
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23
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José Cabrera   blog.cabreramc.com
Fomenta una cultura de la
 innovación
        Fomenta una cultura que cuestione el
 “statu quo” y que se enfrente a los desafíos
     de la organización de una forma inusual
   Busca nuevas formas de abordar los retos
  futuros, explorando nuevas vías y evitando
       las respuestas fáciles a los problemas.
     Crea organizaciones flexibles, pensadas
 para las personas, en las que el liderazgo y
     la innovación sea un trabajo compartido
                                     por todos.

                                                  24
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José Cabrera                                      blog.cabreramc.com
Busca analogías y mejores
 prácticas en entornos diferentes
   Explora las soluciones y mejores prácticas
                          de tus competidores.
    Crea tu sistema de innovación particular.
              Un sistema que te permita lanzar
     iniciativas de innovación con un número
               limitado de personas y recursos
        Se trata de dar una oportunidad a las
      nuevas ideas sin paralizar la capacidad
       de la organización para conseguir sus
                       resultados del día a día.
                                                   www.infonomia.com
                                                      25
                                                           25          25
José Cabrera                                          blog.cabreramc.com
Pon foco en la         ejecución
            quot;El eslabón perdido entre las
                  aspiraciones (lo que los
       dirigentes de la empresa desean
               lograr) y los resultados: la
           capacidad de la organización
                        para conseguirloquot;.
       quot;La disciplina de la alineación de
        las personas con los objetivos a
              fin de lograr los resultados
                                 previstosquot;

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José Cabrera                                  blog.cabreramc.com
Haz tu idea realidad
   Prueba tus ideas en condiciones reales,
        con clientes reales y en mercados
                                   reales.
    No pierdas el tiempo simulando la
   realidad, créala y experimenta con
               ella, escucha y mejora.
     Pon en marcha algo que funcione de
    verdad tan rápido como puedas. Es la
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                                                   27
                                                        27       27
José Cabrera                                       blog.cabreramc.com
El tiempo es la variable clave
   En un entorno como el actual, altamente
   competitivo y de cambios acelerados, el
                tiempo es la variable clave.
    Mantén el plazo y el presupuesto;
    ajusta el alcance y el ámbito de tu
                                 idea.
    Los proyectos a años vista no son más
     que una pura fantasía, una entelequia
                que te aleja de la realidad.

                                               28
                                                    28       28
José Cabrera                                   blog.cabreramc.com
Menos es más
   Menos gente en los equipos, menos
 instrucciones, menos papeleo, menos
       jerarquías, menos previsiones y
                     menos reuniones.
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                        negocio.
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                              inútiles.

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                                               29       29
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Crea organizaciones ágiles
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                           innovación.
  Con menos trámites, menos masa,
                        menos miedo.
  Con más flexibilidad, más cambios
     y, definitivamente, más libertad.



                                          30
                                               30       30
José Cabrera                              blog.cabreramc.com
Cultiva la simplicidad como valor
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    en lugar de formar a las personas para
             hacer frente a la complejidad.
   Con el tiempo, las organizaciones
   se acostumbran a la complejidad.
             No la notan, y tienden a
                         aumentarla.
    En la práctica diaria, no todo el mundo
  se siente capaz de tener ideas creativas;
   pero todo el mundo puede señalar algo
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                                más simple.
                                              31
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Evita los “pasión killers”

   Rodéate de gente feliz, con pasión
        por la vida y por su profesión.
    Busca buenos alumnos: personas
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                         de aprender.
    Es preferible un profesional medio
     pero motivado y satisfecho con lo
  que hace, que un “gurú” descontento
                            y frustrado.

                                           32
                                                32       32
José Cabrera                               blog.cabreramc.com
No dejes que el “legado” acabe con
 tu sueño
       “La verdadera dificultad al cambiar el
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      “Si siempre haces lo que siempre has
         hecho, siempre conseguirás lo que
                  siempre has conseguido”
                                      Haines


                                                 33
                                                      33       33
José Cabrera                                     blog.cabreramc.com
Sobre todo, considera la
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                                 34       34
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Liderazgo 2.0

  • 1. Liderazgo 2.0 Creando valor colectivo en la Era de la Colaboración Octubre 2008 1 1 1 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 2. Una conversación acerca de ... “Las nuevas formas de crear valor colectivo en la Era de la Colaboración, el futuro del liderazgo y la necesidad de construir organizaciones centradas en las personas, donde la innovación y el liderazgo sea el trabajo de todos” 2 2 2 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 3. La vida en 1900 ... La esperanza media de vida en Estados Unidos era de 47 años Apenas el 6% de las viviendas tenía teléfono, y sólo el 14% contaba con una bañera. El parque de automóviles se componía de 8.000 vehículos, y en el país había 144 millas de carreteras pavimentadas, poco más de 230 kilómetros. El 42% de la fuerza laboral todavía estaba dedicada a la agricultura. 3 3 3 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 4. El Management in 1900 ... Ya existían la descripción de puestos de trabajo estándar y la planificación de la producción. La contabilidad de costes y el análisis de beneficios también empezaban a ser prácticas comunes. Las empresas ya aplicaban controles financieros, salarios variables e incentivos, y contaban con departamentos de recursos humanos. La Ford Motor Company incluía a sus trabajadores en un plan de participación en beneficios. 4 4 4 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 5. “” Es hora de cambiar Gary Hamel “El management, tal como lo conocemos hoy en día, es una disciplina madura, y como tal, incapaz de resolver los nuevos retos a que se enfrentarán las organizaciones en el nuevo milenio” 5 5 5 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 6. 10 razones para innovar en el management 6 6 6 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 7. “” Nueva Era Peter M. Senge Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear más información de la que nadie puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente José Cabrera podemos seguir 7 7 1 7 blog.cabreramc.com
  • 8. Cambios demograficos Tokyo Mexico City New York Sau Paulo Mumbai Delhi Calcuta Buenos Aires Shangai Jakarta Los Angeles Dakhar Kob Rio Janeiro Karachi Beijing Cairo Moscow Manila Lagos José Cabrera 8 8 2 8 blog.cabreramc.com
  • 9. Nuevo orden económico USA, Europa, China, India, Japon Países José Cabrera Emergentes 9 9 3 9 blog.cabreramc.com
  • 10. Nuevas estructuras sociales José Cabrera 10 10 4 10 blog.cabreramc.com
  • 11. “” Nuevo talento Marc Prensky Los Digital Natives procesan la información a velocidad digital. Les gusta la mutitarea. Prefieren los graficos al texto. Funcionan mejor en red. Buscan la gratificación instantanea y las recompensas frecuentes. Para ellos aprender es un juego José Cabrera 11 11 5 11 blog.cabreramc.com
  • 12. “” Nuevas mentes Daniel Pink “high-concept skills” la capacidad de crear artística y emocionalmente productos singulares, detectar patrones y oportunidades inesperadas, y combinar ideas aparentemente sin relación en una invención novedosa “high touch skills” capacidad de empatía, de comprender las sutilezas de la interacción humana, de encontrar alegría en uno mismo y obtenerla de los demás, dedicación a la 6 búsqueda de propósito y significado 12 12 12 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 13. “” Nuevas identidades Manuel Castells La identidad se está convirtiendo en el principal, ya veces la única, fuente de sentido en un período histórico caracterizado por la generalización de desestructuración de las organizaciones, delegitimation de las instituciones, disminución de los principales movimientos sociales y 7 expresiones culturales efímeras 13 13 13 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 14. “” Nuevos modelos de creación de valor Peers Pioneers Ideagoras Prosumers New Alexandrians Global Plant Floors The Wiki Workplace José Cabrera 14 14 8 14 blog.cabreramc.com
  • 15. “” Nuevos mercados Chris Anderson Pequeño número de los productos tradicionales frente a un gran número de “nichos” en la cola José Cabrera 15 15 9 15 blog.cabreramc.com
  • 16. “” La transparencia como solución Si hay una lección que debemos extraer de la crisis actual, es que la transparencia es clave para el futuro de nuestras organizaciones 10 Jean-Claude Trichet, Presidente del Banco Central Europeo 16 16 16 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 17. Quizás deberías preguntarte... ¿Cómo afectan estos cambios a mis clientes? ¿Qué impacto tendrán en la competitividad de mis productos y servicios? ¿Cómo me afecta todo esto personalmente? ¿Cómo afectarán estos cambios a mi empleabilidad futura? 17 17 17 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 18. ? Por donde empezar 18 18 18 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 19. Súbete al bote salvavidas La creación de valor en la Era de la Colaboración requiere imaginación, creatividad y pasión, se trata de crear organizaciones pensadas para las personas, donde el liderazgo y la innovación sea un trabajo compartido por todos 19 19 19 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 20. Comienza con tu agenda personal Si no tienes una agenda personal, es altamente probable que formes parte de la agenda de otro. Se trata de que tengas tu propia visión sobre el liderazgo del futuro, y de que establezcas un plan de acción personal para transformarte e introducir alguna práctica nueva en tu día a día como manager. Recuerda que “si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre conseguirás lo que siempre has conseguido” 20 20 20 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 21. Cuestiona el “statu quo” . Cuestiona las viejas formas de trabajar que sólo tenían sentido en el pasado y que surgieron para resolver un problema que ya no es relevante para la organización. Construye una capacidad de experimentación con bajo riesgo que te permita lanzar nuevas iniciativas de innovación. Concede una oportunidad a las nuevas ideas sin paralizar la capacidad de la organización para conseguir sus resultados en el día a día. 21 21 21 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 22. Interactúa con la nueva realidad Lo central no es acceder a la información, sino acceder a las conversaciones y participar en ellas activamente. Son esas nuevas conversaciones las que nos permitirán desarrollar nuevas capacidades como líderes; las que nos permitirán conocer las necesidades de nuestros clientes y encontrar el nuevo talento que requiere nuestras organizaciones. Liderar = Conversar 22 22 22 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 23. 23 23 23 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 24. Fomenta una cultura de la innovación Fomenta una cultura que cuestione el “statu quo” y que se enfrente a los desafíos de la organización de una forma inusual Busca nuevas formas de abordar los retos futuros, explorando nuevas vías y evitando las respuestas fáciles a los problemas. Crea organizaciones flexibles, pensadas para las personas, en las que el liderazgo y la innovación sea un trabajo compartido por todos. 24 24 24 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 25. Busca analogías y mejores prácticas en entornos diferentes Explora las soluciones y mejores prácticas de tus competidores. Crea tu sistema de innovación particular. Un sistema que te permita lanzar iniciativas de innovación con un número limitado de personas y recursos Se trata de dar una oportunidad a las nuevas ideas sin paralizar la capacidad de la organización para conseguir sus resultados del día a día. www.infonomia.com 25 25 25 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 26. Pon foco en la ejecución quot;El eslabón perdido entre las aspiraciones (lo que los dirigentes de la empresa desean lograr) y los resultados: la capacidad de la organización para conseguirloquot;. quot;La disciplina de la alineación de las personas con los objetivos a fin de lograr los resultados previstosquot; 26 26 26 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 27. Haz tu idea realidad Prueba tus ideas en condiciones reales, con clientes reales y en mercados reales. No pierdas el tiempo simulando la realidad, créala y experimenta con ella, escucha y mejora. Pon en marcha algo que funcione de verdad tan rápido como puedas. Es la mejor manera de tomar impulso. www.37signals.com 27 27 27 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 28. El tiempo es la variable clave En un entorno como el actual, altamente competitivo y de cambios acelerados, el tiempo es la variable clave. Mantén el plazo y el presupuesto; ajusta el alcance y el ámbito de tu idea. Los proyectos a años vista no son más que una pura fantasía, una entelequia que te aleja de la realidad. 28 28 28 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 29. Menos es más Menos gente en los equipos, menos instrucciones, menos papeleo, menos jerarquías, menos previsiones y menos reuniones. Concentrate en lo esencial, aquello que es verdaderamente central e importante para tu negocio. Menos coste de cambio, menos margen de error, menos necesidades de soporte, menos explicaciones inútiles. 29 29 29 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 30. Crea organizaciones ágiles Transparentes; pequeñas, rápidas y flexibles, abiertas al cambio y la innovación. Con menos trámites, menos masa, menos miedo. Con más flexibilidad, más cambios y, definitivamente, más libertad. 30 30 30 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 31. Cultiva la simplicidad como valor Tal vez sea mejor simplificar un proceso en lugar de formar a las personas para hacer frente a la complejidad. Con el tiempo, las organizaciones se acostumbran a la complejidad. No la notan, y tienden a aumentarla. En la práctica diaria, no todo el mundo se siente capaz de tener ideas creativas; pero todo el mundo puede señalar algo que podría hacerse de una forma mucho más simple. 31 31 31 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 32. Evita los “pasión killers” Rodéate de gente feliz, con pasión por la vida y por su profesión. Busca buenos alumnos: personas que sean curiosas y tengan ganas de aprender. Es preferible un profesional medio pero motivado y satisfecho con lo que hace, que un “gurú” descontento y frustrado. 32 32 32 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 33. No dejes que el “legado” acabe con tu sueño “La verdadera dificultad al cambiar el curso de cualquier organización reside no en desarrollar nuevas ideas, sino en librarse de las viejas” John Maynard Keynes “Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre conseguirás lo que siempre has conseguido” Haines 33 33 33 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 34. Sobre todo, considera la posibilidad de que... Quizás ha llegado la hora de que abandones tu “zona de confort” 34 34 34 José Cabrera blog.cabreramc.com
  • 35. Liderazgo 2.0 Creando valor colectivo en la Era de la Colaboración May 16, 2008 35 35 35 José Cabrera blog.cabreramc.com