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GESTIÓN POR PROCESOS
¿Qué es un Proceso?
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Entrada Salida
Una o más tareas que transforman un
conjunto de bienes, información, servicios y
recursos en un conjunto especifico de
salidas que generan valor.
3. Realiza evaluación
pedagógica
4. Realiza evaluación
jurídica y proyecta
resolución
5. Revisa proyecto de
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Enfoque en Funciones
• Se organiza por funciones
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Fortalecer el servicio educativo en la UGEL e IEES
Administrar el Recurso Humano de los IEES
Asegurar el funcionamiento de II.EE. de la Básica y Superior
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Supervisar el Servicio Educativo en las UGEL e IEES
“La DRELM se gestiona bajo un enfoque por procesos
orientado a resultados, los procesos identificados
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institucional y lograr la provisión de bienes y servicios
de calidad acorde a la necesidad del ciudadano, a los
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PO. Procesos Operativos
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Gestionar la planificación Gestionar el desarrollo institucional Gestionar el sistemadecontrol interno Gestionar la imagen institucional y las
relaciones interinstitucionales
Proponer la planificación operativa y el
presupuesto
Evaluar el desempeño educativo e
institucional
Gestionar la mejora continua
Planificar la gestión de riesgos
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públicos
Definir la oferta de II.EE. y
CETPRO
Asegurar el funcionamiento de
de II.EE. de la básica y superior
Administrar el Recurso Humano
de los IEES
Reconocer buenasprácticasde
docentesy directivos
Fortalecer el servicio educativo
en UGELe IEES
Adecuar lanormativay
orientacionespedagógicas
Gestionar las TIC
Gestionar el desarrollo del
talento humano
Gestionar los servicios
logísticos
Gestionar la atención al
usuarioGestionar los asuntos
legales y jurídicos
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desempeño del Personal
Gestionar las adquisiciones
y contratacionesde bienes
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generales
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Enfoque gestión por procesos

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  • 3. 3. Realiza evaluación pedagógica 4. Realiza evaluación jurídica y proyecta resolución 5. Revisa proyecto de resolución 6. Emite resolución de autorización 7. Se entrega el expediente al administrado OAC OSSE OSSE OAJ DIRECCIÓN OAC 2. Realiza evaluación de infraestructura 1. Recibe expediente de la UGEL Proceso de Autorización de Funcionamiento de IIEE (EBA, EBE y CETPRO) - DRELM OGPEBTP
  • 4. Enfoque Tradicional en Funciones Oficina A Oficina B Oficina C Oficina D
  • 5. 1. Recibe el expediente del administrado 3. Trabaja expediente y lo envía a Oficina D 4. Trabaja expediente y lo envía a Oficina E 5. Trabaja expediente y lo envía a Oficina E 6. Trabaja expediente y lo envía a Oficina E 7. Se entrega el expediente al administrado Oficina A Oficina B Oficina C Oficina D Oficina EOficina FOficina G 2. Trabaja expediente y lo envía a Oficina C
  • 6. Enfoque en Funciones • Se organiza por funciones • Fragmenta la responsabilidad a lo largo del procesos • Problemas: “Nosotros – Ellos” • Información fragmentada
  • 7. OPPOADOSSEOGPEBTP Enfoque en Procesos OGESUP Fortalecer el servicio educativo en la UGEL e IEES Administrar el Recurso Humano de los IEES Asegurar el funcionamiento de II.EE. de la Básica y Superior OAC Supervisar el Servicio Educativo en las UGEL e IEES
  • 8. “La DRELM se gestiona bajo un enfoque por procesos orientado a resultados, los procesos identificados constituyen la base para la mejora del rendimiento institucional y lograr la provisión de bienes y servicios de calidad acorde a la necesidad del ciudadano, a los objetivos institucionales y sectoriales.“ RM N°215 - MINEDU Art N°54 (MOP DRELM)
  • 9. PO. Procesos Operativos PS. Procesos de Soporte NECESIDADESDELUSUARIO NECESIDADESSATISFECHASDELUSUARIO Gestionar la planificación Gestionar el desarrollo institucional Gestionar el sistemadecontrol interno Gestionar la imagen institucional y las relaciones interinstitucionales Proponer la planificación operativa y el presupuesto Evaluar el desempeño educativo e institucional Gestionar la mejora continua Planificar la gestión de riesgos Identificar y analizar riesgos Planificar la respuesta a riesgos Gestionar la imagen institucional Gestionar las relaciones interinstitucionales Administrar losRR HH de lasIEES públicos Definir la oferta de II.EE. y CETPRO Asegurar el funcionamiento de de II.EE. de la básica y superior Administrar el Recurso Humano de los IEES Reconocer buenasprácticasde docentesy directivos Fortalecer el servicio educativo en UGELe IEES Adecuar lanormativay orientacionespedagógicas Gestionar las TIC Gestionar el desarrollo del talento humano Gestionar los servicios logísticos Gestionar la atención al usuarioGestionar los asuntos legales y jurídicos Gestionar los sistemas financieros Gestionar el personal Gestionar la capacitación Administrar el bienestar y desempeño del Personal Gestionar las adquisiciones y contratacionesde bienes y servicios Administrar los servicios generales Gestionar el almacén Programar y ejecutar el gasto Administrar ingresosy egresos Administrar los recursos TIC Atender requerimientos TIC Orientación alusuario Atender requerimientos Administrar el archivo PE. Procesos Estratégicos Supervisar la calidad degestión delasUGEL Supervisar el Servicio Educativo en las UGEL eIEES Supervisar la calidad del servicio educativo deInstitutos y Escuelas deEducación Superior Administrar relaciones laborales Gestionar el patrimonio institucional Brindar soportepedagógico Gestionar la oferta de Institutosy Escuelas deEducación Superior Brindar asistenciatécnica administrativo e institucional
  • 10. ¿Qué necesitamos para implementar el enfoque en Procesos? 1. Definir Responsabilidades y Articularnos - Dueño: Responsable más allá de las funciones de su oficina - Actor: es parte del proceso y se articula con el dueño 2. Afrontar juntos los problemas - “Problemas en el medio” - Compartir información - Todos por la mejora de la Educación de Lima
  • 11.  Todos trabajamos de forma articulada por el bien de la Educación en Lima Metropolitana. Enfoque en Procesos
  • 12. OPPOADOSSEOGPEBTP Enfoque en Procesos OGESUP Fortalecer el servicio educativo en la UGEL e IEES Administrar el Recurso Humano de los IEES Asegurar el funcionamiento de II.EE. de la Básica y Superior OAC Supervisar el Servicio Educativo en las UGEL e IEES