El documento describe los principios de innovación de Steve Jobs y Apple. Jobs creía en mantener las cosas simples, enfocarse en la experiencia del cliente, y presentar epifanías tecnológicas que satisfagan necesidades de los clientes que ni siquiera sabían que tenían. La innovación requiere cuestionar el statu quo, experimentar, observar y pensar de manera diferente.

2. JAIRO RODRIGUEZ SUAREZ
INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
U. AUTONOMA – I SEMESTRE

3. Busque nuevas
experiencias
El nombre Apple de la compañía cayó de
un árbol, literalmente, conforme a la visión
de Steve Jobs de lo que una compañía
debía ser
Sencilla
Abordable

4. Creatividad es conectar cosas
¿Qué hace diferentes a los
innovadores?
La principal destreza que
separa a los innovadores
de los profesionales no
creativos es la de
“asociar”
La capacidad de
conectar exitosamente
cuestiones, problemas o
ideas, no relacionadas,
de distintos campos

5. Steve Jobs

6. Procesadores de alimentos, ollas
arroceras, imanes de
computador….
Jobs encontró
su inspiración
no en un
almacén de
electrónicos
sino en Macy’s

7. La historia del
estuche:
Un ejemplo
claro de
“asociación”
Una conexión que
surgió porque Steve
Jobs decidió buscar
inspiración por fuera
de la industria de
computadores

8. MacSafe

9. Como “ve” Jobs de manera
diferente las cosas
Jobs no ve las cosas diferente
del resto de nosotros
Jobs las percibe distinto
Ver no es lo mismo que percibir
La percepción separa al innovador
del imitador

10. El volkswagen sin cigüeñal
Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el
proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de
los clientes
Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de
avanzada
También cuando piensa en las posibles soluciones de un
problema
Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer
conexiones creativas

11. El teléfono de la industria del
computador
Jobs desafió al equipo de
Macintosh a hacer de él
“el primer teléfono de la
industria del computador”,
un computador que le
quede fácil aprender a
usar a la persona
promedio.
Steve Jobs
encontró una
analogía en el
trabajo de otro
innovador, el
inventor del
teléfono,
Alexander Graham
Bell
“Queremos
hacer
artefactos
de
mercado
masivo”
“Queremos
hacer un
producto
como el
primer
teléfono.”

12. Jobs ordenó a su
equipo que el plano
para el Macintosh no
fuera mas grande que
una guía telefónica
Un computador que cupiera
en el espacio de una guía
telefónica tenia que ser tres
veces mas pequeño que
cualquier computador que
había entonces en el
mercado

14. PIENSE DE MANERA
DIFERENTE ACERCA DE
CÓMO PENSAR
El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común:
Curiosidad insaciable
Deseo de cambiar el statu quo
Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas
experiencias
Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el
deslumbrante éxito de Steve Jobs

15. Actúe diferente para pensar
diferente
El mantra de Apple, “ piense diferente” suena
sencillo
Pero los investigadores que estudian la
innovación han descubierto que
Para pensar diferente, hay que actuar
diferente.

16. El ADN del investigador
Se identificaron
cinco destrezas
que separan a los
verdaderos
innovadores al
resto de nosotros.

17. • Los investigadores
descubrieron que los
innovadores exitosos dedican
grandes cantidades de tiempo
a pensar en cómo cambiar el
mundo
CUESTIONAR

18. EXPERIMENTAR
Los innovadores
exitosos se ocupan
de “experimentar
activamente”, bien
sea en exploración
intelectual, ensayos
físicos o buscando
nuevos entornos.

19. OBSERVAR
Los innovadores observan
cuidadosamente a la gente
Es en esos
momentos de
observación cuando
los innovadores
exitosos parecen
hacer sus mejores
avances
Buscar por fuera
nuevas experiencias
libera el proceso
creativo
Especialmente el
comportamiento
de posibles
clientes
La rutina es la
enemiga del
crecimiento, del
progreso, y de la
innovación.

20. Vea genio en su locura

21. Nuestros clientes han salido a
cambiar el mundo
Según Jobs, si la gente dentro de
la compañía no conocía, o no
apreciaba como debía, a su
clientela básica, seria imposible
crear nuevos productos para
satisfacer las necesidades de los
clientes.

22. Los clientes no son “fisgones
ingenuos”
Jobs construía productos que
sirvieran a clientes de verdad a
alcanzar sus metas.
En el mundo Apple, los clientes no
son “fisgones ingenuos”.
Son hombre y mujeres, jóvenes y
viejos, profesionales y aficionados,
que tienen una cosa en común:
sueñan con una vida mejor.

23. Desciframos lo que
queremos
Jobs y su equipo piensan obsesivamente
en sus clientes.
Nosotros desciframos lo que queremos.
Si algo atrae a Jobs y a su equipo,
probablemente atraerá a un gran número
de personas por fuera de Apple.

24. Epifanías tecnológicas
El verdadero secreto
tras las innovaciones
de Apple, surge de
introducir a sus
clientes a una manera
completamente nueva
de imaginar
soluciones a sus
problemas.
Steve Jobs revela
epifanías tecnológicas
en las áreas de
música,
telecomunicaciones y
computación móvil.

25. RECETA PARA LA MUSICA
DIGITAL
“El iPod no es
simplemente un
reproductor musical. Todo
el sistema que Apple ha
creado –el iPod, la
aplicación iTunes, la
tienda iTunes, el modelo
empresarial para vender
música- ofrece una
experiencia inconsútil…”
Apple hizo
algo que
ninguna
compañía
había hecho:
mejoró
radicalmente
la experiencia
del cliente
La tienda
musical
iTunes es
una ejemplo
de epifanía
tecnológica.

26. APPLE REVOLUCIONA EL
TELÉFONO
Los clientes
no innovan,
repiten.
Al desafiar el statuo
quo y hacer una
propuesta de lo que
podia ser el teléfono,
Steve Jobs no solo
creó un teléfono
mejor, sino tambien
todo un “ecosistema”.
Apple tenia que
hacer una
propuesta,
presentar una
visión de cómo
podía el teléfono
cambiar nuestra
vida.

27. LLENAR UNA BRECHA QUE
LOS CLIENTES NO SABIAN
QUE TENIAN
El iPad llena una brecha que nadie
sabia que existiera, hasta que Steve
Jobs la reveló. Algo entre un
computador portátil y un teléfono
inteligente.
Los clientes de Apple no habían
pedido un computador de tableta,
pero una vez que Apple propuso esa
epifanía tecnológica, se enamoraron
de él.

28. ¿Por qué no puede
la mayoría de
compañías innovar
como hace Apple?
Por que carecen de
dos cosas: la
dedicación de Jobs a
la excelencia, y su
compromiso con la
experiencia del cliente

29. Steve Jobs

30. Piense sus clientes de manera
diferente
Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no
usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos
atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos,
su selección, y su experiencia de compra.
¿Qué sueños tienen sus clientes?
Venda sueños, no productos.

31. ¿En qué negocios está
usted?
“¿En qué
negocio estoy
yo realmente?”
Si usted quiere crear
productos y servicios
verdaderamente
innovadores, pregúntese:
Distinguir entre
productos y sueños
es fundamental para
crear productor y
servicios
innovadores que
cambien el mundo.

32. Sienta su dolor

33. La innovación es mas
que una idea.
Ocurre
cuando una
idea es
convertida en
un producto
real, o
servicio,
compañía,
iniciativa o
actuación,
que hace
avanzar a la
sociedad
Lograr conocer
a sus clientes,
con sus
esperanzas,
sueños y
metas
aumentará las
probabilidades
de que usted
pueda
convertir sus
ideas en
productos
exitosos

34. La simplicidad es la
sofisticación definitiva
Simplificar la línea de
productos Apple sirvió, en
ultimas, para resucitar la
compañía llevándola a una
de las décadas mas
exitosas financieramente
de cualquier compañía en
la historia de los negocios
Al simplificarlo todo Apple se
saltó la competencia,
creando productos fáciles
de usar, que asombraron a
los reseñadores y facilito su
disfrute a millones de
clientes en todo el mundo

35. Enfóquese en lo importante
Jobs, ve su papel
como el de
mantener
enfocado a su
equipo en lo que
cuenta: las tareas
y productos más
importantes.
Se enfoca
incansablemente en
la experiencia del
cliente
Le dice NO a todo
lo que cree que
pueda poner en
riesgo una
experiencia
elegante

36. “La simplicidad es la sofisticación definitiva”
La simplicidad no es solo remover
cosas, sino enfocarse en el
significado esencial del producto.
Las buenas compañías se enfocan
en lo que el producto está
destinado a hacer y diseñan una
solución sencilla, elegante, para
desempeñar esa tarea.

37. Tan sencillo que un niño de dos años
puede usarlo
En menos de un mes,
Apple había vendido un
millón de iPads. Su
interfaz sencilla,
elegante y fácil de usar,
demostró ser irresistible
tanto para adultos como
para niños de dos años
y medio.

38. Tire la porquería
“Un diseñador sabe que ha alcanzado la perfección, no
cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay
nada que quitar”
El enfoque de Apple
es poner sus recursos
detrás de unos pocos
productos
Hacer esos productos
exactamente bien
La innovación
demanda coraje, y
pocas personas lo
tienen.

39. ¿Tiene usted el valor de mantener simples las
cosas?