Growth Hacking 千百招，如何在團隊中推動？ 什麼是事業的「成長關鍵」？ 什麼是 KKTV 的成長關鍵？ 如何培養團隊的「成長心態」？ 讓大家嚐到甜頭！ KKTV 的成長三大支柱：內容、行銷、產品 Growth Team 的角色：以 Analytics 串聯各支柱，最大化綜效，基於行為數據，建立「可持續」又「可複製」的成長引擎

1. Jason | 20170624 @ XChange
jasonhou@kktv.me
Growth @ KKTV
15 分鐘的 Preview
1

2. 2
Vision: Re-Invent TV Experience

3. KKTV 品牌核心
3
即 刻 沈 浸 的 影 劇 體 驗
日常生活中，人們忙著扮演各種角色，偶爾也想卸下重擔，暫時逃離

4. KKTV 品牌核心
4
即 刻 沈 浸 的 影 劇 體 驗
KKTV 像一瓶醇酒，醞釀多時的精彩內容
旋開瓶蓋，彈指間，即能享受

5. 5
Jason @ KKTV
● 一年前，在產品上線前夕加入 KKTV
● 現在建立了 4 人 Growth Team
● EE, CS 工程背景，參與 2 間軟體新創公司
● 歷經募資、成長擴張又裁員的過程

6. 6
KKTV 的成長視野
● 目標：
○ 長遠：變成人們影視娛樂、跳脫現實的首選
○ 短期：做到台灣南波萬

7. 7
KKTV 的成長視野
● 現在的市場處境：
○ 內容的採購、製作成本高昂
○ 用戶「認劇不認台」，難以囊括所有內容
○ 盜版充斥，付費習慣待養成

8. 8
Growth Hacking 千百招
每個事業，都有不同的處境
所以 Growth Hacking 有多種做法
不變的是 — 善用 Behavior Data

9. 9
Growth Hacking 千百招
但要先認清「成長環節」
再去參考他人經驗

10. Growth Team 的角色：
● 以 Analytics 串聯各支柱，最大化綜效
10
三大支柱：內容、行銷、產品
KKTV 的成長環節
● 基於行為數據，建立「可持續」又「可複製」的成長引擎

11. 11
內容的挑戰
● 處境：內容的採購、製作成本高昂
=> 短期難以降低成本，又難以大量自製
● 聚焦問題：
○ 如何衡量每個內容的成效？
○ 如何極大化每分錢的效益，找到最佳組合？

12. 12
內容的案例：建立量尺 - 轉換成本
● 愛Ｘ藝說：「獨家播送」策略紅利，推助成長
● Nxxfxxx 說：版權成本高，讓用戶發現經典好劇，CP 值更高
● Cxxxo TX 說：先拆解元素，猜測多紅，再來出價採購
=> Insight：建立有別於收視率的量尺，才能驗證上述假說
● 各家商業模式不同，量尺不盡相同
● 基於商業考量，我不能說 (＝ .. ＝)╬

13. 13
內容的案例：建立量尺 - 轉換成本
● 跟大家分享的經驗：參考現有 Metrics，再轉化套用
○ First-Click Attribution / Last-Click Attribution？
○ Churn Rate？
● 跟 Data Scientist, Data Engineer, Licensing 合作
● Growth Team 特長：
○ 清晰理解成長目標
○ 橫跨不同情境的指標知識

14. ● 處境：認劇不認台，難預料內容大紅
=> 難囊括所有內容，又難每次獨家
14
行銷的挑戰
● 聚焦問題：
○ 什麼內容值得加碼推廣，改變資源配置？
○ 如何運用有限的內容組合，創造最大聲量、吸引用戶？
=> Insight：用戶不是要「片庫上萬」，而是「想看的你都有」

15. 15
行銷的案例：唯快不破 - 速偵趨勢
● 有電視台經驗的同事，會看收視率的「趨勢」
=> 月薪嬌妻開盤普通，但持續上升
=> Insight：「想看」先是被炒作，接著才是口碑
● 基於商業考量，我不能說實際作法 (＝ .. ＝)╬

16. 16
行銷的案例：唯快不破 - 速偵趨勢
● 跟大家分享的經驗：發現 Insight，然後想「規模化複製」
○ 人的綜合判斷力 + 機器掃描
● 跟 Data Scientist, Data Engineer, Marketing 合作
● Growth Team 特長：
○ 理解操作面的挑戰 & 需求
○ 長期觀察用戶行為，累積關鍵知識

17. ● 處境：盜版充斥，付費習慣待養成
=> 盜版不會完全消失，市場上又有諸多替代方案
17
產品的挑戰
● 聚焦問題：
○ 如何提供好十倍的體驗？
如何讓用戶盡快找到/遇到想看的內容？
=> Insight：太多了，講不完 ( ￣ c￣)y▂ξ

18. 18
● 跟大家分享的經驗：歡迎去 slideshare 找投影片
○ Growth 的基石 用戶行為追蹤 @ AsiaYo Meetup
○ App 的隱形殺手 - 留存率
產品的案例：敏捷實驗 - 反覆「假設」與「驗證」
● 跟 Product Team 合作
● Growth Team 特長：
○ 設計最小可行化的實驗 & 行為追蹤
○ 帶入「假設」和「驗證」的成長思維

19. 19
內容、行銷、產品
各有專業
培養團隊心態
為什麼做這些事情？
讓大家嚐到甜頭