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CANVAS DE OSTERWALDER/PIGNEUR
Ayuda a identificar, ordenar,
captar, generar y aportar
valor en el desarrollo de todo
proyecto o negocio.
www.alexosterwalder.com
www.businessmodelgeneration.com
JUAN LÓPEZ SOBEJANO (Y OTRA/OS)
http://innodriven.com/
Complemento
+
+
SISTÉMICO
¿CÓMO? ¿QUÉ?
¿PARA
QUIÉN?
¿CUÁNTO?
RECORRIDO
PROPUESTA DE VALOR
Producto o servicio
+
Valor añadido
CLIENTA/ES
Razón de ser de tu organización
Directa/os o indirecta/os (adaptación)
CANALES
Dan a conocer PPSS
Evaluar PPSS
Posibilitan la compra
Proporcionan valor
Pueden garantizar satisfacción (Post Vta.)
En persona
Tfno.
Instalaciones de la/del clienta/e
Tienda
Entrega física
Internet
Medios de comunicación
Etc…
CANALES
RELACIÓN
CON
CLIENTA/ES
Captar nueva/os
Fidelizar
Aumentar su gasto
Etc…
Personal
Automática
Autoservicio
Suscripción
Etc…
RELACIÓN
CON
CLIENTA/ES
Valor que están dispuesta/os a pagar
Métodos de pago preferidos
INGRESOS
INGRESOS
Venta directa
Alquiler
Cuota de servicio o uso
Cuota de suscripción
Concesión de licencias
Comisiones
•Humanos
•Físicos
•Intelectuales
•Económicos
RECURSOS CLAVE
ACTIVIDADES
CLAVE
•Producción
•Venta
•Soporte
•Etc…
COLABORACIONES
CLAVE
•Proveedora/es
•Empresas vinculadas
•Etc…
•Adquisición y mantenimiento
de todo lo anterior
COSTES

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