Liderar buscando primero comrender para luego ser comprendido - Liderazgo - Instituto ISIV

1. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO
COMRENDER PARA LUEGO SER
COMPRENDIDO
PROGRAMA DE FORMACION DE LIDERES
MODULO 7 - ISIV 1

2. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
 Buscar primero comprender para luego ser comprendido es el
habito nro. 5.
 En cada campo del que hacer humano, hay que entender antes
de actuar.
 La tendencia de la gente es a ser entendido primero.
 Si empezamos a escuchar con atención -> TAL VEZ NOS
INFLUYAN, es el pensamiento.
 Cuando buscamos entender -> SOMOS BULNERABLES ->
Pero la victoria privada, la victoria sobre los 3 primeros
hábitos (hábitos 1,2,3) nos dan seguridad sobre nuestros
rumbo, sobre nuestro carácter que nos permiten ser
influenciables en las relaciones (hábitos 4,5,6).
Ver el video del habito 5 “Diagnosticar antes de prescribir” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 2

3. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
 Cuando se establece una conversación hay 5 niveles de
escuchas:
1. Ignorar: Uno no esta allí, simplemente esta pensando en otra
cosa.
2. Se simula escuchar.
3. Escuchar selectivamente: Se presta atención solo a algunas
cosas.
4. Escuchar atentamente: Se presta plena atención, se escucha
con sinceridad.
5. Escuchar empáticamente: salirnos de nosotros, colocarnos en la
cabeza del otro (es el nivel más alto para escuchar).
Ver el video del habito 5 “Cinco niveles de escuchas” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 3

4. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
 Los 5 partes del proceso para aprender a responder
empáticamente:
1. Imitación.
2. Recreación de las palabras del la otra persona con otras
palabras.
3. Reflejar sentimientos: escuchar con los ojos y el
corazón.
4. Recrear contenido y reflejar sentimiento.
5. No decir nada: cuando se esta seguro que el otro se
siente entendido.
Ver el video del habito 5 “Respuestas empáticas” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 4