Éduquer les gestionnaires sur le contexte de communication actuel et la nécessité de considérer la - présence de l'entreprise dans les réseaux sociaux.
Le web pourquoi est-ce une révolution?
Le web : une culture unique
Comportements émergents qui changent la relation à l'entreprise
Comment communiquer avec le consommateur dans ce nouveau contexte
Lancé il y a tout juste 20 ans, le web est aujourd'hui une réalité incontournable qui impacte l'ensemble de la société. Nos comportements, notre façon de communiquer, de travailler… L'impact est important et l'entreprise est souvent en mode de réaction.
Les réseaux sociaux, le web 2.0, votre site web… Comment implémenter ses outils dans l'entreprise ?
Comment comprendre les spécificités de l'outil pour en faire un atout et une opportunité d'affaires pour vos marques ?
Comment maîtriser les bases de la communication en interactive pour en faire un vrai différenciateur sur le marché ?
Cette séance est la vôtre, son objectif est d'équiper les gestionnaires à participer activement aux prises de décisions concernant l'interactif.
1. Je connecte donc je suis
#intracom @DigitalPlanner
Credtis: @Hoodlumpr on FlickR
14 Avril 2011 - Isabelle Quevilly,
Directrice Stratégie Clients, CloudRaker
11. de DIGITAL IMMIGRANTS à DIGITAL NATIVES - Prensky (2001)
« Pour la génération Y, la technologie ce n’est pas juste une
façon de faire. C’est leur façon de faire dans chaque aspect
de leur vie : communication, apprentissage, finances,
divertissement, magasinage.... C’est dans leur nature.»
18. QU’EST-CE VOTRE MARQUE APPORTE-T-ELLE ?
POURQUOI JE VIENDRAIS SUR VOTRE SITE ?
QU’EST-CE QUE J’APPRENDS DE VOTRE FACEBOOK ?
EST-CE QUE JE ME SUIS AMUSÉE ?
20. POUR QU’UNE MARQUE EXISTE SUR INTERNET
MÉDIA
MÉDIA GAGNÉ MÉDIA ACHETÉ
PROPRIÉTAIRE
Moteurs de recherche,
Site, réseaux Bannières, mots-clés,
blogs, relations presse,
sociaux, infolettres traditionnels
détaillants
owned earned paid
21. MÉDIA PROPRIÉTAIRES
Tout ce que vous avez déjà sous la main
BASE DE
EMBALLAGE
EMPLOYÉS SITE WEB DONNÉES BOUTIQUES
PRODUIT
CLIENTS
22. MÉDIA PROPRIÉTAIRES
Les réseaux sociaux et autres communautés en ligne
J’ai faim
J’ai mangé
Voilà ou j’ai mangé
Pourquoi j’ai faim?
Regardez ce que j’ai mangé
Je suis très doué pour manger
23. MÉDIA GAGNÉ «le buzz»
Tous ceux qui sont prêts à vous supporter parce qu’ils vous aiment
Partenaires
BLOGS JOURNALISTES
d’affaires
24. MÉDIA PAYÉ
Tous ceux qui sont prêts à vous supporter parce que vous avez de $
BANNIÈRES MOTS-CLÉS AFFILIÉS LISTES
TOUT CE QUI SE PASSE OFFLINE : TV, RADIO, OOH, MAGAZINE
26. 1- DÉTERMINER VOS OBJECTIFS (QUANTITATIF+QUALITATIF)
2- DÉFINISSEZ VOS OUTILS DE MESURE
3- ÉCRIVEZ VOTRE VISION EN 10 MOTS
4- SÉLECTIONNEZ VOS OUTILS, FAITES LE PLAN
5- LANCEZ-VOUS, OPTIMISEZ
27. ÉTABLISSEZ VOTRE MIX DE COM EN LIGNE
MÉDIA
MÉDIA GAGNÉ MÉDIA ACHETÉ
PROPRIÉTAIRE
20% 10% 60%
SITE WEB FACEBOOK BLOGS AFFILIÉS