1. Competencias de
Información
UNIVERSIDAD METROPOLITANA

2. Una persona competente en el
acceso y uso de información…
• Determina el alcance de la información
requerida
• Accede a ella eficaz y eficientemente
• La evalúa de forma crítica
• La incorpora a su base de conocimientos
• La utiliza de forma eficaz
• Comprende los aspectos económicos,
legales y sociales al uso de la información
y la utiliza de forma ética y legal.
(ACRL, 2000)

3. Modelo de competencias de información:
Big6
• Teóricos de la información han creado modelos que
agrupan las competencias de información en etapas o
pasos.
• Big 6-Mike Eisenberg y Robert Berkowitz.
• Método para la solución de problemas de información
• Incluye 6 áreas de destrezas necesarias para la solución
de problemas de información.

4. Big 6
Definir el problema de información
Estrategias para buscar información
Localización y acceso
Uso de la información
Síntesis
Evaluación

5. DEFINIR EL PROBLEMA DE
INFORMACIÓN

6. Definir el problema de información
• Saber cuál es nuestro problema de información (tema de
nuestra investigación o tarea).
• Se sugiere que analicemos el problema formulando
preguntas esenciales.
• Estas preguntas a su vez, nos ayudarán a identificar
conceptos importantes.
• Estos conceptos se convertirán en las palabras claves
para hacer nuestra búsqueda de información.

7. • Busca fuentes de información general:
• Enciclopedias
• Libros de texto
• Diccionarios
• Podemos identificar en la tabla de contenido y
en el índice los temas que se discuten bajo el
tema general.
• Fíjate también en los encabezamientos y títulos.

8. Definir y limitar el tema
• Es importante que con la ayuda de nuestras preguntas
limitemos el tema.
• Un tema demasiado amplio no nos permite realizar una
investigación profunda o efectiva.
• Ejemplo de tema amplio- La criminalidad en Puerto Rico
• Ejemplo de tema limitado o específico- Efectividad de
los programas o agencias que trabajan en la prevención
de la criminalidad en Puerto Rico.

9. Ayudas visuales- una
tabla o un mapa de Tipos de
conceptos nos puede crímenes
• Homicidios
ayudar a visualizar el • Suicidios
tema y subtemas de
nuestro problema de
información.
Víctimas Factores
Criminalidad • Pobreza
• Hombres en Puerto • Ignorancia
• Mujeres
• Niños
Rico • Ocio
• Drogas
Edades de
criminales
• Niños
• Adolescentes
• Adultos
• Envejecientes

10. Al limitar el tema, puedes considerar:
• Aspecto físico ¿Qué?
• Época ¿Cuándo?
• Lugar geográfico ¿Dónde?
• Causa/s ¿Por qué?
• Personas destacadas ¿Quién/quiénes?

11. ESTRATEGIAS PARA BUSCAR
INFORMACIÓN

12. Estrategias para buscar información
• Debemos hacer un plan para la búsqueda de
información-planificar y desarrollar una
estrategia de búsqueda.
• Es necesario determinar el tipo de recursos de
información que necesitamos.

13. Recursos de Información
• Tenemos una variedad de recursos de
información:
• Libros
• Enciclopedias
• Tesis y disertaciones
• Publicaciones periódicas
• Información en la Web
• Recursos en bases de datos

14. Libros
• Los libros cubren casi todos los temas; ficción y no ficción. Para una
investigación, generalmente usamos libros que tratan de forma
abarcadora un tema o que traten de un tema específico.
• Las bibliotecas organizan los libros en anaqueles y estos están
clasificados con un número de clasificación . En instituciones
académicas se usa el sistema de clasificación del Library of
Congress.
• Tenemos libros electrónicos o e-books disponibles electrónicamente
en la Web.
• Usa un libro para:
• Encontrar información abarcadora de un tema
• Encontrar información histórica
• Encontrar referencias que apoyen tu investigación o tu argumento

15. • El Sistema de Clasificación del Library of Congress es
el que se usa para identificar y organizar los libros en
una biblioteca. Este sistema divide el conocimiento en
21 ramas representadas por letras:
A- Obras generales M- Música
B- Filosofía N- Artes Visuales
C- Ciencias auxiliares de P- Lenguaje
Historia
D- Historia General Q- Ciencia
E-F- Historia de las Américas R- Medicina
G- Geografía S- Agricultura
H- Ciencias Sociales T- Tecnología
J- Ciencias Políticas U- Ciencias Militares
K- Leyes V- Ciencias Navales
L- Educación Z- Bibliografía y
Ciencias Bibliotecarias

16. Clasificación LC
• Cada rama se va dividiendo en tópicos cada vez más
específicos representados por la combinación de letras y
números.
• Por ejemplo, el libro Teleworking tiene el número de
clasificación HD 2336.3 B523 1995
• H Ciencias Sociales y Comercio HD Historia de la
economía 2321-4730 Industria 2331- 2336.3
Telecommuting 1995 año de publicación

17. Enciclopedias
• Las enciclopedias proveen datos sobre muchos temas. Pueden
ser impresas (de varios volúmenes) o en línea. La información es
de buena calidad.
• Hay dos tipos: de temática general o especializadas.
• Wikipedia es anunciada como enciclopedia, pero su contenido
puede ser alterado por cualquiera aunque no sea experto en el
tema. Además no se puede corroborar las credenciales del autor.
Puedes usarla para ver información, pero no la utilices como fuente
de información para tus trabajos.
• Usa una Enciclopedia para:
• Encontrar información general y de referencia de un tema
• Encontrar ideas claves, fechas importantes o conceptos

18. Tesis y Disertaciones doctorales
• Son trabajos de investigación
• Realizados por académicos para lograr un grado
universitario post graduado
• Avaladas por instituciones académicas
• Usa información de tesis:
• Como referencia para tus trabajos universitarios
• Información de investigaciones realizadas de un
campo específico

19. Publicaciones periódicas
• Se publican de forma periódica-diario, semanal,
bisemanal, trimestral, annual.
• Periódicos-se publican diariamente
• Revistas populares- se publican varias veces al año
• Revistas académicas profesionales- se publican varias
veces al año

20. Revistas populares
• Artículos de revistas populares pueden ser
informativos o de entretenimiento y dirigidas a público en
general.
• Artículos de temas de interés popular o de acontecimientos
del momento
• Escritos por reporteros.
• Usa una revista popular para:
• Encontrar información u opiniones de la cultura popular
• Encontrar información actualizada de acontecimientos
actuales
• Encontrar artículos escritos por personas que no son
necesariamente expertos en el tema

21. Revistas académicas profesionales
• Artículos de temas y disciplinas específicos
• Escritos por profesionales expertos y especialistas en el campo y
considerados una autoridad.
• Un comité editorial de expertos revisa los artículos antes de
publicarlos. Se les llama "peer reviewed".
• Disponibles en bibliotecas, bases de datos en línea o por
suscripción.
• Usa una revista académica para:
• Encontrar artículos de investigaciones, estudios de caso u otra
información académica
• Acceder información especializada
• Encontrar bibliografía que te ayude en una revisión de literatura

22. Periódicos
• Los periódicos proveen artículos de acontecimientos
actuales y son una buena fuente de noticias e información
locales e internacionales.
• Puedes encontrar periódicos impresos, o en línea. Las
bases de datos de periódicos te proveen artículos de
fechas anteriores.
• Usa un periódico para:
• Encontrar información actualizada de acontecimientos
del momento.
• Encontrar editoriales, comentarios de expertos o de
opiniones populares .

23. LOCALIZACIÓN Y ACCESO

24. Localización y acceso
• En los recursos impresos localizamos la
información en la tabla de contenido, y en el
índice.
• Herramientas de búsqueda en línea
• Catálogo en línea
• Buscadores o browsers en la Web
• Bases de datos

25. Catálogo en línea
• El catálogo en línea identifica todos los recursos que se
encuentran en la biblioteca y te dirigen a su localización.
• Libros, revistas, videos, DVD’s
• Hay algunos recursos electrónicos a los que puedes acceder
desde el catálogo.
• Usa el catálogo:
• Para identificar qué libros o recursos tiene la biblioteca
del tema que estás buscando
• Para buscar dónde específicamente está localizado el
recurso

26. Web
• Te permite acceder información en la Internet a través
de un navegador o browser.
Usa la Web para:
• Encontrar las últimas noticias y eventos
• Información de organizaciones y empresas
• Datos de agencias de gobierno
• Información de expertos y opiniones populares.
• Para conectarte al catálogo en línea y a las bases de
datos.

27. Recursos de información en la Web
• No se revisan como los libros o revistas
académicas.
• Criterios que te ayudarán a evaluar la
información que encuentras para asegurar su
calidad, credibilidad y validez:
• Quién es el autor-detalles del URL
• Audiencia
• Punto de vista
• Actualización de la información
• Documentación

28. Base de datos
• Conjunto de información almacenada manualmente o
computadorizada, organizada y estructurada,
generalmente sobre un tema en específico.
• Bases de datos electrónicas- nos permiten realizar la
búsqueda de información de forma rápida, por medio de
puntos de acceso como autor, título de revista o artículo,
tema o materia, etc.

29. Recursos de información en bases de
datos
Contienen recursos de información de buena
calidad
• Artículos de revistas profesionales
académicas
• Escritas por expertos en el tema
• Revisadas por expertos en el tema
• Sobre una disciplina en específico
• Dirigida a investigadores, profesionales,
académicos, estudiantes universitarios
• E-books

30. USO DE LA INFORMACIÓN

31. Uso de la información
• Evalúa la información que encontraste- si es relevante y
necesaria para contestar tus preguntas de
investigación.
• Selecciona la información que encuentras importante y
clasifícala y agrúpala por temas y subtemas.

32. Análisis
• leer críticamente para llegar a sus propias conclusiones
• verificar la veracidad de lo que se dice
• comparar varios autores
• no llegar a conclusiones si no hay suficientes datos
• Discernir entre lo que es significativo y lo que no lo
es, entre lo que está viciado y lo que no

33. Tomar notas
• Cuando hayas encontrado la información necesaria
relevante al tema, léela y toma notas de aquellos
datos que te ayudarán a desarrollar el tema (de
acuerdo a las preguntas que formulaste).
• Recopila información de manera organizada y flexible
• Te sugerimos usar tarjetas 3” X 5”
• Si prefieres un formato electrónico, puedes utilizar el
programa PowerPoint, utilizando cada diapositiva como si
fuera una tarjeta 3” x 5
• Otros prefieren utilizar una libreta que sea exclusivamente
para tomar notas.

34. • Al tomar notas, debes incluir los siguientes datos:
Datos a incluir si es de un libro:
• Apellido Autor, Inicial.
• Año de publicación
• Título
• Lugar publicación
• Casa editora.
• Páginas consultadas.

35. Datos a incluir si es de la Datos a incluir si es de
Web: artículo de Revista:
• Autor • Autor
• Fecha de publicación o de • Fecha de publicación
actualización • Título del artículo
• Título • Nombre de la revista
• Fecha de recuperación • Número de volumen
• Dirección electrónica URL • Número de ejemplar
• Número de páginas o • Páginas donde se
párrafo encuentra el artículo

36. ¿Por qué es importante anotar los datos de
la fuente de información?
• Si vas a citar alguna información de autores que
consultaste, te ayudará a para redactar las citas de
referencia.
• Y cuando vayas a escribir tu Bibliografía o Lista de
Referencias.

37. Propiedad Intelectual
• Las ideas y expresiones creativas originales
producidas por cualquier persona, y producidas en
un medio tangible, reciben una protección legal
que se conoce como derecho de propiedad
intelectual.
• Los derechos de autor es uno de los mecanismos
de la propiedad intelectual.
• El autor tiene el derecho de proteger su propiedad
intelectual del acceso y uso no autorizado de ésta.

38. ¿Qué es el Plagio?
• Es la presentación de las ideas de otra
persona como si fueran las propias.
• La palabra plagio se deriva de la
palabra en latín “plagiarius”, que
significa secuestrador.
• Es el secuestro de las ideas de otras
personas y presentarlas como propias.

39. Plagio
• Aunque se haga • El plagio constituye una
deliberadamente o de forma violación a la Ley de
accidental, el plagio es una Derechos de Autor.
ofensa muy seria, censurada
por las instituciones
académicas. • Es por esto que debemos
citar las ideas que no son
• Conlleva diversas nuestras. En esto consiste
penalidades, desde invalidar la honestidad intelectual.
su trabajo hasta una
expulsión sumaria de la
institución.

40. Reglamento de Estudiantes
del Sistema Universitario Ana G. Méndez
Sec.11.
Los siguientes actos u omisiones constituyen
infracciones y/o desobediencia a las normas
esenciales del orden y la convivencia institucional y
conllevarán sanciones disciplinarias que pueden
llegar hasta la expulsión de la Institución:
1. Falta de honradez, incluyendo fraude y
plagio, en relación con la labor académica o
cualquier
acción encaminada a tal fin.

41. Ejemplos de Plagio
• Copiar y pegar (copy paste) • Cita falsa –atribuir
una frase, oración o texto derecho de propiedad
de una fuente de incorrectamente o
información (de otro autor)
de manera que parezcan inventada.
propias. • Auto-plagio-uso de un
trabajo para múltiples
• Resumir o parafrasear las
ideas de otro sin citar la propósitos
fuente de información o • Comprar el trabajo hecho
darle crédito al autor.
por otra persona o por un
• Entregar el trabajo hecho servicio.
por otra persona como si
fuera propio.

42. Citas de Referencia
• Para evitar el plagio, debemos hacer una cita de
referencia en el texto de nuestro trabajo.
• Citar es escribir expresamente dentro del texto
que estás escribiendo, que tomaste palabras,
ideas o datos, de otra persona.
• Una cita de referencia informa a los lectores que
es una idea de otra persona y de dónde se tomó
esa información.

43. Uso de citas de referencia o citas en el texto
• El propósito de citar es ejemplificar, esclarecer,
confirmar, documentar y sustentar las ideas en el texto
de tu trabajo.
• Podemos citar directa o textualmente las ideas de otro, o
podemos parafrasear las ideas, esto es, escribir las
ideas en nuestras propias palabras.
• Dále crédito al autor para así evitar que tu trabajo se
considere un plagio.

44. ¿Qué se debe citar?
• Las ideas, opiniones o teorías de otra persona;
• Cualquier dato, estadística, gráfica, imagen –cualquier
información– que no sea de conocimiento público*;
• Cualquier referencia a las palabras verbales o escritas
de otra persona; o
• El parafraseo de las palabras verbales o escritas de
otra persona.
* Conocimiento público- hechos o datos que pueden encontrarse en
muchas fuentes de información y que son conocidos por mucha
gente.

45. Manual de estilo A.P.A.
• Los manuales de estilo son formatos o estilos de
documentación escritos en guías o manuales, de
acuerdo a las diferentes disciplinas.
• Es el manual de estilo para las publicaciones de la
American Psychological Association que describe los
requisitos para la preparación de publicaciones en las
disciplinas de la Psicología y las Ciencias Sociales
• En este manual se especifica el uso de citas de
referencia en el texto y la lista de referencias de lo citado

46. Lista de Referencias
• Al final de tu trabajo, en una página
aparte,redactarás la Lista de Referencias.
• La Lista de Referencias es una lista de todas
las fuentes citadas en el documento.
• Escribirás en orden alfabético por apellido del
autor, las fuentes de información donde se
encuentra lo que citaste en tu trabajo.

47. En esta página se encuentran citas En esta otra página se encuentra, al final
de referencia en el texto. del documento, cada cita de
referencias en la Lista de Referencias
La investigación (Dunn,
Gould & Singer, 1981) ha Referencias
indicado que el estilo de Dunn, R., Gould, J.E. & Singer, M.
procesamiento se puede (1981). Cognitive style
determinar mediante la cantidad differences in expository prose
de actividad alfa medida de la recall. Springfield, IL. EE.UU.
corteza cerebral. Pergamon Press.
Se utilizaron dos pasajes que
poseían aproximadamente el
mismo número de palabras. El Howell, W.L. (1980). Expository prose
primero, “Insecticidas químicos” by young hospitalized
era un pasaje expositivo schizophrenics (Disertación
elaborado por Howell (1980) y doctoral, Florida State University,
basado en el trabajo de Sherman EE.UU., 1989). Dissertation
y Kulhavy (1979). Abstracts International, 41,
1011B.
Aunque algunos investigadores
(Witkin & Dyk, 1977) han
registrado la actividad EEG Sherman, L.G. & Kulhavy, R.W.
mientras los participantes (1979). Imagery and synchronic
realizaban tareas analíticas u thinhing. Psychological Review,
holísticas, pocos investigadores 16, 147-163.
han informado del desempeño
real en ambos tipos de tareas. Witkin, H. & Dyk, R.B. (1977).
Psychological differentiation:
Studies of field
dependency.Nueva York, EE.UU.:
Wiley.

48. SÍNTESIS

49. Síntesis
• Resumir las ideas o datos usando sus
propias palabras sin dejar de citar la
fuente original
• No copiar literalmente todo lo que aparece
en las fuentes de información y en los
casos que sea necesario debe citar su
fuente de información

50. Síntesis
• En este paso organizamos la información encontrada
utilizando un bosquejo.
• El bosquejo es un plan de trabajo donde aparecen en
forma esquemática, las ideas que van a servir de marco
orientador en la elaboración de tu trabajo.
• Puedes ordenar tus ideas (temas y subtemas que
identificaste en la información que encontraste y que vas
a incluir en tu trabajo) de forma lógica o cronológica.

51. Síntesis
• Comienza a redactar utilizando el bosquejo como guía.
• Escoge el medio que sea más apropiado para presentar
tu producto; ya sea un texto en un documento en
Microsoft Word, presentación en PowerPoint, entre
otros.
• Quizás tu profesor te pida un medio o formato en
específico.

52. EVALUACIÓN

53. Evaluación
• Asegúrate de que respondes las preguntas que se
formularon como el problema de información.
• Revisa si el texto está bien redactado y con buena
ortografía.
• Si el trabajo está presentado de forma clara y con
la secuencia correcta.
• Revisa si has incluido las citas de referencia y la
Lista de Referencias.

54. Este modelo para la solución de problemas
de información te ayudará no sólo para tus trabajos
académicos, sino para cualquier necesidad de información
en tu vida diaria. Además te ayudará a desarrollar
competencias de información.