4. “마케팅 포인트는 많아졌고”
PC + Mobile Page + App + Activation
+ 진성유저...
“CPA에서 CPS로의 이동”
“이젠 대다수가 전환 마케팅”
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2017년 상반기 2018년 상반기
금융, 보험
PC Mobile Video
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2017년 상반기 2018년 상반기
주식, 유가증권
PC Mobile Video
전환광고는 이제
단순광고를 넘어
‘비즈니스 모델’
5. -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카
14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계)
CPA
※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정
캐피탈(오토) 14년 17년 CPA
14’ à 17’
약22%▲ ※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
6. CPA의 상승과 더불어
진성유저율 하락
매출/이익 매력도가 건강한 고객
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20,000
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A캐피탈 J캐피탈 H캐피탈 L캐피탈 K캐피탈 S카드 S카드 L렌터카 K카
14년 평균 전환단가(접수 단계) 17년 평균 전환단가(접수 단계)
※‘접수단계’ 기준으로첩보와리포트를기반으로수집,최고최저CPA의Gap이커실무자의감각과일치되는수준으로조정
캐피탈(오토) 14년 17년 CPA
※ 전환마케팅이 주를 이루는 게임업계도 CPI는 치솟는 상황
7. ‘신규매체! 발굴이 미션이 되어버린 상황...’
낮은 CPA 기대,
광고 피로도 회피,
Refresh(I’ll be back),
제휴사의 높아진 요구
※ 광고 환경적 복잡함은 날로 증가
3rd Party Tracking 툴은 기대에 못 미치지고,
UAC, SDC 등 광고상품 다양화/지능화는 되려
매체종속과 스트레스가 되고 있는 상황
Data Mining
‘매체 Mining’
현실은
8. 성장기 :
리더들의 성공과 함께 Followers의 참여시작,
CPM에서 CPA로의 이동과 함께 대규모 집행의 시기,
직/간접 경쟁이 현재보다 덜했고,
물량으로 규모의 경제가 가능했던 시기
성숙/정체기 :
성장기때와 달리 ROAS의 한계가 피부로 와 닿는 현재
NEXT
전환마케팅 2.0 필요
10. ⋯그러려면 분석이 필요합니다. ‘왜 현대카드는 주말에만 쓰는 걸까’ ‘카드 주인은 뭘
좋아하지’ 등 사용자의 취향 정보를 알아내야 하는 거죠.” 무작정 마켓 쉐어(market
share)를 늘리는 것만이 능사는 아니라는 말이었다.
현대카드 정태영 부회장이 주주들 앞에서 ‘이제 현대카드의 투자 1순위는 디지털 트랜스포
메이션이지 회사의 안정적 성장이 아니다’라고 선전 포고를 한 건 이런 이유에서였다. 당장
은 손익이 나빠지는 것처럼 보이겠지만, 장기적으로는 성장할 것이라고 설득했다. 그리고
데이터를 확보하고, 분석 인프라를 갖추고, 딥러닝(deep learning)과 머신 러닝(machine
learning)을 활용해 새로운 어플리케이션을 개발하는 시스템을 갖추는데 회사의 모든 역
량을 투입했다.
현대카드 정태영 부회장은 조직이 하는 일뿐 아니라 일하는 방식까지 변해야만 디지털 트
랜스포메이션이 가능하다고 말했다.“현대카드에서는 알고리즘과 머신러닝을 모르면 임원
자리에 머무를 수 없습니다. 사내 식당과 휴게실 커피 머신 사용법 등은 프로그래밍 언어
인 파이선(python)으로 적어 뒀습니다. 파이선을 이해하지 못하는 임직원들은 사내에서
는 점심도 못 먹고 커피를 마실 수도 없습니다.”
그는 “파워포인트로는 알고리즘을 표현하는데 한계가 있기에 사용을 금했고, 이메일로 의
사소통을 해서는 이른바 ‘애자일(agile)’한 업무가 불가능하기 때문에 컨플루언스를 사용하
게 했다”면서 “임직원의 3분의1 가까이가 인공지능·블록체인 등 이른바 ‘4차 산업혁명’ 관
련 디지털 관련 엔지니어링 인력이고 이들과 일반 임직원이 원활히 소통하고 효율을 내려
면 일하는 방식이 변해야 했다”고 말했다.
#Algorithm #AI #Digital Transformation #Data
#Deep Learning #Machine Learning #Python #Agile
- 타운홀 미팅중, 시사인 11월 19일자
17. ‘나누고’
‘관리하고’
‘캠페인’
₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼ ₩ ▲ ▼
A Seg.
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B Seg.
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C Seg.
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단순화된 개념 ;
18. ⼈ DNA Engine
실험과 경험의 반복 Daily, 수치화된 통합 예측
단편적, 분절된 경험 각 데이터 파트의 통합
지식에 오랜 경험 필요 단기간에 인사이트 습득
‘상품신청’에 대한,
매체별 기여도 수치 파악 어려움
‘상품신청’에 대한,
매체별 기여도 수치 산출/예측
‘광고-대출자’ Profiling 힘듦 ‘오가닉/광고-대출자’ 분석가능
3rd Party Tracking 툴에 종속 어떤 툴이라도 무관
분석툴 따로 캠페인 따로 분석과 캠페인의 통합
플랫폼 별 개별적 분석 PC, Mobile, App 통합 분석
vs
코끼리 ‘다리 만지기’ 코끼리 ‘골고루 만지기’
à
19. 1년 간의 연구 후, 6개월 개발 (Data관련자 총 7명 투입)
5개월 운영(XXX 브랜드 적용)
최신결과 : 166%(계속 상승중)
운영평균 : 129%
※ 더 큰 규모/지속적 집행, 복잡도가 높을 수록 더 높은 효율을 보임
※ Max 187% 예상
#MachineLearning#Features#Normalizing#RandomForest#Fitting#Optimizing#Featureimportance#FeatureTraining#Modeling
#PredictionCron#3Minutes#PredictionDB#Dashboard#PredictionCampaign
먼저 사람이 분석
인프라 확인/준비 기본개발 맞춤개발
M1
M3
마케팅 병렬로 실행 Field에 적용
20. Buy it, use it, break it, fix it,
Trash it, change it, mail, upgrade it,
Charge it, point it, zoom it, press it,
Snap it, work it, quick, erase it,
Write it, cut it, paste it, save it,
Load it, check it, quick, rewrite it
Plug it, play it, burn it, rip it,
Drag and drop it, zip, unzip it,
Lock it, fill it, curl it, find it,
View it, code it, jam, unlock it
Surf it, scroll it, pose it, click it
Cross it, crack it, twitch, update it,
Name it, read it, tune it, print it,
Scan it, send it, fax, rename it,
Touch it, bring it, pay it, watch it,
Turn it, leave it, stop, format it.
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Technologic, technologic, technologic,
technologic.
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Technologic, technologic, technologic, technologic
Technologic, technologic, technologic, technologic
가사에서
인사이트를
얻었습니다
Daft Punk, Technologic
21. Meet it,
Think it,
Feel it,
Smile it,
Love it,
Touch it,
Hug it,
Marry it,
Give it,
Promise it,
Read it,
Leave it,
Find it,
View it,
Play it,
Enjoy it,
Spend it,
Discover it,
Upgrade it,
Return it,
Look it,
Pick it,
Buy it,
Use it,
Have it,
Sit it,
Move it,
Run it,
Clean it,
Fix it,
Find it,
Check it,
Order it,
Buy it,
Ship it,
Give it,
Take it,
Try it,
Refund it,
Change it,
Auto Wedding Travel Shopping
77. 시내주차 안심 서비스
KST Parking 콜라보레이션
제휴 주차장 예약/할인/무료 혜택
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통해 편안하고 럭셔리한 출근길 즐기기
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차량과 소품 및 용품까지 대여
10,000km 페이백
고객이 중고차 판매하고 다른 차 구매 시,
주행거리 -10,000km 가격으로 매입
럭키카 프로모션
중고차 구매 시, 재치 있는 아이디어
차량용품 랜덤 증정 이벤트
1+1 키즈카
어린 자녀가 있는 고객에게 구매한
차량과 동일한 어린이용 미니카 증정
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현대캐피탈 앱에 차량 등록하면,
게릴라로 주유소 인증 후, 무료 주유
78. 그룹구독 프로모션
5인,10인 그룹구독 시 구독료 5%할인
중고차 구매 시, 인원에 따라 할인혜택
HAPPY Anniversary
차량 구입 1주념 기념 서비스 (추첨)
고급세차부터 점검까지 풀케어 서비스
차량 맞추기 이벤트
차량의 일부만 보고, 이름 맞추기
선착순 정답자에게 기프티콘 증정
찾아가는 스팀세차
장기 렌트 상품 이용 고객 대상,
집 앞에서, 회사에서 스팀세차 서비스
캠핑렉 설치 프로모션
프로모션 기간 동안 SUV 구매 시,
캠핑렉 설치 또는 캠핑용품 증정
지나가는 차 시세확인
관심있는 차량 사진 촬영하여 업로드,
중고차 가격 시세 바로 확인 이벤트
연말 귀가예약 서비스
택시잡기 어려운 연말
워너비 카로 모임 후 편하고 빠른 귀가
택시귀가 후유증 제로
중고차 리스 이용 고객 대상,
택시귀가 다음 날, 차량 픽업 서비스
80. 당신의 삶을 응원합니다.
Life, it
campaign
생활에 도움을 주는
친근한 조력자 캐릭터화
참여형 캠페인으로
바이럴 효과
종합생활금융회사
의미 전달 및 포지셔닝
81. SNS Contents 방향_
자동차와 함께하는 다양한 삶의 모습을
긍정적이고 젊은 톤으로 전달
Campaign 방향_
나의 오토 생활을 한 장의 사진과 한 단어
“ooo, it” 으로 표현하는 해시태그 이벤트
* 응원/공감을 많이 얻은 참가자 중 선정하여
차량용품, 캠핑용품 등 라이프 스타일 맞춤 제휴 쿠폰 증정
Life, it