1. Jornadas formativas sobre Marketing Digital
CLAVES PARA DISEÑAR UN PLAN DE
MARKETING DIGITAL
(Jornadas formativas para PYMES y Emprendedores)
Irene Novo | IN
Consultoría y Gestión de Proyectos
(Marketing y Publicidad)
Contacto: in@irenenovo.es
www.irenenovo.es
Ayuntamiento de Cambre - Concejalía de Promoción Económica

2. INDICE DE CONTENIDOS
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8.
¿Qué es un Plan de Marketing y para qué sirve?
El Plan de Marketing Digital.
Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital.
Claves para que el Plan tenga éxito.
La Web: dinámica, actualizada y adaptada a móviles.
Algunas herramientas de Marketing Online.
La importancia de la Estrategia de Comunicación.
Recursos y Bibliografía Online.
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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3. ¿Qué es un plan de Marketing?
Es la herramienta que nos permitirá
establecer las estrategias comerciales
adecuadas para nuestra empresa y
planificar las acciones destinadas a
alcanzar nuestros objetivos.
Se basa en un análisis de nuestra
empresa, el sector de actividad, el
mercado, la ubicación y el perfil de
nuestro target o público objetivo.
Suele hacerse anualmente, aunque
también se puede definir para
períodos más cortos (3 ó 6 meses).
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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4. ¿Para qué sirve un plan de Marketing?
Si no lo ponemos en marcha… para nada!
El Plan de Marketing tiene que ser útil, realista y práctico, para que
nos sirva de guía y lo llevemos a cabo sin esfuerzo. Pero también
tiene que ser flexible.
En general, nos sirve para:
• Saber cómo está nuestro negocio.
• Conocer nuestro mercado y nuestro entorno: competidores,
clientes, distribuidores y potenciales clientes.
• Conocer nuestras ventajas competitivas y nuestras debilidades.
• Determinar las estrategias más adecuadas para los objetivos.
• Muchas veces, hasta para definir esos objetivos claramente.
• En definitiva, para saber qué acciones tenemos que llevar a cabo
para aprovechar esas ventajas competitivas y cómo organizarlas en
función del tiempo, del presupuesto y de los recursos disponibles.
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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5. El plan de Marketing Digital
Un plan de marketing digital se diferencia de
un plan de marketing convencional en que
las acciones se desarrollarán principalmente
dentro del canal Internet o con base en él y,
por tanto, las herramientas y medios que
utilizaremos serán digitales, aunque se
pueden (y deben) combinar con otras
acciones offline, en función de nuestro
modelo de negocio.
En cualquier caso, los objetivos de
marketing deberán estar alineados con los
objetivos del negocio.
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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6. Claves para diseñar un plan de marketing digital
Vale, quiero hacer un plan de Marketing Digital para mi negocio…
¿Por dónde empiezo?
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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7. Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital
ANÁLISIS SITUACIÓN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
TÁCTICAS
PLAN DE ACCIÓN
CONTROL, MEDICIÓN Y ANÁLISIS RESULTADOS
POLÍTICA DE AJUSTES = OPTIMIZACIÓN
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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8. Claves para diseñar un plan de marketing digital
Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital
Análisis situación actual
•
•
•
•
Situación Interna (el problema)
Situación Externa (el contexto socio-económico)
El Entorno competitivo (situación concreta de nuestro sector)
Análisis DAFO (debilidades, amenazas, fuerzas y oportunidades)
Definición de objetivos
• Cualitativos
• Cuantitativos
Estrategias
• Factores de alineación con los objetivos
• Modelos de estrategia
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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9. Claves para diseñar un plan de marketing digital
Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital
Tácticas
• El núcleo (la web)
• Áreas de actuación (atraer, convertir, fidelizar y medir)
• Marketing Mix
Plan de Acción
• Recursos (humanos y económicos)
• Planificación (calendario de acciones)
• Sistemas de control y métrica de resultados. Periodicidad.
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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10. Algunas claves para que tu plan tenga éxito
Objetivos de marketing alineados con los objetivos generales del negocio
Web dinámica, actualizada, accesible y adaptada a tecnología móvil.
Estrategia de Comunicación centrada en el usuario (El blog y las RRSS)
Controlar tu reputación y definir cómo actuar en caso de crisis
Medir, medir y medir
Ajustar y volver a medir
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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11. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE MARKETING ONLINE
Posicionamiento
en Buscadores
Publicidad Display
• SEO/ SEM
Email Marketing
Marketing de
Fidelización
Social Media Mk.
Mobile Marketing
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
Marketing de
Afiliación
ETC.
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12. LA WEB ES EL NÚCLEO Y LA COMUNICACIÓN EL HILO CONDUCTOR,
POR ESO ES NECESARIO DEFINIR Y DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA
MK. DE
BUSCADORES
MK. DE
FIDELIZACIÓN
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
MK. DE
AFILIACIÓN
MOBILE
MARKETING
Y CUALQUIER
TÉCNICA DE
MARKETING
…
COMUNICACIÓN
Claves para diseñar un Plan de Marketing Digital
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13. ALGUNAS RECOMENDACIONES
Recursos online
Bibliografía
Enlaces de interés
* Las notas técnicas y enlaces a otros recursos online estarán disponibles en carpeta compartida de Dropbox.
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14. EN LA PRÓXIMA JORNADA VEREMOS:
LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
“EL BLOG Y LAS REDES SOCIALES”
¡GRACIAS POR PARTICIPAR!
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