1. ASESOR COMERCIAL ASESOR DE MANEJO EN ASESOR EN EL MANEJO DE
ADMINISTRAD ALMACENAMIENTO INVENTARIO
IMPLEMENTO UN
OR LOGISTICO INVENTARIO
CONOCER PRODUCTOS
1 CICLICO Y SE
ASESOR COMERCIAL Y SERVICIOS DE LA
REALIZACIÓN DEL INVENTARIO TRABAJA
SUPERVISAR EL ORGANIZACIÓN. Conocer de qué
ADJUNTAMENTE
PERSONAL A ASESOR EN EL MANEJO DE forma almacena
ENTRADAS CON EL DPTA DE
CARGO INVENTARIO los productos
INVESTIGACION ALMACENAMIENT
DE MERCADO O
Y LOS DIFERENTES DPT
1
Conocer el Obtener la
REPORTAR LAS RECOPILACION DE producto que ficha técnica
NOVEDADES CON INFORMACION DE MERCADO vamos almacenar del producto
RESPECTO AL INGRESO DE
PERSONAL A R.H. 3 ALIMENTACION DEL
1 LOS DATOS
SISTEMA
Supervisar las ADQUIRIDOS
ELABORACION DE (SOFWARED)
actividades del EN EL
VELAR POR QUE SE BRINDAR UN BUEN SERVICIO PLAN DE MERCADO BASE DE DATOS
personal INVENTARIO
CUMPLA CON LAS AL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL
POLITICAS Y NO
SERVICIO
PROCEDIMIENTOS 1
ACEPTA
SI 2
-COMUNICACIÓN DIGITAL Se seguirá el
El
BASE DE BUSQUEDA CONSTANTE si proceso sin
DE CLIENTES -CONTACTO CLIENTES person
DATOS inconvenientes SOLICITUD DE PRODUCTOS
al está
CLIENTES FALTANTES/
capacit
CUMPLI CONTROL DE STOCK STOCK
MIENTO ASESORIA DE MANERA REAL Y -RESOLVER INQUIETUDES
NO NO SE ESPERAN
DE LAS CLASIFICACION CLIENTES OBJETIVA
RESULTADOS no
POLITICA
EFECTIVOS EN LA
SY Para
ORGANIZACION Se hace
PROCEDI -PLAZO DE PAGO NO saber
auditoria para
MIENTO -DESTINOS CLIENT
-BRINDAR VISITAS
de no DEFINIR EL CONSUMO DE
DE ROTACION
-TIPO DE E Mejorar el qué LA DEMANDA DEL
ASESORAMIENTO Y DEL
1 MERCANCIA mane PRODUCTO
INTERE CAPACITACION. personal PRODUCTO
SI -SERVICIO AL ra
CLIENTE
SI
Analizar la entrada y salida
CONFIRMAR ENTREGA Y CALIDAD DE 2 MOVIMIENTOS
NUESTROS PRODUCTOS Y/O X DIA,
REALIZAR EL REPORTE SOBRE DEFINIR FRECUENCIA DEL PT
SERVICIOS SEMANAL,
TODOS LOS PROCESOS si
Manejan MENSUAL,
Seguir los
bien los SEMESTRAL
Estándare
Y/O ANUAL
NO s del
DOCUMENTACION no almacén
CLIENTES Y DOCUMENTACION Solicitud del
SATISFACC MEJORAR SERVICIO Y
PROVEEDORES RESPECTIVA DE LOS PERTINENTEREPORTE
ION DEL cliente
REPORTES EN LOS (DIARIO, SEMANAL, ATENCION AL CLIENTE Se diseña una
CLIENTE estrategia para dicho
DIVERSOS DPTO MENSUAL, ANUAL)
producto y para que
3
tenga una mayor
SI
rotación
1 1

2. 1 1
1 1
Proporcionar
materiales y
CUMPLIMIENTO
suministros, mediante
DE METAS Y
solicitudes autorizadas,
PRESUPUESTO
a los departamentos
TOMA DE que los requieran. TRABAJO ADJUNTO ENTRE
NO SE DEFINE LA
DECISION MOVIMIENTO EN LOS ALMACEN E INVENTARIO
FRECUENCIA DE
RESPECTO DIVERSOS DPTO Stock de artículos DE DESPACHO
AINQUIETUDES
SI FIN Documentos
LOS PEDIDOS
que se necesitan Movimiento anual de
Si en un almacén artículos
REQUISICION DE SALIDA DEL PT ADJUNTO CON DPT
Kardex de artículos
ALMACENAMIENTO
RESULTADO EFECTIVO EN LA
ORGANIZACION
Observar que los DE LA FACTURACION
productos del almacén DEMANDA PT
FIN al recibir o despachar
estén en buen estado y DOCUMENTAC
que no falte nada ORDEN DE SALIDA AL ALMACÉN
ION
CONCERNIENT
EY
ENTREGA PRODUCTO PARA
ALIMENTACIO
EL CLIENTE
Sera N DEL
Despachado SOFWARW
El (SALIDA PT)
si o recibido si
pro DEVOLUCION DEL
ningún
duc PRODUCTO
inconvenient
to
est
á LOGISTICA A LA
PRODUCT
O INVERSA
NO TIEMPO SOBRE
DESPACHO
Sera ALMACEN INDICADORES DE
ASISTENCIA
Devuelto y GESTION
INMEDIATA
hacer un
PROCESAMIENTO
informe
sobre tal
producto
FIN
2

3. 2
ENTREGA A DEPARTAMENTO DE
DISTRIBUCION
Manejo de
distribución
Producto terminado
Teniendo una
El proceso Planear estrategias con
excelente
terminado almacenamiento para comunicación entre
se poder entregar el los departamentos
encuentra para así tener un
No producto a tiempo. excelente estrategia
listo para la
Si
Tener claro las bases de datos de los clientes a los cuales les
voy a distribuir, con sus respectivos pedidos.
Base de datos de
los clientes.
Documentación. Documentación de los pedidos
y requerimiento de los clientes
para que estos queden
satisfechos con lo requerido.
1

4. 1
Analizar si los clientes están
Mirar los índices de la satisfechos con los tiempos y calidad
distribución de los productos. en que les llega el producto.
Están los Reestructurar los procesos de
clientes distribución y crear nuevas
satisfech No estrategias.
Si
Creación de rutas para la
distribución del producto.
Hacer Hacer auditorias para el personal sobre cómo
llevar las rutas de manera adecuada teniendo en
auditorias
cuenta el tiempo.
Organizar las rutas antes de la
Se
encuentra la
distribución para poder
ruta manejar las pérdidas de
tiempo.
2

5. 2
Entrega del producto de
acuerdo a lo que haya pedido
el cliente.
Corroborar si el
producto le ha Buscar la mejor solución de éste
llegado al cliente problema para poder satisfacer la
en las mejores necesidad de mi cliente, y no salir
condiciones y si ha perdiéndolo.
llegado a tiempo.
Cliente Satisfecho.
FIN