Este escrito expone una reflexión sobre la violencia y el acoso en Internet debido a las implicaciones sociales que esta acciones pueden generar. Implicaciones de orden moral, legal y sicológica que pueden ser evitadas si damos mayor atención a nuestra participación en el intercambio de información y al lenguaje utilizado a través de Internet.

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La violencia y el acoso en Internet
Por Dr. Iván N. Ríos
Doctor en Comunicación Social
¿Ha pensado usted si cada vez que hace un comentario de una noticia colocada en
Internet, postea un video en You tube, comparte un enlace o envía una foto a través de
las redes sociales puede que esté cometiendo algún acto de violencia y acoso
cibernético? Sepa que esto es algo que usted puede que esté propiciando y no se haya
dado cuenta.
Estudios de la comunicación y la sicología social están dando mayor atención en los
últimos años al tema de la violencia y el acoso cibernético debido a las implicaciones
sociales que esta acción puede generar. Implicaciones de orden moral, legal y
sicológica que pueden ser evitadas si damos mayor atención a nuestra participación en
el intercambio de información y al lenguaje utilizado a través de Internet.
Varias de las fuentes que pueden convertirse en propulsores de violencia y acoso
cibernético por la facilidad de su acceso son las redes sociales: Facebook, You Tube y
Twitter, entre otras. Además, la tendencia moderna de opinar en las noticias publicadas
en los diversos medios noticiosos los cuales facilitan que bajo el anonimato la gente
opine sobre diversos temas de interés social: político, legal, farándula, educación,
negocios y deportes, entre otros.
En lo que respecta a las redes sociales éstas pueden ser un gran vehículo de
transformación positiva de ser bien utilizadas. Es responsabilidad de todos velar por
que nuestra participación en Internet y las redes cibernautas excluya todo tipo de
lenguaje inflamatorio sobre temas tales como: racismo, xenofobia, violencia de género,
acoso político, maltrato de menores y bullying, entre otros. Muchas personas cometen
el error de pensar que este tipo de práctica está exenta de reclamaciones legales. Pues
sepa usted que no, ya que si una persona entiende que existe razón suficiente para
reclamar daños por acoso en el ciberespacio, ésta puede entablar cualquier acción
legal para detener dicha práctica y solicitar- de ser posible- una indemnización basado
en el derecho vigente.
“Vemos como Internet ha dado indicios de ser un generador de
violencia si no se utiliza responsablemente. Esta responsabilidad recae,
no sólo en el carácter individual de las personas, sino también en el
colectivo, ya que permitir la colocación de lenguaje violento a través de
Internet y recursos noticiosos puede aportar a la generación de acoso y
violencia en nuestra sociedad”.

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Sobre la violencia generada en los portales noticiosos, puede observarse que bajo el
anonimato y cobijados por la libertad de expresión muchas personas al opinar sobre
una noticia entran en acoso de todo tipo sin importar las consecuencias que estos
comentarios pueden generar en los perjudicados. Esta situación no debería ocurrir en
ningún medio noticioso disponible en Internet, ya que debe haber un monitoreo
constante y riguroso por parte de los administradores de los sitios web de noticias
sobre los comentarios de los usuarios. El abdicar a esta responsabilidad utilizando
como escape la coletilla “no somos responsables por los comentarios de los usuarios”,
no elimina del todo la responsabilidad social que tienen los medios con sus lectores,
radio escuchas o televidentes. Es meritorio que los responsables de informar a la
ciudadanía sobre diversos temas de impacto social observen con mayor rigurosidad
sus procesos internos de monitoreo de comentarios de noticias para de esta forma
evitar ser participes involuntarios en el proceso de violencia por Internet.
En conclusión, Internet y las redes sociales deben poder ser vistas como herramientas
de transformación y construcción social positivas. Todos los que de una forma u otra
tenemos acceso a la sociedad red o transmitimos información noticiosa a través de
Internet debemos velar porque su uso sea el adecuado para de esta forma evitar o
propiciar de manera no deseada violencia o acoso cibernético. Violencia o acoso que
está trastocando personas de todas las edades y géneros sin importar su nivel de
educación o clase social. Además, conducta que en vez de proteger el valor de todo
ser humano trastoca el derecho inalienable del hombre: el respeto a la dignidad.
Si desea conocer un poco más sobre cómo detener el acoso por Internet visite el
siguiente enlace:
http://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=es&answer=126266
El autor es experto en comunicación social y actualmente se encuentra en el desarrollo
inicial de investigaciones sobre la posible influencia de las redes sociales como
generador de acoso y violencia cibernética.