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Buscando Alto Impacto para Negociar Jorge Palacios A  INTERNACIONAL  NLP PhD. en Emotional Intelligence con especialización en Programación Neuro Linguística
Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense. Ph.D. en Emotional Intelligence con PNL)por London Business School (UK). Máster en Dirección Estratégica de RHH y Organización por ESIC Business School  (España). Es  Top Ten en Business Consulting.  Tiene diferentes workshops  en Negociación  con metodología Harvard. En la actualidad es Director de Itaca, Global Learning & Development. Socio-Director de European Executive Coaching. Profesor asociado de reconocidas Escuelas de Negocios nacionales e internacionales. Creador del modelo internacional HCTR© (Human Capital Training Roi) Reconocido experto en Gestión y Efectividad del cambio, dirigiendo Proyectos nacionales e internacionales, Consultor internacional en comportamiento organizativo, Capital Humano y Consultoría de progreso en países como Inglaterra, Francia, Portugal, Perú, Brasil, Rep. Dominicana, Paraguay, Guatemala, Venezuela y Colombia. Coach Profesional Senior y miembro de International Community of Professional Coaches, radicada en Albertville (Francia). Trainer de International School of Professional Coaching (UK). Pertenece a más de 10 Asociaciones Profesionales de diferentes países.  Ha escrito 5 libros. Jorge Palacios
Origen de la PNL ,[object Object]
EL MAPA NO ES  EL TERRITORIO , ES LA REPRESENTACION  DEL MISMO. Korszibsky Palabras 7% Paralinguística 38% Corporal 55%
Mensaje y metamensaje Consciente Inconsciente mensajes metamensajes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos Pronunciación - Volumen, tono, timbre - Gestos, movimientos corporales, Teatralización, Expresión facial, Mirada, Postura, Andar, Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, “tics”, Respiración,  Salud, piel, pelo, manos, uñas,  Perfumes, aseo, Peinado, Figura Verbal Emblemas Ilustradores Proxemia Otros visuales Artefactos Conducta táctil Características físicas Olores Paralinguística
Principales  sistemas de representación  sensorial SISTEMAS REPRESENTACIONALES (tacto, gusto, olfato,  emociones y  sensaciones) Visual  Auditivo Kinestésico
CÓMO DETECTAR LOS  SISTEMAS REPRESENTACIONALES Proceso de pensamiento. Ritmo. Palabras utilizadas. Fisiología. Distancia óptima. Accesos oculares.
[object Object],Proceso de   Pensamiento VISUAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Proceso de Pensamiento AUDITIVO ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Proceso de Pensamiento KINESTESICO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PALABRAS QUE USAMOS VISUAL  (ver) ver  imagen  imaginar  aparecer  echar un vistazo enfocar perspectiva punto de vista A UDITIVO    (oír)     oír sonidos mencionar preguntar gritar  tono oral escuchar KINESTÉSICO (Sentir) sentir asir firme presionar apretar manejar dulce estrés
FISIOLOGÍA Volumen alto.  Velocidad rápida .  Alta, rápida y superficial.  Puede detenerla  para "ver mejor". Volumen medio.  Velocidad media.  Intermedia.  Diafragmática.  A veces suspira. Volumen bajo.  Velocidad lenta. Habla “con   sentimiento". Baja, profunda  y lenta.  V I S U A L A U D I T I V O K I N E S T É S I C O VOZ RESPIRACION
Acceso ocular ,[object Object],Visual recuerdo Visual construido Auditivo construido Auditivo recuerdo Auditivo interno Kinestésico
Rapport para el Negociador ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sincronización y rapport ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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APARTAR SENTIMIENTOS Y PROBLEMAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CUENTAN LAS EMOCIONES DE AMBAS PARTES
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APLAZAR LA NEGOCIACIÓN PARA OTRO MOMENTO 4 En punto muerto
-  Separe a las personas del problema - Sea blando con los demás y duro con el problema. - Compórtese de una manera que no tenga nada que ver con la  confianza. ,[object Object],[object Object],- Invente opciones en beneficio mutuo - Desarrolle opciones múltiples entre las que escoger; decida más tarde. - Insista en utilizar criterios objetivos - Intente alcanzar un resultado basado en normas que sean independientes de la voluntad. - Razone y permanezca abierto a los razonamientos: ceda ante el principio, no a la presión.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Algunas Estrategias BATNA
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Buscando alto impacto en una negociacion

  • 1. Buscando Alto Impacto para Negociar Jorge Palacios A INTERNACIONAL NLP PhD. en Emotional Intelligence con especialización en Programación Neuro Linguística
  • 2. Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense. Ph.D. en Emotional Intelligence con PNL)por London Business School (UK). Máster en Dirección Estratégica de RHH y Organización por ESIC Business School (España). Es Top Ten en Business Consulting. Tiene diferentes workshops en Negociación con metodología Harvard. En la actualidad es Director de Itaca, Global Learning & Development. Socio-Director de European Executive Coaching. Profesor asociado de reconocidas Escuelas de Negocios nacionales e internacionales. Creador del modelo internacional HCTR© (Human Capital Training Roi) Reconocido experto en Gestión y Efectividad del cambio, dirigiendo Proyectos nacionales e internacionales, Consultor internacional en comportamiento organizativo, Capital Humano y Consultoría de progreso en países como Inglaterra, Francia, Portugal, Perú, Brasil, Rep. Dominicana, Paraguay, Guatemala, Venezuela y Colombia. Coach Profesional Senior y miembro de International Community of Professional Coaches, radicada en Albertville (Francia). Trainer de International School of Professional Coaching (UK). Pertenece a más de 10 Asociaciones Profesionales de diferentes países. Ha escrito 5 libros. Jorge Palacios
  • 3.
  • 4. EL MAPA NO ES EL TERRITORIO , ES LA REPRESENTACION DEL MISMO. Korszibsky Palabras 7% Paralinguística 38% Corporal 55%
  • 5.
  • 6. Principales sistemas de representación sensorial SISTEMAS REPRESENTACIONALES (tacto, gusto, olfato, emociones y sensaciones) Visual Auditivo Kinestésico
  • 7. CÓMO DETECTAR LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES Proceso de pensamiento. Ritmo. Palabras utilizadas. Fisiología. Distancia óptima. Accesos oculares.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. PALABRAS QUE USAMOS VISUAL (ver) ver imagen imaginar aparecer echar un vistazo enfocar perspectiva punto de vista A UDITIVO (oír) oír sonidos mencionar preguntar gritar tono oral escuchar KINESTÉSICO (Sentir) sentir asir firme presionar apretar manejar dulce estrés
  • 12. FISIOLOGÍA Volumen alto. Velocidad rápida . Alta, rápida y superficial. Puede detenerla para "ver mejor". Volumen medio. Velocidad media. Intermedia. Diafragmática. A veces suspira. Volumen bajo. Velocidad lenta. Habla “con sentimiento". Baja, profunda y lenta. V I S U A L A U D I T I V O K I N E S T É S I C O VOZ RESPIRACION
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 17. Autodefensa y pose crítica
  • 20. “ Choque esos 5” - Acceso dominante
  • 21.
  • 25. LOS 4 PUNTOS BÁSICOS DE LA NEGOCIACIÓN INTEGRADORA PERSONAS VS. PROBLEMAS NEGOCIAR INTERESES NO POSICIONES RECAPITULAR GENERAR OPCIONES SEPARAR APROPIAR PROTEGER MOVER Tácticas integradoras
  • 26.
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  • 36.
  • 37. APLAZAR LA NEGOCIACIÓN PARA OTRO MOMENTO 4 En punto muerto
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  • 40.
  • 41.
  • 42. LA RESISTENCIA DEL RECEPTOR NOS HABLA DE LA INFLEXIBILIDAD DEL NEGOCIADOR

Hinweis der Redaktion

  1. 1- Personas vs. Problemas: la palabra clave es SEPARAR. Para este proceso se EMPLEA POCO TIEMPO, se SUBESTIMA su influencia en el resultado final: ej. Negociaciones árabe-israelíes. Ej: facilidad de las mujeres para negociar situaciones emocionales: negociación de “lugar de veraneo matrimonio”. 2- Negociar intereses no posturas: Las posiciones no se pueden mover, los intereses sí. Las posiciones son formas de ocultar los verdaderos intereses. Se debe utilizar tiempo en poner los intereses encima de la mesa. Una vez se conozcan los intereses, se determinará la distancia entre ellos, no entre las posturas. Aquí la palabra clave es MOVER: determinar desde qué posición se deberá mover cada negociador. 3- Generar alternativas: aquí la palabra clave es APROPIAR: las dos partes deben “apropiarse” de la negociación, tienen que tener intereses puestos en juego y necesidad de llegar a un acuerdo, sino, no hay negociación. Hasta este momento puede dirigir la negociación 1 sólo. A partir de aquí, no. Los dos deben aportar alternativas y elegir una opción final: CIERRE. 4- Recapitular: la palabra clave es PROTEGER. Proteger la negociación. Tenemos que conseguir que los dos negociadores sientan que el resultado de la negociación es responsabilidad de los dos, no de uno sólo. Tiene que ser el periodo en el que se establezca la posibilidad de “volver a negociar”, no provocar rupturas.