O documento discute três tópicos principais: 1) os resultados de uma pesquisa de mercado com um grande cliente mostrando expectativas de crescimento em 2014; 2) o desempenho extraordinário de três clientes no primeiro semestre de 2014 devido à disciplina na execução de estratégias; 3) como a maioria das empresas de tecnologia ainda não está preparada para o mercado altamente competitivo, necessitando de excelência e inovação.
1. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Conteúdo
Pesquisa de mercado ................................................................................................................. 2
Desempenho extraordinário de clientes no primeiro semestre de 2014 ............................ 4
Em geral as empresas de tecnologia não estão preparadas para a nova configuração do mercado brasileiro de “alta competição” ........................................................................... 8
2. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Pesquisa de mercado
Foi realizada uma pesquisa de mercado na base de um de nossos maiores clientes para entender como seus negócios estão sendo afetados pelas não tão recentes ações da equipe econômica do atual governo, suas expectativas quanto a copa do mundo e eleições presidenciais. Veja abaixo os resultados: Sua empresa está crescendo no ritmo esperado em 2014?
4%
64%
32%
Crescimento em 2014
Acima do esperado
O esperado
Abaixo do esperado
3. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Os eventos desse ano (eleições e copa do mundo) irão influenciar os negócios de forma:
Nossa percepção sobre a pesquisa acima Observem que quase 70% dos entrevistados apontam para crescimento dentro do esperado, mesmo que 50% deles acreditem que a copa e as eleições afetem os negócios de maneira negativa. Estranho... O medo do “vir a ser” gera uma onda de boatos que acabam por se tornar realidade para alguns mercados ou para algumas cabeças. É lógico que alguns segmentos de mercado são mais afetados do que outros por várias situações mercadológicas, mas a onde está a novidade? O governo fez e faz das suas? Sim, chega ao ponto do absurdo algumas de suas atitudes, agora pergunto: “realmente é novidade para nós?” Toda ano de eleição é a mesma coisa. Medo, receio, achismos... Gestores de determinados segmentos de mercado acostumados à improdutividade, ficam malucos quando qualquer coisa que escutam no mercado. Lembram-se de 2009 ? Os impactos previstos para o Brasil eram “terríveis” e os jornais nos lembravam disso a cada dia. Pesquisas apontavam para “o final dos tempos” por causa da crise americana e o que ocorreu? Só o mercado de sistemas ERP cresceu 17% e um dos meus clientes, a Benner Sistemas, contabilizou mais de 20% de crescimento. Logo, melhor é continar trabalhando para colhermos bons frutos.
0%
48%
52%
A copa e as eleições afetam os negócios de forma
Positiva
Negativa
Neutra
4. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Desempenho extraordinário de clientes no primeiro semestre de 2014
Apesar da crise em determinados setores, existem clientes com desempenho muito além da média. Por quê? Estão sendo extremamente “disciplinados” na execução das estratégias estabelecidas. São três clientes que obtiveram desempenho extraordinário no nesse primeiro semestre. Um deles uma empresa que faz ERP para indústria têxtil. Outro, uma solução na área de logística para embarcadores e outro que informatiza lojas no varejo em geral. Todas estas empresas já contabilizam crescimento acima da média. Não existem “milagres”, mas existe compromisso com as ações estabelecidas conjuntamente. Muitos caminhos levam a Roma Se houvesse o famoso “pulo do gato” eu não teria clientes há tanto tempo. Como cada empresa tem uma identidade, um modelo de negócios, um tempo de existência e um conjunto de forças e fraquezas, temos que estudar cada situação e definir as estratégias para cada uma delas de forma individual. A aplicação de receitas de bolo, pode levar a empresa a ter resultados decepcionantes. Não conseguimos resultados sozinhos, dependemos da disciplina nas ações por parte de nossos clientes. Vejam abaixo as declarações de clientes que colheram bons frutos no primeiro semestre de 2014:
5. Informativo – Maio/Junho 2014
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Jean C Pereira - Sócio e diretor Em outra empresa desenvolvemos trabalhos com a TI Tecnologia. Foram 2 anos de trabalho intenso, mas os resultados foram excelentes resultando na valorização daquela empresa. Atualmente sou um dos sócios da Transpobrasil, start up no segmento de logística e contratamos novamente os serviços da TI Tecnologia para nos auxiliar no go to market dessa empresa. Mesmo com poucos meses de trabalho já contabilizamos negócios o que para nós não foi uma surpresa haja vista o histórico de sucesso passado. Por esse motivo recomendamos a TI Tecnologia na pessoa do Sr. Isley Schroeder que tem se mostrado consistente em suas ações e gerando o que mais importa: “resultados”.
6. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Empresa comercializa soluções para indústrias na vertical têxtil
Iniciamos o trabalho com a TI Consultoria em 2013. Nessa época eu estava dedicado a área de implantação. Após diagnóstico aplicado em nossa empresa, fui indicado para assumir a área comercial mesmo nunca tendo trabalho diretamente. Remodelamos nossa estratégia comercial, adaptamos nossos materias de marketing conforme foi sendo necessário ao mesmo tempo que eu mesmo me adaptava ao novo processo. Depois de alguns meses de trabalho chegou o final do ano e não tínhamos ainda a certeza de que os resultados apareceriam, mas no início desse ano eles apareceram, foram 10 novos clientes conquistados entre janeiro e fevereiro. A empresa já tinha realizado esse feito no passado, mas tínhamos que voltar a fazê-lo. Agora estamos inciando o planejamento estratégico. Esse relato por si mesmo já recomenda o trabalho da TI Consultoria. Fernando Nass – Sócio e Diretor
7. Informativo – Maio/Junho 2014
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Iniciamos os trabalhos com a TI em 2013. Definimos que a área de planejamento estratégico seria prioridade, mas quando chegou o momento de falarmos da área comercial decidimos dar maior ênfase, pois dentro da estratégia da Intelidata, aumentar as vendas através dos canais atuais, recrutar novos e reforçar os processos de gestão de parceiros tornou-se prioritário. Os trabalhos seguiram, vários paradigmas foram quebrados e estamos provocando ajustes em toda a empresa, pois já estamos colhendo bons resultados, praticamente dobramos as vendas comparando os resultados do primeiro trimestre de 2013 com o de 2014. Claro que sabemos que uma série de ações contribuíram para esse resultado, pois não foi, é ou será simples manter crescimento contínuo das vendas, mas soube- mos aproveitar as oportunidades do mercado e estamos confiantes na obtenção da meta que estabelecemos para esse ano. Odone Rosa – Sócio e diretor
8. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
Em geral as empresas de tecnologia não estão preparadas para a nova configuração do mercado brasileiro de “alta competição”
Infelizmente a maioria das empresas de tecnologia ainda estão agindo como se o mercado não tivesse mudado. Permanecem com estratégias antigas baseadas em paradigmas que já mudaram. Mais da metade de minha vida já é dedicada ao segmento de tecnologia e passei por todas as ondas do mercado. Amigo, na década de 80 bastava “ter” um sistema para microcomputadores que já tínhamos 80% do negócio fechado (Lembram? Esse “lembram” é para aqueles companheiros que estão lendo esse informativo que já passaram dos 40 anos). A década de 90 foi “dourada”. Claro, já não bastava ter um sistema para microcomputadores, precisava saber apresentá-lo. Já dificultava um pouquinho, mas nossa...como vendemos...como vendemos...
No início de 2000 o mercado já estava “chato”. Não bastava termos um produto ou sabermos apresentá-lo, tínhamos que ter um “bom” produto, boa tecnologia, clientes satisfeitos e tínhamos que nos dedicar a conhecer o que o prospect precisava (ora
9. Informativo – Maio/Junho 2014
Alto Desempenho - Crescimento com sustentabilidade
vejam que audácia, o mercado nos obrigou a ouvir o que o futuro cliente queria, pois se não fizessemos isso perdiamos vendas...esses clientes....). E agora? Duas palavra: “Excelência” e “Inovação”. Única forma de sobrevivermos sem sermos engolidos pelo mercado. Crescer nunca foi opção para nós: “crescemos ou os concorrentes crescem” e quem crescer a um ritmo maior leva o prêmio. A excelência permite ganhos de eficiência que nos permite “tempo para inovarmos”. Vamos rever nossas estratégias e aproveitar as oportunidades de mercado não apenas pelo simples desejo de crescer, mas pela necessidade e não conseguiremos resultados diferentes fazendo as coisas do mesmo jeito. Ter um bom produto é fundamental, mas não é suficiente para continuarmos na luta nesse mercado.