SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 11
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Halkla İlişkiler ve İtibar Yönetimi Oturumu
           Prof. Dr. Ferruh UZTUĞ
Prof. Dr. Ferruh Uztuğ
Neyin Yönetimi?
Cetvellere değil sonuca..
itibar vs imaj
İtibarı öne çıkarırken imajı harcama gayreti var.
Algı her şeydir
İtibar da algıların bütünüyse bu feveran niye?
Eski çağın ölçümlemeleri
Sosyal bilimler krizi hepimizi etkiliyor..
Akıldışına onur
Öngörme saplantısı verimsiz.
neyin yönetimi ?
Yalınlığa dönüş şart
Bizi sevsinler,
Bize inansınlar,
Bize güvensinler.
ölçüm mü? yönetim mi?
  Hadi bir ölçü aldık, ne yapacağız?
  İtibar yönetimi ne vaaz ediyor?
halkla ilişkilerin evrimi
kurumsal iletişim
Kurumsal iletişim, bütünleşik iletişimin bir üst
sürümü olarak boşlukları kapatıyor.
Kurumsal iletişimin devrimci yanı evrimsel oluşu.
kurumsal markalama
Stratejik yönetimle algı yönetimini bütünleştiriyor
İçeride kültür yönetimi dışarıda müşteri ilişkileri
yönetimi.
Kurumsal Marka Kimliği
   Kurum Kültürü                        Kurum
                         Kurumsal
   Kurumsal Davranış                    İmajı
                         İletişim
   Kurumsal Tasarım


                                    Paydaşlar
Kurum (Şirket- Marka)
                                    Etkileşim grupları
İktidar, (güç) saygıyı garanti
etmiyor…
Saygı geleneksel olarak iktidara tahvil edilen bir
şeyken bugün sırf kendi hatırına rağbet görür oldu.
İnsanlığın büyük bir bölümü hak ettiği saygıyı
görmediği duygusuyla yaşıyor, saygı kazanma isteği
pek çok insan için iktidar kazanma isteğinin önüne
geçmiş durumda"
eski beyine dokunan
iletişim
.Yaratıcı temas, duygusal iletişim, büyük resmi
 gören iletişim….

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management: T...
2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management:  T...2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management:  T...
2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management: T...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 

Andere mochten auch (16)

2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management: T...
2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management:  T...2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management:  T...
2. Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Beyond Reputation Management: T...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurums...
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sürdürebilirlik ve Kuru...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sürdürebilirlik ve Kuru...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sürdürebilirlik ve Kuru...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sürdürebilirlik ve Kuru...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Dünya Turizminde Türkiye Markasın...
 
A strategic overview of a company pushing the limits and orientation towards ...
A strategic overview of a company pushing the limits and orientation towards ...A strategic overview of a company pushing the limits and orientation towards ...
A strategic overview of a company pushing the limits and orientation towards ...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal İtibar Sürecinde İnsan K...
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Etik ve İtibar- Prof. Dr.Metin...
 Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Etik ve İtibar- Prof. Dr.Metin... Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Etik ve İtibar- Prof. Dr.Metin...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Etik ve İtibar- Prof. Dr.Metin...
 
Measuring brand image personification versus non personification methods - me...
Measuring brand image personification versus non personification methods - me...Measuring brand image personification versus non personification methods - me...
Measuring brand image personification versus non personification methods - me...
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Çok Uluslu Şirketlerin Kurumsal ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Çok Uluslu Şirketlerin Kurumsal ...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Çok Uluslu Şirketlerin Kurumsal ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Çok Uluslu Şirketlerin Kurumsal ...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygula...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetim...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Medyada İtibar Yönetimi: G...
 
İtibar yönetimi ve soma krizi aslı aydemir advan
İtibar yönetimi ve soma krizi   aslı aydemir advanİtibar yönetimi ve soma krizi   aslı aydemir advan
İtibar yönetimi ve soma krizi aslı aydemir advan
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Crisis Communication Management v...
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Gençlerin Gözüyle Etik- Bülent Ş...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Gençlerin Gözüyle Etik- Bülent Ş...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Gençlerin Gözüyle Etik- Bülent Ş...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Gençlerin Gözüyle Etik- Bülent Ş...
 

Mehr von İtibar Yönetimi Enstitüsü

2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
İtibar Yönetimi Enstitüsü
 

Mehr von İtibar Yönetimi Enstitüsü (12)

The risk of risks reputation risk and resiliency Linda LOCKE
The risk of risks reputation risk and resiliency Linda LOCKEThe risk of risks reputation risk and resiliency Linda LOCKE
The risk of risks reputation risk and resiliency Linda LOCKE
 
Language, communication and reputation Lionel Stanbrook
Language, communication and reputation Lionel StanbrookLanguage, communication and reputation Lionel Stanbrook
Language, communication and reputation Lionel Stanbrook
 
Kamu diplomasisi ve yumuşak güç olarak i̇tibar Prof. Dr. Vedat Demi̇r
Kamu diplomasisi ve yumuşak güç olarak i̇tibar Prof. Dr. Vedat Demi̇rKamu diplomasisi ve yumuşak güç olarak i̇tibar Prof. Dr. Vedat Demi̇r
Kamu diplomasisi ve yumuşak güç olarak i̇tibar Prof. Dr. Vedat Demi̇r
 
Kişisel i̇tibar ve whistleblowing Turhan Erkmen
Kişisel i̇tibar ve whistleblowing Turhan ErkmenKişisel i̇tibar ve whistleblowing Turhan Erkmen
Kişisel i̇tibar ve whistleblowing Turhan Erkmen
 
Bankaların i̇tibar riski ve türk bankacılık sisteminde i̇tibar riskine dair v...
Bankaların i̇tibar riski ve türk bankacılık sisteminde i̇tibar riskine dair v...Bankaların i̇tibar riski ve türk bankacılık sisteminde i̇tibar riskine dair v...
Bankaların i̇tibar riski ve türk bankacılık sisteminde i̇tibar riskine dair v...
 
Corporate reputation today a misunderstood concept Sara Martins Gonçalves
Corporate reputation today a misunderstood concept  Sara Martins GonçalvesCorporate reputation today a misunderstood concept  Sara Martins Gonçalves
Corporate reputation today a misunderstood concept Sara Martins Gonçalves
 
İtibarlı şirketlerin sosyal performans uygulamaları Sibel Hoştut
İtibarlı şirketlerin sosyal performans uygulamaları  Sibel Hoştutİtibarlı şirketlerin sosyal performans uygulamaları  Sibel Hoştut
İtibarlı şirketlerin sosyal performans uygulamaları Sibel Hoştut
 
İtibar ve İletişim / Arın Saydam
İtibar ve İletişim / Arın Saydamİtibar ve İletişim / Arın Saydam
İtibar ve İletişim / Arın Saydam
 
2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
2. Uluslararasi İtibar Yonetimi Konferansi-What it takes to Build a World Cla...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Tüketici Algısı Açısından Kurumsa...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-İşletmeler ve Kar Amacı Olmayan Org...
 
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı-Yönetici Hemşirelerin ve Hemşireler...
 

Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Halkla İlişkiler ve İtibar- Prof. Dr. Ferruh Uztuğ