Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015
•
2 gefällt mir•1,490 views
El documento presenta las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015, incluyendo mejoras en gestión de oportunidades, integración con Office, herramientas de colaboración, sincronización de datos y movilidad. Destaca la introducción de procesos de negocio personalizables, campos calculados y consolidados, y mejoras en la interfaz móvil.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (18)
Ähnlich wie Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015
Ähnlich wie Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015 (20)
Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015
- 1. Introducción a Microsoft Dynamics CRM Carolina Martínez Innovar Tecnologías Managing Director Microsoft Dynamics CRM
- 3. Resumen de novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015 Microsoft Dynamics CRM
- 4. Resumen de novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015 Novedades funcionales : • Gestión de oportunidades (BPM) Del cliente potencial al cierre con Dynamics CRM 2015 Novedades en Integración Office y Herramientas de colaboración Novedades en Sincronización (Server Side Sync) Novedades en Movilidad
- 5. Procesos de negocio personalizables ( BPM ) • Hoja de ruta para el proceso de ventas que unifica la operativa • Permite fácil tracking – ver en qué etapa del proceso de ventas estamos • Garantizar pasos cruciales se completan • El usuario puede centrarse en el proceso ( transparente para el usuario – múltiples entidades) • Múltiples procesos por entidad • Posibilidad de cambiar los procesos en cualquier momento • Puede ser asignado según roles de usuario LO NUEVO! • Ramificación basada en reglas • Configurable completamente a través de la interfaz de usuario
- 6. Familias y Agrupaciones en productos. Edición de grid
- 7. Cross Selling – UpSelling
- 8. Lógica de negocio personalizable Campos calculados , como por ejemplo: • En oportunidades, Cálculo del “ingreso estimado” basado en el monto y la probabilidad • Hacer Lead Scoring basado en criterios del registro • Según una prioridad, definir una fecha de seguimiento para los próximos X días
- 9. Capturar métricas de negocio Campos consolidados, como por ejemplo: • En cuántos clientes potenciales están trabajando • Ingresos totales para las oportunidades abiertas relacionadas con la cuenta • Un número total de casos abiertos de alta prioridad relacionados con la cuenta
- 11. Novedades en herramientas de colaboración Integración Office Microsoft Dynamics CRM
- 12. Herramientas de colaboración integradas • Yammer • Lync / Skype for Business
- 13. Excel: Exportación e importación completamente rediseñadas
- 14. Excel inmersivo Análisis con Excel Online embebido en CRM Online
- 16. Bing Maps ( Web/Tablet/Phone)
- 17. App Dynamics CRM para Outlook
- 18. Novedades en sincronización de emails , calendario y contactos Microsoft Dynamics CRM
- 19. Sincronización del lado del servidor Emails Calendario Contactos
- 20. Folder Rules in CRM
- 21. Server Side Vs. Outlook Client
- 22. Integración con Cortana Acción Comando Ejemplo Abrir un registro CRM open <ítem> called <item name> CRM open account called Contoso Mostrar una vista CRM show <view name> CRM show my active accounts Buscar un registro CRM find <item> called <name> CRM find account called Contoso Crear un nuevo registro CRM create <item type> called <item name> CRM create contact called Maria Campbell Crear una actividad de tipo llamada CRM remind me to call <call name> CRM remind me to call Maria Campbell to set up appointment Crear una cita CRM schedule meeting to <subject> CRM schedule meeting to discuss quote with Maria Campbell
- 26. Novedades en Movilidad: UX Móviles rediseñada
- 27. Gracias por su atenciónCarolina Martínez CEO Innovar Tecnologías carolina.martinez@innovartecnologias.com www.innovartecnologias.com
Hinweis der Redaktion
- Mostrar opciones de sincronización en crm