El documento trata sobre conceptos relacionados con la satisfacción de necesidades y deseos a través del intercambio de bienes y servicios. Explica términos como necesidad, deseo, poder adquisitivo, influyentes, decisor, cliente, usuario, segmentación de mercados, nicho de mercado, target y posicionamiento.
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Marketing II parte
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2. Necesidad: Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona. Deseo: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades. Poder adquisitivo : Se refiere a la capacidad de compra que tenga la persona, empresa u organización para satisfacer necesidades o deseos específicos. Disposición para comprar: Tiene que ver con la capacidad de decidir la compra de un determinado producto o servicio. Capacidad de provisión: Es el conjunto de elementos (infraestructura, personal, tecnología, experiencia, recursos, etc...) que hacen posible el que una persona, empresa u organización pueda satisfacer una necesidad o deseo de forma óptima. Alta probabilidad de obtener un beneficio: Se refiere principalmente a la obtención de una utilidad o ganancia económica que permita mantener la operación cubriendo todos sus costos y dejando un excedente.
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4. Trata de la satisfacción de las necesidades y deseos de un individuo o grupos de personas, a través del intercambio de un bien o servicio ya sea transaccional o no dependiendo de su necesidad.
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8. NECESIDAD SENTIDA: El consumidor siente la necesidad de obtener un bien para satisfacer o disminuir su necesidad del momento. NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA: El consumidor antes de comprar el producto consulta a otras personas que ya han usado el mismo, las características del mismo, durabilidad, confiabilidad. DECISION DE LA COMPRA: El consumidor decide decidir sobre el producto si lo va a comprar considerando antes: Precio unitario, Marca, Calidad, Cantidad, Tienda (si es de prestigio), Vendedor. SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA: El consumidor por una parte satisface su necesidad y por otra queda insatisfecho e inseguro no sabe si eligió bien, porque había tantos productos.
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11. Las variables utilizadas para segmentación incluyen: Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda.
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14. Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Ejemplos de nichos Dentro del mercado de alimentos: alimentos orgánicos. Dentro de mercado de la información: blogs y revistas especializadas Dentro de mercado del entretenimiento: obras de teatro, espectáculos de magia. Dentro de mercado de la ingeniería: asesoría, insumos. Dentro de mercado de la escritura: máquinas de escribir mecánicas. Características del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características: 1. Es la fracción de un segmento de mercado 2. Es un grupo pequeño 3. Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos 4. Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos 5. Existe la capacidad económica 6. Requiere operaciones especializadas 7. Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora 8. Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades
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16. Target (en español objetivo) es un anglicismo también conocido por público objetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta. Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el Marketing. Conocer las actitudes de un target frente a las campañas y los diferentes medios de comunicación hace más fácil contactarlos y llegar con el mensaje adecuado y optimizando el retorno de la inversión. En el momento de definir el target es necesario clarificar las variables demográficas y/o socio graficas.
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18. Es la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. Para el efecto se emplean técnicas consistentes en la planeación y comunicación de estímulos diversos para la construcción de la imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la subjetividad del consumidor, lo cual es totalmente agresivo y de causa fortuita contra la voluntad de las personas.