1. TEORIA GENERAL DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACION
ISAURA SARA RIVERA
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
VII SEMESTRE

2. TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre
si con el fin de alcanzar un determinado objetivo. Los objetivos
son el factor principal, la razón de ser de un
sistema, constituyen las partes del sistema, el grado de
complejidad del sistema de los elementos que lo constituyen, y
la relación que existe entre ellas.
Los sistemas reciben entradas, como lo son los datos, energía
o metería del ambiente y proveen salida que viene a ser la
información, energía o materia. También puede ser físico como
una computadora, un televisor o abstracto como lo es el
software.
Cada sistema contiene otro sistema y a su vez está contenido
en otro sistema, esto es lo que se llama suprasistema.

3. PARTES DEL SISTEMA
Las partes del sistema no se refieren al campo físico
sino a su campo de acción o funcional. Estas partes son
las funciones básicas del sistema.
Entradas: son los ingresos del sistema que pueden ser
recursos materiales, humanos o información. Son el
arranque del sistema en su parte operativa, es lo que
ingresa a él, materiales e insumos.
Las entradas pueden ser de 4 tipos:
 Objeto del proceso: entes sobre los que actúa el
sistema transformándolos para constituir la totalidad
o parte de su producto final.
 Insumos: entes que proveen de energía y se
consumen durante el proceso.
 Factores estructurales: entes que se incorporan al
procesador y reemplazan a algunos de los
elementos.
 Condicionantes: entes que actúan como limitantes
del desempeño del sistema.
 Proceso: transforma una entrada en salida como lo
puede ser una maquina, individuo, un producto.
 Organización: estructura en la que se apoya la

4. Salidas: son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Dejan el sistema después de ser utilizados por él.
Las salidas son de 4 tipos:
o Productos: resultan dl procesamiento del objeto de
conformidad con el objetivo del sistema.
o Desechos: entes no utilizables
o Residuo: son objetos de insumos que no fueron
incorporados al producto.
o Condicionantes: entes que actúan como limitantes
sobre factores del ambiente.
o Ambiente: conjunto de fenómenos exteriores que
afecta imponiendo restricciones o facilitando su
funcionamiento. El sistema siempre está relacionado
con el ambiente que lo rodea, ósea el conjunto de
objetos exteriores a este.
o Retroalimentación: se produce cuando las salidas del
sistema o la influencia de las salidas del sistema en el
ambiente vuelven a ingresar al sistema como recursos e
información.
o Control: conjunto de actividades organizadas con el
propósito de apreciar la marcha del proceso y tomar las
medidas correctivas que sean del caso.

5. HOMEOSTASIS
Es la propiedad del sistema
que define el nivel de
respuesta y adaptación del
ambiente.
ENTROPIA
Es el desgaste que el sistema
presenta por el transcurso del
tiempo o por el
funcionamiento del mismo.
Los sistemas cerrados no
responden al estimulo del
ambiente y tienen entropía
positiva, mientras que por otro
lado los sistemas abiertos se
adaptan a los estímulos del
ambiente y tienen entropía
negativa.

6. SISTEMAS DE INFORMACION
Un sistema de información es el conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa o negocio.
La importancia del sistema de información para las organizaciones radica en el contexto global en el que se
desenvuelven que les permiten obtener ventajas competitivas. Contribuyen con información
veraz, oportuna, confiable que le permiten realizar un análisis correcto de la información, lo cual le permite reducir
costos y mejorar procesos. También obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Estos son llamados sistemas de información estratégicos que ayudan a una organización a ganar una ventaja
competitiva con su contribución a sus objetivos estratégicos para incrementar su productividad. Se caracterizan
porque dan forma a las estrategias competitivas en una unidad de negocio.
Su función principal es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como costos, servicios con
proveedores.
Los sistemas de información son creadores de barreras de entradas al negocio, como por ejemplo los cajeros
automáticos en los bancos. También apoya al proceso de innovación de productos y procesos dentro de una
organización, buscan ventajas, como crear nuevos productos y procesos.
Los sistemas de información para obtener ventajas competitivas deben de adaptarse rápidamente a los cambios y
a las necesidades de las organizaciones porque están en constante cambio.
Es muy importante para guardar la información que puede servir de base para otras experiencias la organización de
un sistema de archivos, ya que representa un sistema confiable para recuperar información y su administración es
tan valiosa como cualquier recurso de la empresa.
Los sistemas automatizados también son muy importantes para proporcionar información oportuna y veraz para la
organización.
En el mercado hay unidades de sistemas de información para ser aplicados en muchas areas.los sistemas de
información se pueden adaptar para monitorear, actuar según ordenes preestablecidas y tomar decisiones. En el

7. FASE DE ANALISIS DEL CICLO DE VIDA DE
UN SISTEMA DE INFORMACION
En la fase de análisis se determinan los objetivos y limites del sistema que será objeto de análisis. En esta fase
encontramos las características de su estructura y funcionamiento.
Identificación de necesidades
En esta fase el analista se reúne con el usuario para identificar las metas globales, se analizan los requerimientos
del cliente, el mercado y otros aspectos que ayudan en la identificación y desarrollo del proyecto.
Estudio de viabilidad
Este estudio se realiza teniendo en cuenta el riesgo del proyecto, ya que si este es muy alto, la viabilidad de
producir un software de calidad se reduce y se deben tener en cuenta tres aéreas principales de mucha
importancia:
Viabilidad económica
Viabilidad técnica
Viabilidad legal.
Análisis económico y técnico
Análisis de costos-beneficios: se analiza la valoración de la inversión económica en comparación con los
beneficios que se obtendrán en la utilidad del sistema.
Análisis técnico: en este análisis se evalúan los principios técnicos del sistema y a la vez se recoge información
adicional sobre el rendimiento y la productividad.
Modelo de la arquitectura del sistema
Se busca en la notificación gráfica, información y comportamiento del mismo. Todos los sistemas basados en
computadoras se modelan para la transformación de la información y su tipo de arquitectura es de entrada y salida.
Especificaciones del sistema
Se enumeran todas las funciones y rendimientos de un sistema basado en computadoras y las dificultades que se

8. Análisis de requerimientos
Los requerimientos son una documentación sobre el contenido, forma, funcionalidades que debe cumplir una
aplicación para que tenga utilidad para un usuario.
Etapas de la fase de requerimientos
Obtención de requerimientos: se obtiene teniendo en cuenta la propuesta o el requerimiento que quiere el
cliente o usuario.
Análisis: es la comprobación de la estabilidad y el espacio completo de los requerimientos.
Verificación: consiste en comprobar de que los requerimientos especificados sean correctos.
Clasificación de requerimientos
Requerimientos funcionales: se definen las funciones que debe realizar el sistema o software.
Requerimientos no funcionales: se refiere básicamente a la calidad, rendimiento y facilidad de uso del
software.
Requerimientos externos: estos requerimientos se refieren a lo que puede esperar o atenerse el sistema con
respecto a su entorno, es decir si es compatible con otros sistemas, adecuación o determinadas leyes entre
otras.
Otras clasificaciones de requerimientos
• Actual: siempre debe estar actualizado y en constante renovación.
• Cohesión: debe siempre estar enlazado a un único aspecto.
• Completo: no debe faltarle información.
• Consistencia: debe existir una relación adecuada entre toda la documentación y no contradecir entre
requerimientos.
• Correcto/necesario: debe cumplir con las necesidades del cliente o usuario del software.
• Factible/viable: que pueda ser realizado.
• No ambiguo: que pueda entenderse y ser interpretado de una única manera.
• Obligatorio: debe estar definido por el grupo interesado en el desarrollo del sistema.
• Observable externamente: debe de contener una característica externa observable que el usuario
pueda experimentar.
• Verificable/demostrable: debe ser comprobado por un análisis o prueba.

9. DISEÑO DEL SISTEMA
Características principales:
• El analista debe de disponer de todo su conocimiento
para crear en un prototipo los requerimientos
funcionales y operativos.
• Todos los componentes del prototipo deben de ser
sometidos a una revisión, evaluación y aprobación por
parte de los usuarios.
• Deben firmarse todas las actas de entrega y de
aceptación parciales, con el objetivo de evitar
confrontaciones por rechazos.

10. VALIDACIÓN Y PRUEBAS
Es indispensable realizar pruebas después de la
implantación del sistema o software para
garantizar que dicho sistema satisface totalmente
las necesidades que generan su diseño y
desarrollo.
Clases de pruebas
Pruebas de usuario: evidentemente realizadas
por los usuarios finales del sistema para verificar
la completa satisfacción de los requerimientos.
Prueba de interface: realizadas para comprobar
la completa integración con otras aplicaciones con
las que se quiere intercambiar información.
Prueba de seguridad: son realizadas por
personal experto para garantizar la seguridad de la
información.
Prueba de capacidad: comprueban el
cumplimiento del soporte de carga de usuarios del
sistema.

11. ANALISIS DEL CICLO DE VIDA DE UN
SISTEMA DE INFORMACION
Para analizar el ciclo de vida de un sistema de
información hay que comenzar por estudiar la
organización u empresa, comenzando por su
razón social, los departamentos de informática, la
base de datos, el desempeño actual del área y
como punto principal los requerimientos que se
necesitarían para llevar a cabo el objetivo.
Con base en esta información se estudia la
viabilidad y la factibilidad
técnica, económica, operacional y todas las
especificaciones del nuevo sistema que se
quiere implementar, incluyendo el tiempo que
dure la realización de la base de datos y el
costo, y dependiendo de la propuesta que el
cliente desea, se realiza la revisión y el rediseño
del diagrama relación con el
sistema, servidor, sistema actual y el sistema