O documento discute os principais aspectos do planejamento estratégico de marketing digital, incluindo análises internas e externas, objetivos, estratégias, implementação de planos de ação e métricas para mensuração. É destacada a importância de entender o mercado, consumidores e concorrentes para traçar o perfil do público-alvo e tomar decisões que levem à consecução das metas estabelecidas.

1. Planejamento estratégico em Marketing
Digital e formas de mensuração
Jackson Cruz

2. Planejamento de MKT
• O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que
deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois
permite analisar o mercado, adaptando-se as suas
constantes mudanças e identificando tendências.
• Conhecendo o seu mercado você será capaz de traças o
perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a
objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação,
preço, distribuição, localização do ponte de venda,
produtos e serviços.

3. Etapas de um planejamento

4. Análise de ambiente interno
• O ambiente interno envolve aspectos fundamentais sobre o bom
ou o mau funcionamento, como os equipamentos disponíveis, a
tecnologia, os recursos financeiros e humanos, os valores e
objetivos que norteiam as ações.
Características da Organização
• Missão, visão e valores
• Tipo de empresa
• Tamanho
• Descrição do protudo
• Vantagens

5. Análise de ambeinte externo
• O ambiente externo envolve e influencia de
maneira positiva ou negativa é composto
pelos concorrentes, consumidores, fatores
políticos, econômicos, sociais, culturais, legais,
tecnológicos. Quando analisamos esses
fatores, estamos analisando as ameaças e
oportunidades do negócio.

6. Fonte de Pesquisa
• IBGE, FVG…
• Dados do Governo
• Associações Comerciais
• Pesquisa (Ibope/Marplan)
• Mídia: Jornais/Revistas/Rádio/TV
• Sites Especializados
• Mídias Sociais

7. Análise de Competição

8. Análise de Oportunidades e Ameaças,
Forças e Fraquezas

9. Pontos Fortes
• Foco certo da Empresa (mercado, clientes,
produção, produtos, etc.)
• Características positivas dos produtos (inovador,
qualidade, preço, design, etc.)
• Canais de distribuição
• Investimento em promoção/propaganda

10. Pontos Fracos
• Foco errado da empresa (mercado, clientes,
produtos, etc.)
• Marca pouco conhecida pelo mercado
• Canais de distribuição fracos (pouco
desenvolvido, não lucrativos, mal estruturados,
etc.)
• Pouco incentivo para vendas

11. Ameaças
• Fatores atrativos e oportunidades existentes
no ambiente capaz de impulsionar a empresa
e/ou mercado.
Oportunidades
• Fatores que poderiam colocar em risco a
operação da empresa.

12. Obejetivos
• Os objetivos e metas são os resultados que a empresa
espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da
empresa e orientarão as suas ações.
Objetivos Quatitativo: Pode ser valor em vendas, parcela de
mercado, pontos de distribuição.
Ex. Aumentar vendas em 10%
Aumentar visitas ao site
Objetivos Qualitativos: Algo específico
Ex. Melhorar imagem da empresa
Aumentar tempo médio de visita

13. Estratégias
• A estratégia de marketing permite definir como sua
empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará
seus relacionamentos com o mercado de maneira
que obtenha vantagens sobre a concorrência. Ela
consiste nas decisões necessárias para determinar a
maneira na qual o composto de marketing, isto é, os
cinco principais elementos de marketing (produto,
preço, praça, promoção) são combinados
simultaneamente.

14. Composto de Marketing
• Produto
• Preço
• Praça
• Promoção

15. Implementação do Plano
Plano de Ação composto dos seguintes itens:
•1. AÇÕES (O QUE) - Identifique as atividades específicas a serem
desempenhadas.
•2. PERÍODO (QUANDO) - Determine o prazo de execução de cada atividade.
•3. COMO - Defina a forma que as atividades deverão ser executadas na
seqüência apropriada e por ordem de prioridade.
•4. RESPONSÁVEL (QUEM) - Atribua responsabilidade pela execução e
conclusão de cada atividade às pessoas mais indicadas.
•5. CUSTO ESTIMADO (QUANTO) - Levante todos custos incluídos nas ações
propostas, tais como custos de criação, confecção e envio dos materiais
promocionais, custos de pessoal, entre outros. A verba de marketing varia de
acordo com a realidade de cada negócio e deve ser contemplada a partir do
faturamento da empresa. Não esqueça de contemplar estes gastos nas suas
despesas operacionais como despesas de marketing.

16. Tipos de métricas Digitais
• Audiência
• Publicidade
• Mídias Sociais
• Campanhas de link

17. Métricas de Audiência
• Visitas
• Visitantes únicos
• Visualização de Páginas
• Tempo médio
• Taxa de Rejeição
• Origem de tráfego

18. Métricas de Mídias Sociais
• Popularidade
• Alcance
• Influência
• Amplificação

19. Métricas de Mídias Sociais - Ações
• Alcance
• Engajamento
• Influência
• Adequação
• Clima

20. Obrigado!
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