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Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Ismar Frango Aula #12
Nas aulas anteriores: Detalhamos os tipos de relatórios com os quais os MIS trabalham (aula #17). Tiramos dúvidas sobre o TC#2 (aula #18) e fizemos uma atividade a respeito de relatórios (aula #19) Na aula de hoje: Trabalharemos com os sistemas de apoio à decisão (DSSs).
O que é a tomada de decisão? Intelligence Design Choice Implementation Monitoring Problem solving Decision making A tomada de decisão é parte do processo de resolução de problemas Fonte: Univ. York
Para que servem os DSS? E se aumentássemos em 5% o preço do nosso produto? E se reduzíssemos 10% por três meses e aumentássemos 8,5% depois? Nosso produto não está dando lucro!!!! Será que se aumentarmos o preço, os consumidores não vão migrar pro nosso concorrente? Mas aí gastaríamos com propaganda, pois teríamos que atrair novos clientes, pois reduziria nossa receita por um tempo.  Mas será que vale a pena? Quanto lucraríamos se aumentássemos em ao menos 15% a quantidade de clientes, com o produto 10% mais barato?
Ferramentas estatísticas de apoio à tomada de decisão O método de Monte Carlo (MMC) é um método estatístico utilizado em simulações, envolvendo a geração de observações de alguma distribuição de probabilidades e o uso da amostra obtida para aproximar a função de interesse. Método de Monte Carlo Análise de sensibilidade A análise de sensibilidade procura determinar o efeito de uma variação de um determinado item no seu valor total. Pode ser um instrumento útil em diferentes áreas para determinar a importância de uma variável sobre o resultado final de outra. Análise de risco Análise de risco é a verificação dos pontos críticos que possam vir a apresentar não conformidade durante a execução de um determinado objetivo. Análise de Bayes Trabalha com inferências estatísticas que usa observações ou evidências para verificar a possibilidade de uma hipótese ser ou não verdadeira ...
Sistemas de Suporte a Decisão /*DSS – Decision Support Systems*/ ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Características de um DSS
[object Object],[object Object],[object Object],Tipos de análise de um DSS
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Níveis de tomada de decisão Operational-level managers involved with daily decisions Strategic-level managers involved with long-term decisions Low High Decision Frequency Strategic Tactical Operational Merge with another company? How many widgets  should I order?
Componentes de um DSS Database Model base External database access Access to the internet, networks, and other computer systems Dialogue manager DBMS MMS External databases ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Model Management Software
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Fundamentos dos Sistemas de Apoio à Decisão (DSS

  • 1. Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Ismar Frango Aula #12
  • 2. Nas aulas anteriores: Detalhamos os tipos de relatórios com os quais os MIS trabalham (aula #17). Tiramos dúvidas sobre o TC#2 (aula #18) e fizemos uma atividade a respeito de relatórios (aula #19) Na aula de hoje: Trabalharemos com os sistemas de apoio à decisão (DSSs).
  • 3. O que é a tomada de decisão? Intelligence Design Choice Implementation Monitoring Problem solving Decision making A tomada de decisão é parte do processo de resolução de problemas Fonte: Univ. York
  • 4. Para que servem os DSS? E se aumentássemos em 5% o preço do nosso produto? E se reduzíssemos 10% por três meses e aumentássemos 8,5% depois? Nosso produto não está dando lucro!!!! Será que se aumentarmos o preço, os consumidores não vão migrar pro nosso concorrente? Mas aí gastaríamos com propaganda, pois teríamos que atrair novos clientes, pois reduziria nossa receita por um tempo. Mas será que vale a pena? Quanto lucraríamos se aumentássemos em ao menos 15% a quantidade de clientes, com o produto 10% mais barato?
  • 5. Ferramentas estatísticas de apoio à tomada de decisão O método de Monte Carlo (MMC) é um método estatístico utilizado em simulações, envolvendo a geração de observações de alguma distribuição de probabilidades e o uso da amostra obtida para aproximar a função de interesse. Método de Monte Carlo Análise de sensibilidade A análise de sensibilidade procura determinar o efeito de uma variação de um determinado item no seu valor total. Pode ser um instrumento útil em diferentes áreas para determinar a importância de uma variável sobre o resultado final de outra. Análise de risco Análise de risco é a verificação dos pontos críticos que possam vir a apresentar não conformidade durante a execução de um determinado objetivo. Análise de Bayes Trabalha com inferências estatísticas que usa observações ou evidências para verificar a possibilidade de uma hipótese ser ou não verdadeira ...
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Níveis de tomada de decisão Operational-level managers involved with daily decisions Strategic-level managers involved with long-term decisions Low High Decision Frequency Strategic Tactical Operational Merge with another company? How many widgets should I order?
  • 11.
  • 12.