34. Simple: 단순성 영역
모범 사례를 통해 문제 해결. 조립 설명서
Complicated: 난해성 영역
기존의 전문 지식을 활용해 문제 해결 가능
Complex: 복잡성 영역
새로운 해법을 제시하고 대응책을 모색
Chaotic: 혼돈 영역
불명확한 상태에서 살아남기 위한 방법을 찾아 대응
35. 앞으로 해결해야할 상당히 많은 문제는 명확하게 문제가 정의되어
있지 않거나, 분석할 데이터도 없기 때문에 기존의 접근 방식으로 해
결하기 힘든 Complex﴾복잡성﴿ 영역이다.
36. 끊임없이 작은 실패와 피드백을 통해 점진적으로 개선해 나가는 것
이 앞으로 남겨진 문제를 해결하는 좋은 방법이다.