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創意自信帶來力量
- 1. 創意自信帶來力量 1
- 7. 設計思維，三要素的甜蜜點… 人 有需求的 商業 可存續性 技術 可行性 創新 7
- 10. 分析總結,重新建構世界 觀察 收集 辨識模式 發現意義 個人的 故事的 人群的 抽象的 把研究的發 現轉化成可 操作的架構 和原理 10
- 14. 在天地之間留下印記 14
- 23. 【餐巾紙背後】簡單開始 23 棍形人=情感 ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ 不行 好耶! 嗯…. 噢喔 啊!
- 25. 【餐巾紙背後】簡單開始 25
- 26. 【餐巾紙背後】簡單開始 26
- 27. 【餐巾紙背後】簡單開始 27
- 29. 讓你的思考更多元化、更有創意 29 心智地圖（10分鐘） 題目：讓思考更多元創意的方法 從中心主題向外擴展，寫下與主 題相關的想法 利用每個連結激發新想法 某個想法可發展新群組可用長方 型或圓形圈起來
- 31. 極限低廉設計 31
- 37. 37 異花授粉人 Great Ormond Street Hospital 向法拉利學習，縮短手術室至病房交 接時間和錯誤率
- 41. 41 進行實地觀察 IDEO設計了一支可以用舌頭舔的 冰勺 奇想樂冰勺 把手內部蓄熱液體將熱量能傳導 至勺頭。 無須使用電力即可輕鬆挖取冰淇淋。
- 56. 56 一小時速成原型
- 57. 57 一小時速成原型
- 58. 58 以說故事的方式陳述內容
- 59. 59 營造嚐試文化
- 61. 從觀察人類行為當中學習 61 同理化地圖 時間：20-30分鐘 內容：找出同一組人身上共有的物品進行訪談與理解 例如：衣服、眼鏡、錢包、key⋯⋯ 做法：訪談1-2個人，如你對於錢包的看法，你如何使用錢包 發現他的思考，找到他的感受 說 SAY 感 FEEL 想 THINK 做 DO
- 66. 66 利用業外計劃進行實驗 1.學新的興趣 2.寫本書（作者的第一本書ideo物語，就是利 用下班時間完成） 3·參加讀書會 3.多試才能找到感受 4.奇異的道格熱情投入後”冒險系列”變成正職
- 69. 69 Intuit公司成功案例 高層發現 問題，選 擇給革人 員 新工具 －為取悅 而設計 1.對客戶高度 同理心 2.由廣而狹的 解決方案 3.與客戶進行 快速的實驗 光說不練 高階認同 但大家沒 有行動 組成 創新催化 者團隊 1.9個組員二位專 職成員 2.其他則是工作時 間的10% 3.先完成一個自己 的專案 4.協助全公司的專 案 創新催化 者遍布公 司 1.全公司200位 2.除了自己的 工作，會指導 經理人創新的 流程 3.腦力激湯， 使用都訪談，
- 71. 71 如何建立創意合作的舞台 1 讓人們聚在一起，但不要太緊密 2 把聲音列入考量 3在合宜的地方增加彈性 4根據不同的體驗設計空間 5 創迼讓人們勇於實驗的氛圍 6 放膽把原型做大 7運用社交手腕
- 72. 72 百事公司強化創心5階段 1 完全的否定 2 隠藏的抗拒：引導式精熟 3 信念的躍進 4 自信的追尋 5 全面的覺醒與整合
- 73. 73 工作文化中的卡拉ok自信 1 保持幽默感 2 依靠其他人給你的力量 3 盡量消除曾經限制 4 重視隊友之間的忠誠信賴 5 不要驟做下判斷至少暫時先不要下判斷
- 74. 74 創意團隊的照顧和培養 1 了解彼此的長處 2 利用團隊的多樣性 3 帶進你的個人生活 4 讓工作裡的人際關係更有關係 5 事前將團隊經驗安排妥當 6 享受樂趣
- 75. 75 如何建立創意合作的舞台 1 讓人們聚在一起但不要太緊密 2 把聲音列入考量 3 在適當的地方增加彈性 4 根據不同的體驗設計空間 5創造讓人們勇於實驗的氛圍 6 放膽把原型做大 7 用社交手腕
- 78. 78 偉大團隊的三大要素 1.偉大團隊相信他們背負天命，他們追求不只 是財務成功，他們認為自己可以讓世人田中中 更多好 2.抱持著比現實更為樂觀態度，認為可以做古 往今來第一人 3.會用盡全力
- 80. 80 P&G導入設計思考後的看法 1.證言（而不只是數據與結果）相當有說服力 2.製作原型不但是一項強大的創新工具，同時 也是一種有影響力的文化價值 3.對所有部門施加訓練，有助於散布變革的氛 圍
- 81. 從觀察人類行為當中學習 81 同理化地圖 時間：20-30分鐘 內容：找出同一組人身上共有的物品進行訪談與理解 例如：衣服、眼鏡、錢包、key⋯⋯ 做法：訪談1-2個人，如你對於錢包的看法，你如何使用錢包 發現他的思考，找到他的感受 說 SAY 感 FEEL 想 THINK 做 DO
- 83. 總共10個演練，【培養對客戶、員工與其他終端使用者 的同理心】 83 客戶歷程圖 時間：30－60分鐘 做法 1·選擇你想要探討的流程或歷程 2.寫下步驟，確定所有步驟都被包括進來，思考客戶體驗當中有那些細節是平常 會忽略的 3.把步驟整理到地圖上，依時間排列，也可以劃出分支，來表現客戶的替代路線 4.從中找出想法，能不能看出什麼模式，有任何令人意外，想為什麼會出現某些 步驟或順序，有沒有可以創新改變 5.可能的話，讓熟悉這個的流程或歷程，請教他們你是否lose或搞錯了什麼 了解 計劃 出發 進站 買票 候車 上車 搭車 抵達 搭車的過程
- 88. 88 工作可是比樂趣還更有樂趣