04 Motivación de compra

Chapter 4 Motivation and Values By Michael R. Solomon Consumer Behavior Buying, Having, and Being Sixth Edition

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Opening Vignette: Paula

El Proceso de Motivación. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El Proceso de Motivation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La publicidad refuerza el estado deseado ,[object Object]

Fuerza motivacional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dirección de la motivación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Necesidad de gratificación instantánea ,[object Object]

Motivación en conflicto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tres tipos de conflictos motivacionales Figure 4.1

Soluciones al conflicto Atracción-Evasión

[object Object],[object Object],Discussion Question

Consecuencias negativas ,[object Object]

Maslow’s Hierarchy of Needs Figure 4.2

Críticas al modelo de Maslow ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Involucramiento del consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Incrementando involucramiento ,[object Object]

Las diferentes facetas del involucramiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La individualización genera involucramiento

Estrategias para incrementar el involucramiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Valores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VALORES EN MEXICO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Applicación de los valores a la conducta del consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Emoción contra cognición. ,[object Object]

Midiendo valores culturales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MODELO DE CADENAS MEDIOS-FIN V Autoestima Logro Satisfacción personal Ganar más Ascenso Verse bien Hacer más Autoadministrarse Conveniencia Buzón Entrega oportuna Confiabilidad Menos preocupante Evitar verse mal Rehuir responsab Autocontrol Tranquilidad mental

Modelo de Cadena Medios-Fines ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Encuestas sindicadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Materialismo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Valores de los materialistas ,[object Object]

Comportamiento del consumidor después de 9/11 ,[object Object]

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