El documento discute el papel de los gobiernos, la ciudadanía y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gobernabilidad democrática y el desarrollo humano. La gobernabilidad democrática requiere legitimidad política, un sistema judicial justo, transparencia, participación ciudadana y gestión pública eficiente. Las TIC pueden mejorar la eficiencia, transparencia y participación en la gobernabilidad cuando se usan para más que solo transacciones en línea. La ciudadanía digital implica el uso de servicios

1. Gobernabilidad y ciudadanía apoyadas con TIC

2. ¿Qué papel tienen los gobiernos en el desarrollo humano?

3. ¿Qué aspectos son importantes para que una administración pública funcione “bien”?

4. ¿Qué papel tiene la ciudadanía en todo esto?

5. ¿Cómo ejercéis vuestra ciudadanía activa?

6. ¿Qué papel tienen los medios de comunicación?

7. gobernabilidad, desarrollo humano y derechos humanos

8. Gobernabilidad democrática Sistema de valores, políticas e instituciones por el que una sociedad gestiona los asuntos económicos, políticos y sociales, a través de interacciones con y por medio del Estado, la sociedad civil y del sector privado (PNUD) Capacidad de una sociedad para gobernarse

9. Legitimidad política Primacía de la ley Sistema judicial justo y fiable Responsabilidad Transparencia y rendición de cuentas Libertad de información y de expresión Libertad de asociación y participación Gestión pública eficiente y eficaz Participación ciudadana Gobernabilidad democrática

11. Gobernabilidad y DDHH Gobernabilidad DDHH

13. “ El éxito del gobierno electrónico es como mucho un 20% de tecnología y como mínimo un 80% de personas, procesos y organizaciones" (InfoDev, 2008)

14. Fases

15. ciudadanía digital

16. Ciudadanía en lo digital Uso de los servicios de la administración Exigencia de calidad en los servicios Vigilancia del cumplimiento de obligaciones Participación: “tomar parte” y “tomar decisiones” Espacio de encuentro de la ciudadanía

17. Derechos en lo digital Derecho de acceso a información, compartir conocimiento y libre expresión Derecho a la privacidad y al secreto de las comunicaciones Derecho a la participación Atención especial a grupos vulnerables

19. casos de e-gobierno y ciudadanía digital

20. Portal de transparencia del estado brasileño

21. Sistema de Información de resultados de la gestión de la municipalidad de Pasto (Colombia)

22. Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado peruano

23. Centros para la realización de trámites con la administración en Andhra Pradesh