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• Del Call Center al Social CRM
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• Del Call Center al Social CRM
• De la tienda virtual al F-Commerce
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  Market
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  • 7. Evolución & Re-evolución & Revolución En tu FanPage tienes 50.000 seguidores y lanzas un comentario con un enlace dirigido a tu producto, que vendes a 20 €. Si pinchan el enlace un 30% son 15.000 visitas. Si de estas 15.000 visitas tenemos un 1% de conversión, 150 personas compran tu producto, tenemos un total de 150 X 20 € = 3000 €.
  • 8. Evolución & Re-evolución & Revolución • Del Call Center al Social CRM • De la tienda virtual al F-Commerce • De los juegos Flash a las aplicaciones Facebook • Del SMS al WhatsApp • Del notebook al smartphone • Del Second Life al Foursquare • De la compra online al AppStore y Android Market • Del Emule al Spotify
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  • 10. Necesitamos un nuevo Marketing… Low cost High Impact
  • 12. Necesitamos un nuevo Marketing… Orientado a resultados ROI
  • 13. K eypoints P erformance I ndicators • Visitas • Fans / followers • Usuarios registrados Impactos / GRP • Interacciones (viejos KPI) • Clientes • Ventas ROI Directo • % de margen (nuevos KPI)
  • 14. Evolución & Re-evolución & Revolución • Del Call Center al Social CRM • De la tienda virtual al F-Commerce • De los juegos Flash a las aplicaciones Facebook • Del SMS al WhatsApp • Del notebook al smartphone • Del Second Life al Foursquare • De la compra online al AppStore y Android Market • Del Emule al Spotify
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  • 19. Twitter • Inxeniu tiene una aplicación desarrollada parametrizable de respuestas automáticas y mensajes configurables • El segundo día = Facturación semanal
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