1. EXEMPLO PROPOSTA DE SERVIÇOS
IVONEI HILGEMBERG
ivohilgemberg@msn.com
OSCAR ROGÉRIO GONÇALVES DE OLIVEIRA
Oscar.oliver@hotmail.com
2. APRESENTAÇÃO CASE
SUMÁRIO
1 – Histórico da empresa
2 – Objetivo
3 – Entendendo o funcionamento
4 – Anteprojeto
5 – Proposta de Serviço de Monitoramento
OSCAR ROGÉRIO GONÇALVES DE OLIVEIRA
Oscar.oliver@hotmail.com
3. APRESENTAÇÃO CASE
Histórico
O Grupo Aris Monitoramento e Rastreamento forneceu serviços
para companhias desde 1994 até 2008, quando reconhecidos por
especialistas em ITI, maior fabricante de Sistemas de segurança SEM
FIO (Wireless) do mundo. No início de 1994, a ARIS começou um
serviço pioneiro e até hoje nunca foi igualado ou executado por outra
empresa.
Hoje nossa missão é voluntária, levamos nossos conhecimentos a
quantos for possível, procurando ajudar um mercado que cresce
exponencialmente e carece de mão de obra cada vez mais rara.
IVONEI HILGEMBERG
ivohilgemberg@msn.com
4. APRESENTAÇÃO CASE
Fornecemos várias soluções na área de segurança eletrônica, RELATAREMOS um
resumo de serviços para deguste dos nossos parceiros hora iniciam no segmento.
• Monitoramento
Uma Central de Monitoramento propicia um serviço de monitoramento á casa ou
comércio durante as 24 horas dos 365 dias do ano. O sistema de segurança instalado
no cliente liga-se à linha telefônica ou outro meio de comunicação como GPRS ou Via
rádio ou via IP. Em caso de urgência o equipamento manda um sinal de alarme à
Central de Monitoramento.
A CM avisa às instituições correspondentes (polícia, bombeiros, a urgência médica) e
às pessoas ou números telefônicos constantes na lista de acionamentos informada
pelo cliente atendido. A empresa de monitoramento deve fornecer estações de
monitoramento computadorizado de alto nível tecnológico, operadas por pessoal
qualificado, para monitorar os clientes 24 horas por dia.
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5. APRESENTAÇÃO CASE
Botão de Pânico
Se em alguma ocasião o cliente vir algum estranho rondando a casa, ele pode resolver
esta situação somente apertarndo um botão e a Central de Monitoramento entrará
em contato , imediatamente.
- Botão de Emergência Médica
Para qualquer urgência que precise de atenção imediata, somente aperta um botão e
imediatamente a CM contatará uma ambulância para mandá-la ao domicílio e poderá
avisar ao médico, hospital e aos parentes mais próximos.
- Botão de Incêndio
Todas as residências contam com produtos feitos com materiais altamente inflamáveis
(cortinas, tapetes, móveis de madeira, etc.) somando-se à eletricidade, gás e outros. A
partir deste momento a casa ou comércio estarão protegidos ao pressionar um botão
em caso de incêndio.
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6. APRESENTAÇÃO CASE
Ao trabalhar para um cliente, uma CM fornece uma solução completa em
segurança, altamente eficiente e excelente relação custo benefício. certeza que
a segurança dos clientes monitorados está em boas mãos.
• Proteção Perimetral
Um dos equipamentos mais antigos e tradicionais que tem como principais
objetivos conter o acesso de intrusos, provendo um choque elétrico, e
monitorar o corte da cerca.
E nesse contínuo esforço, investindo em infra-estrutura de monitoramento,
comunicações e tecnologia, buscando fornecer com qualidade o nível do
serviço existente, com o objetivo de prover solução para segurança.
Ao trabalhar para um cliente monitorado a CM fornece uma solução completa
em segurança, altamente eficiente e excelente relação custo benefício.
OSCAR ROGÉRIO GONÇALVES DE OLIVEIRA
Oscar.oliver@hotmail.com
7. APRESENTAÇÃO CASE
Objetivo
Esta apresentação tem o objetivo de fornecer algumas informações básicas sobre o
funcionamento do monitoramento de um sistema de alarme e um ante-projeto de um
sistema de segurança buscando minimizar os riscos de ocorrências no local.
A Central de Monitoramento utilizando experiência na área de monitoramento e
serviços, coloca a disposição um Consultor de Segurança visado oferecer o que há de
melhor em conceito, solução e produtos na área de segurança eletrônica. Sempre é
bom escolher um Profissional de confiança, e que tenha um conhecimento amplo .
3. Entendendo o funcionamento
O painel de alarme está ligado através de linha telefônica à central de monitoramento
que receberá através da unidade receptora os sinais emitidos pelo alarme e traduzirá
para o operador tomar as devidas providências.
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8. APRESENTAÇÃO CASE
Anteprojeto
Neste anteprojeto queremos apresentar alguns dos produtos que serão
úteis, dependendo da necessidade da empresa e/ou residência.
Painel de Controle Totalmente sem fio (somente linha telefônica e
transformador ligados com fio)
O painel de controle envia os sinais em caso de emergência a Central de
Monitoramento que tomará as providências pré-estabelecidas. Através do
teclado o cliente armará e desarmará o sistema e as zonas que desejar. Ele
possui também as teclas de pânico policial "audível", incêndio e emergência
médica. O usuário pode ativar, desativar e verificar status de qualquer lugar
que estiver utilizando linha telefônica celular ou fixa. Pode ter um Chaveiro
para ativar, desativar e Pânico silencioso no chaveiro.
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9. APRESENTAÇÃO CASE
Painel de Controle Totalmente com fio ou híbrida (central com fio + receptor
para sensores sem fio – transmissores)
O painel de controle envia os sinais em caso de emergência a Central de
Monitoramento que tomará as providências pré-estabelecidas pelo cliente.
Através do teclado cliente armará e desarmará o sistema e as zonas que
desejar. Ele possui também as teclas de pânico policial "audível", incêndio e
emergência médica.Usando o sistema híbrido poderá ativar e desativar o
alarme via chaveiro.
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10. APRESENTAÇÃO CASE
Sensor Magnético para Porta de Aço ODC
São bastante usados para detectar a abertura e fechamento em portas de aço, sendo
que qualquer acesso indevido através da porta, irá gerar um sinal de intrusão
diretamente para a nossa Central de Monitoramento.
Sensor de Movimento
O sensor é projetado para detectar uma mudança na temperatura baseada na energia
infravermelha irradiada. Normalmente, a temperatura do objeto é mais alta ou mais
baixa que a do ambiente, e é essa diferença de temperatura que o sensor detecta
conforme o objeto se move no campo de observação, emitindo desta maneira um
sinal de intrusão diretamente para a nossa Central de Monitoramento .
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11. APRESENTAÇÃO CASE
Módulo GPRS
Garante a comunicação com a Central de Monitoramento com corte de linha
telefönica ou na ausëncia da mesma como único meio de Comunicação.
Sirene e Bateria
Os sistemas de alarme são equipamentos de segurança e por este motivo precisam
estar funcionando continuamente. Caso a energia elétrica falte, o sistema deverá ser
alimentado por uma bateria reserva (backup), enquanto a sirene tem a finalidade de
fazer “BARULHO” com objetivo de estar espantando o ladrão do local monitorado.
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12. APRESENTAÇÃO CASE
Serviços inclusos no Básico
Monitoramento 24 horas – conta com uma Central de Monitoramento totalmente
preparada para atender o local monitorado em qualquer ocorrência, seja ela de
instrusão, emergência médica, pânico ou incêndio.
Mail – (Mensal, Semanal ou Diário)
Informe Diário, Semanal ou Diário via e-mail dos horários de acionamento do sistema
com identificação dos usuários, escolha do cliente o prazo.
Teste 24 Horas – identifica eventuais falhas no sistema do cliente, reduzindo o tempo
de verificação técnica do sistema
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13. APRESENTAÇÃO CASE
Serviços opcionais
Dupla Proteção GPRS – (Sistema GPRS) - Pode ser usado como dupla proteção
(em conjunto com a linha fixa) ou como meio de comunicação sem a
necessidade da linha telefônica. Reduz os custos de telefonia dos clientes
eliminando as chamadas telefônicas entre o painel (central de alarmes) e a
central de monitoramento.
Dupla Proteção via Internet – (VIA INTERNET) - Pode ser usado como dupla
proteção (em conjunto com a linha fixa) ou GPRS. Não aconselho ser usado
como único meio de reporte dos eventos. Nesse caso há a necessidade da
compra dom MÓDULO INTERNET ou que o cliente tenha equipamento
compatível.
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14. APRESENTAÇÃO CASE
PRONTA RESPOSTA - Quando de uma ocorrência, a Central de Monitoramento
pode enviar uma Unidade para verificar externamente o estado do local
monitorado
- Evita exposição do CLIENTE no caso de Eventos Reais a Polícia, mesmo
alertada pela Central de Monitoramento, exige uma REITERAÇÃO de outra
pessoa que esteja no local ou a caminho, no caso da Pronta Resposta, ele pode
fazer essa reiteração se o cliente estiver viajando e CONSTATADO evento real
(local arrombado e intrusos internos, haja visto não caracterizar invasão de
domicílio da POLÍCIA e sim REAÇÃO a uma invasão. Nesse caso ter chaves do
local é essencial.
CONTROLE ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO – Monitora os horários de
acionamento e desarme previamente cadastrados pelo cliente
- Previne Coação (usando o código de coação para desarmar), rendições e até
mesmo esquecimento de acionamento do sistema.
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15. APRESENTAÇÃO CASE
VIGILANTE CONTROLADO
Controla o horário e garante a presença do vigilante no posto de trabalho.
Previne coação de portaria e usuários em condomínios onde os meliantes sempre
ficam mais de 1 hora no local (arrastão). Nesse caso o disparo será enviado por
omissão e não por ação, eliminando a margem de risco de impedimento da ação.
INCÊNDIO –
Específico para o sinal, antecipando eventuais incêndios.
ASSISTÊNCIA PLUS
Assistência garantida 24 hs por dia, profissionais especializados em serviços de
encanador, eletricista, chaveiro, vidraceiro, limpeza de móvel, guarda de móveis,
indicação e coordenação de mão de obra para manutenções. Normalmente as
empresas de monitoramento teem parceria com multinacionais especializadas em
oferecer esse serviço agregado a empresas de monitoramento.
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16. APRESENTAÇÃO CASE
CERCA ELÉTRICA
A cerca é ligada a um painel de choque pulsativo, é um sistema de segurança à
parte que pode ser integrado a um sistema de alarme e monitorado pela
central de monitoramento. Exige muito conhecimento do técnico e cercas
homologadas com histórico de assertividade e pouca manutenção.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA E/OU CORRETIVA
Quando detectado algum problema no funcionamento do sistema, um técnico
pode ser acionado (em horário comercial) para solucionar o problema, sem
custos para o cliente, em caso de contrato de manutenção pago mensalmente.
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17. APRESENTAÇÃO CASE
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