O documento discute as condições humanas e materiais para a prestação de serviços na Biblioteca Escolar. Defende que a biblioteca deve manter horários fiáveis e não receber turmas não agendadas. Também deve continuar a formar alunos em literacias e oferecer boas condições de espaço e equipamentos. Recomenda ainda que a biblioteca utilize novas ferramentas digitais e articule melhor o seu trabalho com o resto da escola.

1. D. Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços
A Biblioteca Escolar deve deixar de
 Alterar o seu horário e encerrar sempre que se verifica falta de  Esta situação não ocorre com frequência, mas sempre que tal acontece os utilizadores sentem-se
pessoal noutros serviços defraudados face às suas expectativas de utilização. O funcionamento da Biblioteca Escolar deve ser o
mais fiável possível, permitindo uma relação de confiança com os utilizadores.
 Receber turmas para actividades que não foram agendadas nem  Esta situação ocorre com alguma frequência e não só interfere com o normal funcionamento da
planificadas biblioteca, como não permite que as actividades se desenvolvam em boas condições. O professor
bibliotecário não consegue prestar qualquer apoio porque desconhece a actividade, por vezes são
necessários equipamentos (computadores, por exemplo) que estão ocupados e cria-se um ambiente de
confusão que não é compatível com o bom funcionamento dos serviços.
A Biblioteca Escolar deve continuar a
 Formar os alunos para o uso da BE, promovendo o  O professor bibliotecário e a equipa devem continuar a estar disponíveis para ajudar os alunos a
desenvolvimento de competências nas diferentes literacias e desenvolver as suas competências e para os orientar nos seus trabalhos. Este é um trabalho que tem
acompanhando-os em trabalho orientado de ser realizado continuamente, de uma forma sistemática. Por outro lado, devem ser realizadas
acções e criados instrumentos que contribuam para essa formação.
 Melhorar as condições de espaço e de equipamentos  Numa escola de grande dimensão e com grande procura por parte dos utilizadores, a BE tem de
oferecer as condições de espaço e de equipamentos que permitam o elevado nível de utilização.
A Biblioteca Escolar deve passar a
 Recorrer a várias ferramentas, para desenvolver processos  A BE deve criar o seu blogue e promover a participação dos alunos em fóruns de discussão,
formativos ou criativos com os utilizadores estimulando a sua formação e a sua participação criativa. Estas ferramentas permitem, ainda, dar
visibilidade às actividades da BE e aos trabalhos dos alunos.
 Articular a sua acção com as restantes estruturas pedagógicas da
escola  A BE não só deve passar a articular a sua auto-avaliação com a auto-avaliação da escola, como deve
(re)definir os seus objectivos em consonância com os objectivos da escola. Também as acções de
melhoria devem ser enquadradas nas acções que visam melhorar a escola no seu todo e tal só é
possível se houver um trabalho conjunto com as restantes estruturas pedagógicas.