Presentación del proyecto de trabajo de grado ESTRATEGIAS CORPORATIVAS COMO HERRAMIENTAS PARA EL FLUJO DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EL DIARIO PRIMICIA. MUNICIPIO CARONÍ, ESTADO BOLÍVAR. AÑO 2014 para el programa de Maestría en Comunicación Organizacional de la Universidad Fermín Toro

1. U N I V E R S I D A D F E R M I N TO R O
V I C E R R E C TO R A D O A C A D É M I C O
D E C A N ATO D E I N V E S T I G A C I Ó N Y P O S T G R A D O
M A E S T R Í A E N C O M U N I C A C I Ó N O R G A N I ZA C I O N A L
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS COMO
HERRAMIENTAS PARA EL FLUJO DE
COMUNICACIÓN INTERNA EN EL
DIARIO PRIMICIA. MUNICIPIO CARONÍ,
ESTADO BOLÍVAR. AÑO 2014
AUTOR: Lic. Ivonne M. Rincón Moreno
TUTOR: Mgs. María Trinidad Ramos
PROFA: Dra. Lisbeth Campins
CABUDARE, ABRIL DE 2015

2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
 Este proyecto de investigación busca ofrecer una
solución a un problema comunicacional que
presenta la empresa Diario Primicia, de Puerto
Ordaz, estado Bolívar, municipio Caroní, debido a
la inexistencia de una estrategia de comunicación
interna que facilite los procesos de
retroalimentación en dicha corporación.

3. PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN
 ¿Cómo debe ser la estrategia para mejorar la
comunicación interna para el Diario Primicia?
 ¿Cuáles son los canales de comunicación más idóneos
para afianzar la comunicación entre los públicos
internos del diario Primicia?
 ¿Cuáles son los ruidos que interfieren en el proceso
de comunicación interna del Diario Primicia?
 ¿Cómo se puede fortalecer el sentido de pertenencia
de los trabajadores con la empresa editorial?

4. OBJETIVO GENERAL
 Diseñar una estrategia para mejorar el flujo de
comunicación interna del Diario Primicia.
Municipio Caroní. Estado Bolívar. Año 2014.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar los canales más idóneos para agilizar
el flujo de comunicación interna del Diario
Primicia.
 Determinar los ruidos que entorpecen el proceso
de comunicación interna del Diario Primicia.
 Determinar los mecanismos adecuados para
fortalecer el sentido de pertenencia de los
trabajadores del Diario Primicia.
 Elaborar una estrategia para mejorar el flujo de
comunicación interna del Diario Primicia.

6. JUSTIFICACIÓN
 Este proyecto de investigación permitirá
desarrollar una estrategia de comunicación
interna adaptada a las características de un
medio de comunicación, que en el caso del Diario
Primicia es el primero a nivel de ventas en
Bolívar, pero en lo interno no tienen trazada una
ruta de información y comunicación.

7. ALCANCES Y LIMITACIONES
 Esta investigación solo contemplará el análisis y
el diseño de una estrategia de comunicación para
los públicos internos de la empresa Diario
Primicia. No se tendrán en consideración los
públicos externos, aunque para un futuro se
recomienda el diseño de una estrategia dirigida a
los públicos externos tan disímiles que tienen un
periódico de información general.

8. MARCO METODOLÓGICO
NATURALEZA Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
 La presente investigación es de tipo explicativa debido a
que va más allá de un simple diagnóstico. Hernández,
Fernández y Baptista (2006) afirman que los estudios
explicativos “van más allá de la descripción de conceptos
o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre
conceptos; es decir, están dirigidos a responder por las
causas de los eventos y fenómenos físicos y sociales” (p.
108).
 Será abordada desde un enfoque cuantitativo y está
enmarcada en el Paradigma Positivista. También se ubica
como una investigación de campo, por cuanto los datos
se toman en el propio lugar en el que se desarrolla el
fenómeno investigado, que en este caso es el Diario
Primicia. El método empleado para la investigación es de
tipo inductivo-deductivo.

9. POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
 Para este estudio la población está conformada por los 100
trabajadores que forman parte de la plantilla laboral de dicha
empresa.
Muestra
 Para la presente investigación se seleccionó una muestra
probabilística simple, que Bavaresco de Prieto (1997) sugiere
emplear para “poblaciones finitas” (p.93).
 En el presente estudio la muestra es probabilística simple
porque todos los elementos tienen la posibilidad de ser
escogidos, ya que la población a considerar es pequeña. El
Diario Primicia tiene una nómina de 100 trabajadores, porque
lo que es una población finita.

10. POBLACIÓN Y MUESTRA
 Muestra no probabilística intencional
Hernández Sampieri et al (2006) definen la muestra no probabilística
intencional o dirigida como un “subgrupo de la población en que la
elección de los elementos no depende de la probabilidad sino de las
características de la investigación” (p.241). Estas muestras están
constituidas por subgrupos específicos que pueden ofrecer una visión
importante sobre el tema.
 Muestra no probabilística discrecional
Los muestreos discrecionales, a decir de Méndez (2007), implican lo
siguiente: “A criterio del investigador los elementos son elegidos sobre
lo que él cree que pueden aportar al estudio” (p. 134). Y el muestreo
discrecional se empleará para consultar la opinión de expertos que
ayuden –a partir de su experiencia- a delinear la estrategia
comunicacional y clarificar elementos relativos con el tema.

11. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
 Se utilizarán como técnicas de recolección de
datos e información: la encuesta en sus dos
modalidades: entrevista y cuestionario; y la
revisión documental.

12. CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
 Para verificar la confiabilidad del instrumento
utilizado se empleará el Método de consistencia
interna (alfa y KR-20 y 21), que requiere una sola
aplicación, una sola versión del instrumento y
cada participante contesta solamente una vez.
 Al obtener las respuestas se evalúa la coherencia
de las contestaciones obtenidas en cada uno de
los ítems.

13. REFERENCIAS
 Bavaresco de Prieto, A. (1997). Proceso metodológico en
la investigación. Cómo hacer un diseño de
investigación. Maracaibo: Editorial de la Universidad del
Zulia.
 Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C. y Baptista
Lucio, P. (2006). Metodología de la investigación.
México: McGraw Hill Interamericana.
 Méndez, A. (2007). Metodologías y técnicas de
investigación aplicadas a la comunicación. Maracaibo:
Ediciones del Vice rectorado académico de la
Universidad del Zulia.