SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 35
Downloaden Sie, um offline zu lesen
CORPORATE INTERNET
         HVORDAN HÅNDTERER MAN STRATEGSK
   TILSTEDEVÆRELSE I ET MEDIE, SOM INGEN HAR
                             OVERBLIK OVER?
DAGENS FORELÆSNING
    1. Inddeling i grupper vol.1

    2. Kampagneplanlægning og kommunikationsformer på
       internettet

    3. Inddeling i grupper vol.2

    4. Pause

    5. Troværdighed på nettet

    6. Gruppearbejde, diskussion

    7. Næste gang
Mange kommunikationskampagner opfylder ikke afsenderens
mål eller har uklare og beskedne mål, hvis opfyldelse ikke er
        vigtige for afsenderens egentlige mål - Sepstrup
...men hvis afsender anskues som kommunikationsbureauet
      Janus: hvis kamppagneafsenderen anskues som
organisationen bag brandet eller produktet har Sepstrup ret...
       bag kampagnen, opfylder den til fulde sine mål
De mange dårligt virkende kampagner skyldes i høj grad,
at afsenderne og samarbejdspartnerne i kommunikations-
   branchen mangler indsigt i massekommunikationens
    virkemåde (…). Hertil kommer at planlægningen af
    kampagner er utilstrækkelig, og at virksomheder og
 organisationer forsøger at løse flere og flere problemer
med en kommunikationsindsats, ofte med udifferentierede
  løsninger og for få ressourcer i forhold til ambitionerne
opret profil

     strategi

kompetent kampagne
Medieformidlet kommunikation/
    Massekommunikation



Interpersonel kommunikation
Interpersonel kommunikation
Medieformidlet kommunikation/
    Massekommunikation
interpersonel kommunikation
               +
medieformidlet kommunikation =

sociale medier
Netværksvejen er rykket
        online
90%
Lurkers
90% iagttagere af
interaktionssystemer
 - i stedet for envejskommunikation
PROBLEMER VED SEPSTRUP
 Tilskriver ikke mediet megen betydning
        Baserer sig på Uses & Gratifications-tilgangen
        I opposition til Medium Theory

 Er ikke bevidst om Internettets betydning
        Fokuserer på kommunikation som få-til-mange
        Ser dialog som noget, der foregår offline
PRODUSAGE
- modtageren som medskaber




            ...the collaborative and continuous building and extending
            of existing content in pursuit of further improvement. –
            Bruns, http://produsage.org/node/9
ORGANISATIONER OG
    TROVÆRDIGHED
      - ET RETORISK GREB PÅ INTERNETTET
Retorikken er en empirisk og normativ videnskab om produktion
og reception af ytringer, betragtet i deres helhed. Den stiller det
   projekt op at forske i konkrete menneskelige ytringer set i
     forhold til deres totale situationskontekst - Christian Kock
LOGOS

Perceived authoritativeness
                                  PATHOS
Modtagerens opfattelse af afsenderens autoritet, viden
og kompetencer på det område, der kommunikeres om



Perceived character
                                   ETHOS
 - the attitude toward a source of communication held at a
Modtagerens opfattelse af afsenderensatroværdighed og
                          given time by receiver - McCroskey
moralske karaktér
Der er forskel på, hvad de forskellige
 dimensioner af ethos betyder for
  forskellige typer organisationer
Initial ethos

Dereived ethos

Terminal ethos
Hoff-Clausens fire ethos-typer:



        tekstuel ethos            intertekstuel ethos


     eksemplarisk ethos              rituel ethos
Kollaborativt ethos
Fremstillingen af bloggerens
karakter i teksten er altså et produkt
af retorens inventive indsats, men
også af interaktion med andre
undervejs i webloggens fortsatte
tilblivelse og af de tekstspor, som
interaktionen efterlader. Blog-
læsernes metatekster og bloggerens
reaktioner er dele af webloggens
samlede udtryk
- Hoff-Clausen, Online Ethos
I forhold til sociale medier:


  Begrebet om intertekstuel ethos bør forståes endnu bredere. Bør
    også omfatte andre sites, andre medier, ja hele samfundet.



  Sociale medier medfører en radikalisering af begrebet ‘kollaborativ
         ethos’. Den dialogiske natur af kommunikationen gør at
   initiativtageren (virksomheden) kan ikke altid beskrives som den
                         primære kilde til ytringer
tekstuel ethos

intertekstuel ethos

eksemplarisk ethos

    rituel ethos

kollaborativt ethos

    perceived
 authoritativeness

perceived character
tekstuel ethos

intertekstuel ethos

eksemplarisk ethos

    rituel ethos

kollaborativt ethos

    perceived
 authoritativeness

perceived character
tekstuel ethos

intertekstuel ethos

eksemplarisk ethos

    rituel ethos

kollaborativt ethos

    perceived
 authoritativeness

perceived character
tekstuel ethos

intertekstuel ethos

eksemplarisk ethos

    rituel ethos

kollaborativt ethos

    perceived
 authoritativeness

perceived character
tekstuel ethos

intertekstuel ethos

eksemplarisk ethos

    rituel ethos
                      http://www.diigo.com/item/image/yldk/qm0x
kollaborativt ethos

    perceived
 authoritativeness

perceived character
tekstuel ethos          perceived
                       authoritativeness
intertekstuel ethos
                      perceived character
eksemplarisk ethos

   rituel ethos

kollaborativt ethos
- Gå ud i jeres nye grupper
- Vælg én af jeres cases ud
- Analysér den ud fra noget af dagens teori (Sepstrup,
Hoff-Clausen, Bruns)
- Lav blogindlæg
NÆSTE GANG:
Communities v. Janus
  - Hvad kendetegner fællesskaber på internettet?
  - Hvad betyder fællesskabet for kommunkationen?
  - Hvordan kan man udnytte internetfællesskaber i en
    organisation?
  - Opgave: Lav i grupperne en brainstorm over jeres emne. Hvad
    kunne man skrive bachelor om. Lav et googledoc og del det
    med Anders (andershjortskov@gmail.com) og Janus
    (janusaaen@gmail.com) Alternativ: mindmeister

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Medium theory slides kommunikationsmiljøer
Medium theory slides   kommunikationsmiljøerMedium theory slides   kommunikationsmiljøer
Medium theory slides kommunikationsmiljøer
Anders Hjortskov Larsen
 
Kpie12, 3. gang
Kpie12, 3. gangKpie12, 3. gang
Kpie12, 3. gang
Janus Aaen
 
Internettet, dk
Internettet, dkInternettet, dk
Internettet, dk
Janus Aaen
 
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings SamrådOplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
Janus Aaen
 
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital MarketingThe Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
IBM Danmark
 

Andere mochten auch (20)

Case, dk
Case, dkCase, dk
Case, dk
 
Kme12, 1
Kme12, 1Kme12, 1
Kme12, 1
 
Medium theory slides kommunikationsmiljøer
Medium theory slides   kommunikationsmiljøerMedium theory slides   kommunikationsmiljøer
Medium theory slides kommunikationsmiljøer
 
Kpie12, 3. gang
Kpie12, 3. gangKpie12, 3. gang
Kpie12, 3. gang
 
Intro Kommunikation på Internettet E13
Intro   Kommunikation på Internettet E13Intro   Kommunikation på Internettet E13
Intro Kommunikation på Internettet E13
 
Internettet, dk
Internettet, dkInternettet, dk
Internettet, dk
 
Kme12, 3
Kme12, 3Kme12, 3
Kme12, 3
 
Digital Branding. Præsentation
Digital Branding. PræsentationDigital Branding. Præsentation
Digital Branding. Præsentation
 
Induce digital præs
Induce digital præsInduce digital præs
Induce digital præs
 
Eigil Boll Hansen: Hvordan oplever ældre at blive rehabiliteret?
Eigil Boll Hansen: Hvordan oplever ældre at blive rehabiliteret?Eigil Boll Hansen: Hvordan oplever ældre at blive rehabiliteret?
Eigil Boll Hansen: Hvordan oplever ældre at blive rehabiliteret?
 
Grundlæggende kommunikationsbegreber og internettet KPIe15
Grundlæggende kommunikationsbegreber og internettet KPIe15Grundlæggende kommunikationsbegreber og internettet KPIe15
Grundlæggende kommunikationsbegreber og internettet KPIe15
 
Brugerperspektiv i digital udvikling
Brugerperspektiv i digital udviklingBrugerperspektiv i digital udvikling
Brugerperspektiv i digital udvikling
 
Sanna Kjær Hansen: Vi blæser med mel i munden
Sanna Kjær Hansen: Vi blæser med mel i mundenSanna Kjær Hansen: Vi blæser med mel i munden
Sanna Kjær Hansen: Vi blæser med mel i munden
 
Digital Strategi
Digital StrategiDigital Strategi
Digital Strategi
 
Communities - Kommunikationsmiljøer e15
Communities - Kommunikationsmiljøer e15Communities - Kommunikationsmiljøer e15
Communities - Kommunikationsmiljøer e15
 
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings SamrådOplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
Oplæg om Digital Læring, Dansk Folkeoplysnings Samråd
 
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføringJeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
 
At være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre SagenAt være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre Sagen
 
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital MarketingThe Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
 
Digital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKATDigital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKAT
 

Ähnlich wie Kme12, 2

Slides til forelæsning 24.03.2011
Slides til forelæsning 24.03.2011Slides til forelæsning 24.03.2011
Slides til forelæsning 24.03.2011
Janus Aaen
 
Kampagneplanlægning i sociale medier e13
Kampagneplanlægning i sociale medier e13Kampagneplanlægning i sociale medier e13
Kampagneplanlægning i sociale medier e13
Janus Aaen
 
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaberLæring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
meyler
 
Ny kommunikationsforelæsning (1)
Ny kommunikationsforelæsning (1)Ny kommunikationsforelæsning (1)
Ny kommunikationsforelæsning (1)
Nicholai Pedersen
 
Pædagogik 29.4 uge 43 giddens
Pædagogik 29.4 uge 43 giddensPædagogik 29.4 uge 43 giddens
Pædagogik 29.4 uge 43 giddens
PGUUCSJ
 
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbion
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbionLæring flytter ud 24 nov 2011 symbion
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbion
Lisbet Pals Svendsen
 
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
Nicholai Pedersen
 

Ähnlich wie Kme12, 2 (20)

Slides til forelæsning 24.03.2011
Slides til forelæsning 24.03.2011Slides til forelæsning 24.03.2011
Slides til forelæsning 24.03.2011
 
Kampagneplanlægning i sociale medier e13
Kampagneplanlægning i sociale medier e13Kampagneplanlægning i sociale medier e13
Kampagneplanlægning i sociale medier e13
 
Medium theory slides - sociale medier F15
Medium theory slides - sociale medier F15Medium theory slides - sociale medier F15
Medium theory slides - sociale medier F15
 
Forankring af sociale medier
Forankring af sociale medierForankring af sociale medier
Forankring af sociale medier
 
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaberLæring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
Læring og vidensdeling i wikibaserede praksisfællesskaber
 
Kommunikation 2.0 - Dag 2 - 9 trin til en social media plan
Kommunikation 2.0 - Dag 2 - 9 trin til en social media planKommunikation 2.0 - Dag 2 - 9 trin til en social media plan
Kommunikation 2.0 - Dag 2 - 9 trin til en social media plan
 
Innovation&Metoder
Innovation&MetoderInnovation&Metoder
Innovation&Metoder
 
materiality of innovation
materiality of innovationmateriality of innovation
materiality of innovation
 
Metodeslides
MetodeslidesMetodeslides
Metodeslides
 
Medium Theory slides KME14
Medium Theory slides   KME14Medium Theory slides   KME14
Medium Theory slides KME14
 
Kpie12, 1
Kpie12, 1Kpie12, 1
Kpie12, 1
 
Kommunikation, adm., br
Kommunikation, adm., brKommunikation, adm., br
Kommunikation, adm., br
 
Københavns Universitet og Sociale Medier
Københavns Universitet og Sociale MedierKøbenhavns Universitet og Sociale Medier
Københavns Universitet og Sociale Medier
 
Ny kommunikationsforelæsning (1)
Ny kommunikationsforelæsning (1)Ny kommunikationsforelæsning (1)
Ny kommunikationsforelæsning (1)
 
Metodeslides1
Metodeslides1Metodeslides1
Metodeslides1
 
Pædagogik 29.4 uge 43 giddens
Pædagogik 29.4 uge 43 giddensPædagogik 29.4 uge 43 giddens
Pædagogik 29.4 uge 43 giddens
 
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbion
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbionLæring flytter ud 24 nov 2011 symbion
Læring flytter ud 24 nov 2011 symbion
 
Interaktivitet
InteraktivitetInteraktivitet
Interaktivitet
 
Interaktivitet
InteraktivitetInteraktivitet
Interaktivitet
 
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
Kommunikationsforelæsning it-dd 6.2.13
 

Mehr von Janus Aaen (16)

Detdialogiskeprincip
DetdialogiskeprincipDetdialogiskeprincip
Detdialogiskeprincip
 
Det dialogiske princip
Det dialogiske principDet dialogiske princip
Det dialogiske princip
 
Making sense of facebook, ree14
Making sense of facebook, ree14Making sense of facebook, ree14
Making sense of facebook, ree14
 
Students' use of self-governed Facebook groups
Students' use of self-governed Facebook groupsStudents' use of self-governed Facebook groups
Students' use of self-governed Facebook groups
 
Nye medier og læring, dmf14
Nye medier og læring, dmf14Nye medier og læring, dmf14
Nye medier og læring, dmf14
 
Internettet, dmf14
Internettet, dmf14Internettet, dmf14
Internettet, dmf14
 
Dm, intro
Dm, introDm, intro
Dm, intro
 
Kommunikation i digitale rum
Kommunikation i digitale rumKommunikation i digitale rum
Kommunikation i digitale rum
 
It & læring
It & læringIt & læring
It & læring
 
Community og netværk
Community og netværkCommunity og netværk
Community og netværk
 
Dm, it & læring
Dm, it & læringDm, it & læring
Dm, it & læring
 
Dm, intro
Dm, introDm, intro
Dm, intro
 
Overvågning, kpi, janus
Overvågning, kpi, janusOvervågning, kpi, janus
Overvågning, kpi, janus
 
Kpie12, 4.gang
Kpie12, 4.gangKpie12, 4.gang
Kpie12, 4.gang
 
Masteroplæg, gry
Masteroplæg, gryMasteroplæg, gry
Masteroplæg, gry
 
Digital Kommunikation 4. seminar
Digital Kommunikation 4. seminarDigital Kommunikation 4. seminar
Digital Kommunikation 4. seminar
 

Kme12, 2

  • 1. CORPORATE INTERNET HVORDAN HÅNDTERER MAN STRATEGSK TILSTEDEVÆRELSE I ET MEDIE, SOM INGEN HAR OVERBLIK OVER?
  • 2. DAGENS FORELÆSNING 1. Inddeling i grupper vol.1 2. Kampagneplanlægning og kommunikationsformer på internettet 3. Inddeling i grupper vol.2 4. Pause 5. Troværdighed på nettet 6. Gruppearbejde, diskussion 7. Næste gang
  • 3.
  • 4. Mange kommunikationskampagner opfylder ikke afsenderens mål eller har uklare og beskedne mål, hvis opfyldelse ikke er vigtige for afsenderens egentlige mål - Sepstrup
  • 5. ...men hvis afsender anskues som kommunikationsbureauet Janus: hvis kamppagneafsenderen anskues som organisationen bag brandet eller produktet har Sepstrup ret... bag kampagnen, opfylder den til fulde sine mål
  • 6. De mange dårligt virkende kampagner skyldes i høj grad, at afsenderne og samarbejdspartnerne i kommunikations- branchen mangler indsigt i massekommunikationens virkemåde (…). Hertil kommer at planlægningen af kampagner er utilstrækkelig, og at virksomheder og organisationer forsøger at løse flere og flere problemer med en kommunikationsindsats, ofte med udifferentierede løsninger og for få ressourcer i forhold til ambitionerne
  • 7. opret profil strategi kompetent kampagne
  • 8. Medieformidlet kommunikation/ Massekommunikation Interpersonel kommunikation
  • 10. Medieformidlet kommunikation/ Massekommunikation
  • 11. interpersonel kommunikation + medieformidlet kommunikation = sociale medier
  • 12.
  • 15. 90% iagttagere af interaktionssystemer - i stedet for envejskommunikation
  • 16. PROBLEMER VED SEPSTRUP Tilskriver ikke mediet megen betydning Baserer sig på Uses & Gratifications-tilgangen I opposition til Medium Theory Er ikke bevidst om Internettets betydning Fokuserer på kommunikation som få-til-mange Ser dialog som noget, der foregår offline
  • 17. PRODUSAGE - modtageren som medskaber ...the collaborative and continuous building and extending of existing content in pursuit of further improvement. – Bruns, http://produsage.org/node/9
  • 18.
  • 19.
  • 20. ORGANISATIONER OG TROVÆRDIGHED - ET RETORISK GREB PÅ INTERNETTET
  • 21. Retorikken er en empirisk og normativ videnskab om produktion og reception af ytringer, betragtet i deres helhed. Den stiller det projekt op at forske i konkrete menneskelige ytringer set i forhold til deres totale situationskontekst - Christian Kock
  • 22. LOGOS Perceived authoritativeness PATHOS Modtagerens opfattelse af afsenderens autoritet, viden og kompetencer på det område, der kommunikeres om Perceived character ETHOS - the attitude toward a source of communication held at a Modtagerens opfattelse af afsenderensatroværdighed og given time by receiver - McCroskey moralske karaktér
  • 23. Der er forskel på, hvad de forskellige dimensioner af ethos betyder for forskellige typer organisationer
  • 25. Hoff-Clausens fire ethos-typer: tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos
  • 26. Kollaborativt ethos Fremstillingen af bloggerens karakter i teksten er altså et produkt af retorens inventive indsats, men også af interaktion med andre undervejs i webloggens fortsatte tilblivelse og af de tekstspor, som interaktionen efterlader. Blog- læsernes metatekster og bloggerens reaktioner er dele af webloggens samlede udtryk - Hoff-Clausen, Online Ethos
  • 27. I forhold til sociale medier: Begrebet om intertekstuel ethos bør forståes endnu bredere. Bør også omfatte andre sites, andre medier, ja hele samfundet. Sociale medier medfører en radikalisering af begrebet ‘kollaborativ ethos’. Den dialogiske natur af kommunikationen gør at initiativtageren (virksomheden) kan ikke altid beskrives som den primære kilde til ytringer
  • 28. tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos kollaborativt ethos perceived authoritativeness perceived character
  • 29. tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos kollaborativt ethos perceived authoritativeness perceived character
  • 30. tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos kollaborativt ethos perceived authoritativeness perceived character
  • 31. tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos kollaborativt ethos perceived authoritativeness perceived character
  • 32. tekstuel ethos intertekstuel ethos eksemplarisk ethos rituel ethos http://www.diigo.com/item/image/yldk/qm0x kollaborativt ethos perceived authoritativeness perceived character
  • 33. tekstuel ethos perceived authoritativeness intertekstuel ethos perceived character eksemplarisk ethos rituel ethos kollaborativt ethos
  • 34. - Gå ud i jeres nye grupper - Vælg én af jeres cases ud - Analysér den ud fra noget af dagens teori (Sepstrup, Hoff-Clausen, Bruns) - Lav blogindlæg
  • 35. NÆSTE GANG: Communities v. Janus - Hvad kendetegner fællesskaber på internettet? - Hvad betyder fællesskabet for kommunkationen? - Hvordan kan man udnytte internetfællesskaber i en organisation? - Opgave: Lav i grupperne en brainstorm over jeres emne. Hvad kunne man skrive bachelor om. Lav et googledoc og del det med Anders (andershjortskov@gmail.com) og Janus (janusaaen@gmail.com) Alternativ: mindmeister