Durante lo speech parleremo delle strategie e delle tecniche per far si che l'apertura di punti vendita fisici sul territorio portino benefici al sito ecommerce e viceversa in termini di traffico organico attraverso la SEO.

1. ● Opera nell’E-commerce dal 2002
● Esperienza nella vendita multicanale (e-commerce + punti
vendita sul territorio)
● Consulente
● Esperto nell’integrazione di processi Online-2-Offline
Nicola Infantino
Ceo @Motoabbigliamento.it
@motoabb
motoabbigliamento.it
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2. Multicanalità e come Scalare sull’offline
Speaker: Nicola Infantino
RoadMap:
● Situazione attuale E-commerce
● Perché puntare sulla Multicanalità
● Comunicazione integrata
● Aspetti seo e sem

3. Situazione
attuale
E-commerce

4. Situazione attuale E-commerce

5. Multicanalità e come Scalare sull’offine
Speaker: Nicola Infan
Situazione attuale E-commerce
● Costi di Marketing sempre più alti
● Standard imposti dai Colossi dell’E-commerce
● Performance richieste nei tempi di spedizione e di reso
● Concorrenza agguerrita e variegata

6. Situazione attuale E-commerce

7. Situazione attuale E-commerce

8. Situazione attuale E-commerce

9. Situazione attuale E-commerce

10. Situazione attuale E-commerce
chi può partecipare alla competizione del prezzo - in teoria
Il prezzo più basso sul prodotto è il fattore principale e la
strategia più semplice di vendita, ma chi se lo può permettere?
● Chi ha grandi possibilità di investimento e progetti a lungo
termine
● chi ha processi di gestione automatizzati e sistemi avanzati di
misurazione e B.I

11. Situazione attuale E-commerce
chi partecipa alla competizione del prezzo - invece

12. Perchè puntare
sulla Multicanalità

13. Perchè puntare sulla Multicanalità
Il prezzo fortunatamente non è tutto
● Le persone spesso prediligono il servizio, la
competenza, il contatto fisico e la serenità
trasmessa

14. Perchè puntare sulla Multicanalità
Vantaggi del binomio E-commerce/Punti vendita
● Una comunicazione unica e ottimizzata
● Integrazione dei processi consente più
soluzioni di vendita
● Ottimizzazione dei costi sia on-line che nei
Punti Vendita
● Maggior offerta per il cliente
● Più informazioni e quindi più possibilità di
segmentazione utenti
● Rafforzamento dell’immagine aziendale

15. Perchè puntare sulla Multicanalità
Una comunicazione unica e ottimizzata
● L’offerta commerciale tramite l’e-commerce e tramite i Punti
Vendita fisici permette di intercettare potenziali clienti con
caratteristiche differenti in un’unica campagna pubblicitaria

16. Integrazione dei processi consente più soluzioni di vendita
● Una buona integrazione dell’offerta e dei sistemi di logistica
consente di offrire ai clienti varie soluzioni di acquisto oltre
l’acquisto on-line o nel punto vendita. Es:
-Ordini online e ritiri nel punto vendita
-Vai nel Punto Vendita, ordini un prodotto non presente e lo
ricevi a casa o presso il punto vendita
-Ti presenti in moto presso il Punto Vendita, vai via
indossando il prodotto acquistato e ti fai spedire a casa il tuo
prodotto usato
Perchè puntare sulla Multicanalità

17. Perchè puntare sulla Multicanalità
Ottimizzazione dei costi sia on line che nei Punti Vendita
● Solite operazioni di Marketing e Comunicazione
● Operazioni di data-entry e aggiornamento offerta
centralizzato
● Molte opzioni di customer-care o attività logistica (se ben
strutturati) possono essere gestiti dai commessi del Punto
Vendita sfruttando i tempi vuoti che si presentano nella
vendita tradizionale

18. Perchè puntare sulla Multicanalità
Rafforzamento dell’immagine aziendale
● La presenza di un sito e-commerce ben strutturato crea
un’ottima aspettativa per chi ha intenzione di recarsi nei
Punti Vendita

19. Perchè puntare sulla Multicanalità
Individuazione dei segmenti chiave Fidelity Card nei negozi (RFMCUBE)
● Permette di avere uno storico aggiornato delle vendite e dei segmenti di
clienti su cui intervenire con strategie di marketing mirate anche on line

20. Perchè puntare sulla Multicanalità
Controllo cap di provenienza e vendita
● Il Controllo dell’andamento delle vendite in relazione ai cap di provenienza
permette di stabilire strategie di copertura del territorio e di investimenti
pubblicitari molto mirati

21. Analytics multicanalità seo sem
Una comunicazione unica e ottimizzata
● Gli strumenti di analisi utilizzati nell’e-commerce posso dare
molti spunti sulle strategie da applicare offline e viceversa

22. Analytics multicanalità seo sem
Una comunicazione unica e ottimizzata
● I dati di Google sono come stima proporzionalmente giusti
ma non sono dati esatti

23. Analytics multicanalità seo sem
Rapporto tra canali di acquiszione e visite nei punti vendita

24. Analytics multicanalità seo sem
classifica visite nei punti vendita

25. Analytics multicanalità seo sem
Rapporto tra visite sito e presenza punto vendita

26. Analytics multicanalità seo sem
Rapporto fatturato ecommerce e presenza punti vendita

27. Analytics multicanalità seo sem
Rapporto Ads tra visite in negozio ed altre conversioni

28. Analytics multicanalità seo sem
Aprire un Punto Vendita in una zona può essere una ottima
strategia di seo

29. Grazie per
l’attenzione
NICOLA
INFANTINO