Презентация Сергея Соловьева, руководителя Школы менеджмента Бизнес-школы ИПМ, посвященная феномену лояльности. Выступление проходило 5 августа 2015 года в рамках проекта СМАРТ театр. www.ipm.by/smart Дополнительные материалы на странице Школы менеджмента в Facebook: https://www.facebook.com/ipm.school.of.management

1. Спиральная Динамика
и лояльность

2. Первый ярус Спирали
• 95-98% людей в мире – на этом
уровне
• «Цвет» человека/организации
определяют условия жизни: время,
место, обстановка, обстоятельства
• Невозможно силой двигать людей
вверх по спирали (это только
закрепляет людей в их
существующей системе ценностей)
• Продвигать людей вверх по
спирали можно только
посредством мотивирующего
влияния
• Стабильные условия жизни
приводят к проявлению
следующего уровня
(определенность становится
«скучна», люди начинают искать
неопределенности)

3. Первый ярус Спирали
• На каждом уровне люди
уверены, что «у них есть
ответы на все вопросы»
• Каждый человек обладает
всей цветовой палитрой,
проявляющейся в разных
формах и в разных ситуациях
• Нет «самого лучшего» цвета,
поскольку только условия
жизни определяют то, что
лучше
• Чем выше уровень, тем
более сложным должно
быть мышление

4. Остерегайтесь искать ПРОСТОТУ там,
где её НЕТ
• не забудьте принять во внимание следующее ...
Спиральная Динамика не
занимается ТИПАМИ людей,
она занимается СИСТЕМАМИ в людях...
• Системы характеризуются взаимосвязанностью...
• Спираль – это континуум, а не лестница с
восемью ступенями...

5. Уровни
Спиральной
Динамики
Окружение:
Условия существования
Постоянное оспаривание границ территории. Стремление к
доминированию над другими внутри своей территории.
Упорядоченные взаимоотношения на основании
легитимности, что позволяет обеспечить стабильность и
безопасность в будущем
Разнообразие реальных возможностей для развития,
благосостояния и материальных достижений, поскольку
изменения – это природа вещей
Разрыв между людьми и их материальными возможностями
стал непропорционально велик
Комплексные проблемы, которые не могут быть решены в
рамках существующих систем; рост осознания взаимосвязи и
взаимозависимости
Последствия воздействия человечества на живые системы
планеты требуют координированных усилий
Энергия и
Власть
(Красный)
Порядок
(Синий)
Успех
(Оранжевый)
Общество
(Зеленый)
Синергия
(Желтый)
Целостность
жизни
(Бирюзовый)

6. Уровни
Спиральной
Динамики
Движущая
сила
Основное
внимание на…
Система мышления
Умственные
способности
Завоевания
Господство
Личность /
Я
Эгоцентризм /
Хитрость
Вера
Группа /
Коллектив
Абсолютистское /
Линейное
(последовательное)
Достижения
Изменения
Личность /
Я
Вариативное /
Расчетливое
Чувство
принадлежности
Группа /
Коллектив
Социоцентрическое /
Аффилиативное
Понимание
Постижение
Личность /
Я
Системное /
Экзистенциальное
Взаимосвязи
Группа /
Коллектив
Холистическое /
Экспериментирующее
Энергия и
Власть
(Красный)
Порядок
(Синий)
Успех
(Оранжевый)
Общество
(Зеленый)
Синергия
(Желтый)
Целостность
жизни
(Бирюзовый)

7. Уровни
Спиральной
Динамики
Типичные ценности
Храбрость, энергичность, сила, уважение, личная власть,
соперничество, территориальность, устрашение, гедонизм,
личная преданность (лояльность)
Ясность, дисциплина, единственная истина, лояльность, долг,
чувство вины, справедливость, послушание, покорность,
порядок, качество, мастерство
Результаты, вознаграждения, предпринимательство, имидж,
карьера, продвижение, производительность, решительность,
креативность, контроль, удовлетворение
Консенсус, избегание конфликта, командная работа,
равенство, участие, честность и открытость, порядочность,
гармония
Прозрения, целостность, образование, долгосрочная
ориентированность, осмысление, гибкость, способность
выносить неопределенность и парадоксы
Вдохновение, взаимосвязи, будущие поколения, способность
прощать, мудрость, самодостаточность, ответственность
Энергия и
Власть
(Красный)
Порядок
(Синий)
Успех
(Оранжевый)
Общество
(Зеленый)
Синергия
(Желтый)
Целостность
жизни
(Бирюзовый)

8. Признаки
развития 1. Культура 2. Ценности
Бюрократическая,
процессуальная,
направленная на
соответствие нормам
Ясность, дисциплина, единственная истина,
лояльность, долг, чувство вины,
справедливость, послушание, покорность,
порядок, качество, мастерство
Предпринимательская,
расчетливая,
направленная на
достижение прибыли
Результаты, вознаграждения,
предпринимательство, имидж, карьера,
продвижение, производительность,
решительность, креативность, контроль,
удовлетворение
Эмпатическая,
направленная на заботу
и достижение
консенсуса
Консенсус, избегание конфликта,
равенство, участие, честность и открытость,
порядочность, командная работа, гармония
Открытая, гибкая,
прозрачная, сетевая,
направленная на
системную
оптимизацию
Прозрения, целостность, образование,
долгосрочная ориентированность,
осмысление, гибкость, способность
выносить неопределенность и парадоксы
Порядок
(Синий)
Успех
(Оранжевый)
Общество
(Зеленый)
Синергия
(Желтый)

9. Какие существуют
ФОРМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ?
Каким образом они проявляются
на различных уровнях спирали?

10. ЛОЯЛЬНОСТЬ
на красном уровне спирали
КРАСНЫЙ код: эгоцентрическое мышление.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ ВЛАСТЬ
• Этот культурный код означает, что люди отдают
приоритет достижению власти, пренебрегая
заботой о других и/или заботой о природе.
• Слабые служат сильным, а сильные защищают
слабых в обмен на их лояльность.

11. «Я борюсь за
выживание, и мне
не важно, что обо
мне думают. Им
все равно меня не
понять»
«Не стоит
волноваться о
последствиях.
Они могут и не
наступить»
«Человек
человеку
волк»
Избегать
унижений.
Быть
уважаемым
• Ограниченная способность ставить себя
на место другого.
• Подростковое бунтарство
• Стремление быть центром внимания
• Демонстративность
• «Харизма»
КРАСНЫЙ код: характерные черты ЛИЧНОСТИ

12. • «Большой Босс» управляет, вознаграждает и
наказывает
• «Рабочие Боссы» управляют массами
• Исходит из убеждения, что люди по природе
ленивы, и к работе их надо принуждать
КРАСНЫЙ код: характерные черты УПРАВЛЕНИЯ

13. ЛОЯЛЬНОСТЬ
на синем уровне спирали
• ПОДЛИННАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ
СИНИЙ код: стремление к абсолютной истине и
высшей цели
СИЛА ПРАВДЫ

14. • Мышление негибкое. Делит людей на правых и неправых
• Преданно служит истине
• Придерживается принципов и праведного образа жизни
• Жертвует собой ради награды в будущем
• «Закрытое» мышление: если это не часть традиционного,
письменно изложенного догмата, то об этом не стоит даже
думать
СИНИЙ код: характерные черты ЛИЧНОСТИ
«Люди – это
винтики
огромного
механизма»
«Уважай власть,
делай то, что
тебе говорят»

15. • Испытывает чувство вины, если не соблюдает
групповые нормы (чувство вины как мотиватор)
• Контролирует импульсивные порывы (помогает
контролировать импульсивность и нарциссизм
красного).
• Хорошо приспособлен к работе в индустриальной
экономике
• Этноцентризм (мои люди правы, несмотря ни на что)
СИНИЙ код: характерные черты УПРАВЛЕНИЯ

16. СИНИЙ КОД укрепляется
• верностью традициям,
• справедливым отношением ко всем
сотрудникам
• вознаграждением лояльности и долгих лет
безупречной службы

17. Что такое ЛОЯЛЬНОСТЬ
на оранжевом уровне спирали
ОРАНЖЕВЫЙ код: стремление к успеху
МАТЕРИАЛИЗМ, ВЛАСТЬ ДЕНЕГ
• Рациональный расчет, ориентация на личный
предпринимательский успех, на то, что выгодно
для меня.
• Конкуренция повышает производительность
труда и способствует экономическому росту.
• Повышает уровень жизни с помощью развития
науки и технологий

18. • Материальные факторы мотивации.
Между деньгами и лояльностью
выбирает деньги.
• В стремлении к успеху готов пробовать
различные варианты и готов
конкурировать.
ОРАНЖЕВЫЙ код: характерные черты ЛИЧНОСТИ
«Играй на победу и
получай удовольствие
от конкурентной
борьбы»

19. «Истина – это не то,
что ты получаешь,
а то, что
открываешь сам»
• Делегирование полномочий
• Поиск наилучших решений
• Прагматично пытается
использовать все имеющиеся
возможности для достижения
успеха
ОРАНЖЕВЫЙ код: характерные черт УПРАВЛЕНИЯ

20. Что такое ЛОЯЛЬНОСТЬ
на зеленом уровне спирали
ЗЕЛЕНЫЙ код: стремление к равенству
ГУМАНИЗМ
• Освобождает людей от эгоизма и догматизма
• Порождает движения за равноправие
(феминизм, гражданские права, права
меньшинств)
• Может привести к крайнему релятивизму

21. • Исследует собственное
внутреннее «я» и внутреннее «я»
других
• Принимает различные способы
взгляда на мир
• Ценит заботливое отношение,
учитывает чувства других людей,
хочет быть принятым другими.
ЗЕЛЕНЫЙ код: характерные черты ЛИЧНОСТИ
Быть частью
общества для
того, чтобы
расти и
развиваться
вместе

22. • Стиль лидерства перестает
быть авторитарным. Лидер
играет роль фасилитатора.
• Иерархия начинает
размываться. Структуры
становятся все более
плоскими.
ЗЕЛЕНЫЙ код: характерные черт УПРАВЛЕНИЯ
Способствует
развитию
чувства
единства и
общности

23. ИСТОЧНИКИ ВНУТРЕННЕЙ ЭНЕРГИИ
P
Выживание Практический
A
Интеллектуальный Логический
E
Эстетический
I
Социальный
Σ
Духовный
Уровень
МОТИВАЦИИ,
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
и ЛОЯЛЬНОСТИ
Уровень
ЭНЕРГИИ
ПОТРЕБНОСТИ ПРОБЛЕМЫ ЖЕЛАНИЯ СТРАХИ
ОЖИДАНИЯ РИСКИ «ТОЧКИ БОЛИ»

24. Candidate Selection©
ПРИМЕР 3
В некоторых случаях кандидат может
не полностью соответствовать
системе ценностей компании:
Система ценностей специалиста HR
vs.
Система ценностей компании

25. Система ценностей компании
Бизнес компании: Производство товаров для оптовой продажи
на местном рынке и на экспорт

26. Система ценностей специалиста HR
√
√
√
√
Система ценностей далека от идеала, потому что
слабо развиты ценности высших уровней НО

27. Сравнение систем
ценностей кандидата
и компании
SD профиль
организации
SD профиль кандидата
Хорошо для
HR

28. Выводы
На основании анализа системы ценностей этот специалист HR является очень
хорошим кандидатом на любую должность в подразделении HR, за исключением
должности руководителя службы HR (причина: недостаток желтого и оранжевого;
избыток синего).