Sales Development Program Perum PERUMNAS Batch XI

2.  Gambaran Kondisi Obyektif Penempatan
 Rekapitulasi Pencapaian FWA & Penjualan
 Penjelasan atas Pencapaian FWA & Penjualan
 Aktivitas Kunci (Key Success Factors).
 Pembelajaran Selama Proses Sales Development.
 Ide atau Gagasan untuk Kemajuan Penjualan
Perumnas.
 Lain-lain

4. • Kapan Anda tiba di kantor region?.
• 11 Februari 2014
• Kapan Anda mulai ditempatkan di
cabang atau area penjualan?
• 20 Februari 2014
• Bagaimana kondisi cabang penempatan
Anda?
– Dukungan atasan, training produk &
sarana pemasaran?
– Fokus tugas dan mekanisme
koordinasi di cabang?
– Kondisi Unit yang bisa dijual
(kuantitas & kualitas)?.
– Letak lokasi perumahan & jarak
tempuh?.
– Kondisi lain-lain?
• Dukungan dari atas cukup baik dengan adanya pengarahan pada
saat awal penempatan . Adanya fasilitas kendaraan untuk melakukan
proses canvassing maupun visiting. Untuk penguasaan produk cukup
mudah karena yang dipasarkan tidak terlalu banyak variasinya. Sarana
pemasaran di awal penempatan kurang memadai, belum ada iklan
maupun sarana publikasi lain.
• Perumahan Sentraland Residence Palembang memiliki 100 unit ruko, 46
unit Rumah Komersial Type 45/136, 62 unit Rumah Komersial Type
60/170. Sehingga keseluruhan terdiri dari 208 Unit
• Kualitas Bangunan yang ditawarkan cukup bagus dan sebanding
dengan harga yang ditawarkan.
• Lokasi Sentraland Residence Palembang terletak di kawasan Perumnas
Talang Kelapa. Berjarak hanya 10 menit dari Bandara SMB II , 30 menit
dari pusat kota. Kawasan talang kelapa sendiri sedang berkembang,
banyak developer swasta yang mengembangkan kawasan tersebut.
• Akses menuju lokasi cukup mudah dan banyak alternatif, namun
sarana dan prasarana jalanan masih belum baik.

5. NO JENIS TUGAS FWA
TARGET
BULANAN
TARGET 4
BULAN
REALISASI PER BULAN % to Total
Target
FEB MAR APR MEI TOTAL
1 List Prospek Baru 200 800 10 159 141 336 646 81%
2 Email/SMS/Posting Sosial Media 100 400 155 221 222 115 713 178%
3 Canvassing/Flyering/Sebar Brosur 200 800 8 161 297 560 1026 128%
4 Visiting/Mengunjungi Prospek 40 160 0 46 68 15 129 81%
5 Calling/Telepon Calon Prospek 40 160 0 125 69 77 271 169%
6 Exhibition/Walk-In Customer 20 80 2 58 75 314 449 561%
7 Aplikasi/Booking Fee 10 40 1 2 3 7 13 33%
8 Akad/Closed Deal 4 16 0 0 0 0 0 0%

6. No Nama Customer Alamat No Telp/HP
Type Product
Terjual (RST/R
Komersil
/Ruko/Apart/KT
M)
Status Penjualan
KeteranganAplikasi/Booking Fee
(Rp.)
Tanggal Aplikasi
Approv
al Bank
Tanggal
Approval
Closing
/AJB/Pelunasan
(Rp.)
Tanggal Closing
/AJB/Pelunasan
1
MUHAMMAD
HATTA
JL. BANK RAYA XI GRIYA DEMANG MAS BLOK C-1
RT 060 RW 013
08127884624 RUKO 200.000.000 26/02/2014 - -
300.000.000
20/05/2014
RENCANA TUNAI , SUDAH MASUK Rp 500.000.000 (69%) DARI
724.000.000
2 EVA PUJI ASDINANTI
JL. GAJAH VI BLOK D NO. 06 KEDAMAIAN PERMAI
RT 009 RW 002 KEL. BUKIT SANGKAL
08128141855
5
RUMAH
T60/170
5.000.000 04/03/2014 - - - - MENGUNDURKAN DIRI
3 JUMAT PERUMNAS TALANG KELAPA BLOK IV
08137799292
9
RUMAH
T45/136
5.000.000 31/03/2014 - - - - RENCANA KPR. H.JUAL 339.000.000
4
DIMAS KUN CAHYO
ADITYO
JL. PADAT KARYA DUSUN V PANDAN RT 19/05
LUBUK LANCANG, SUAK TAPEH, KAB. BANYUASIN
08131945972
5
RUMAH
T60/170
106.657.320 14/04/2014 - - - - RENCANA KPR, SEDANG PROSES PENGAJUAN KPR H.JUAL 516.640.000
5 ETIKA MAYA ASTIA
JL RAWA JAYA NO 606 RT 012/004
KEMUNING,PALEMBANG
08199510971
0
RUKO 5.000.000 20/04/2014 - - - - MENGUNDURKAN DIRI
6 KIM KANG
JL. MADANG NO. 1895-1934 RT29/09 SEKIP JAYA
KEC.KEMUNING
08121526000
0
RUKO 10.000.000 30/04/2014 - - - - RENCANA KPR, SEDANG PROSES PENGAJUAN KPR H.JUAL 724.000.000
7 ZAINAL SH
JLN KOMERING BLOK K- 12 RT 21/05 KEL.
DEMANG LEBAR DAUN ILIR BARAT I
08136773982
2
RUMAH
T60/170
- 15/05/2014 - - - - DITOLAK BANK (TIDAK LOLOS BI CHECKING), MUNDUR
8 K RAHMAT HIDAYAT
JL PANGERAN HIDAYAT LR CAMAR NO C4 RT 28
PAAL LIMA KOTA BARU, KOTA JAMBI
08119501691
RUMAH
T60/170
- 19/05/2014 - - - - DITOLAK BANK (TIDAK LOLOS BI CHECKING), MUNDUR
9 ZUL EFRI. SE,
JLN MANUNGGAL IV NO. 27 RT 38/13 30 ILIR, ILIR
BARAT II
08136742355
5
RUKO - 15/05/2014 - - - - BI CHECKING BAGUS, BELUM BOOKING FEE
10 EDI BURMANSAH
JLN. INSPEKTUR MARZUKI LRG TENANG NO.2533
RT 07/09 SIRING AGUNG, ILIR BARAT I
08127301112
2
RUMAH
T60/170
5.000.000 26/05/2014 - - - - RENCANA KPR, SEDANG PROSES PENGAJUAN KPR H.JUAL 450.000.000
11 SEPTIKA INTAN ISISU
DESA SIMPANG SAGA , BUAY RUNJUNG, KAB.
OKU SELATAN
08127459936
1
RUMAH
T60/170
5.000.000 27/05/2014 - - - - RENCANA KPR, SEDANG PROSES PENGAJUAN KPR H.JUAL 450.000.000
12 M RIZAL ST
JL SAYANGAN, LR KETANDAN NO 262-C RT 05 17
ILIR, KEC ILIR TIMUR I
08566931003
6
RUMAH
T45/136
5.000.000 26/05/2014 - - - - RENCANA KPR, SEDANG PROSES PENGAJUAN KPR H.JUAL 409.686.000
13 NURLELA DRA
JL SUMPAH PEMUDA BLOK K - 4 RT32/09 LOROK
PAKJO, ILIR BARAT I PALEMBANG
08217620179
2
RUMAH
T60/170
5.000.000 27/05/2014 - - - - RENCANA TUNAI H.JUAL 450.000.000
TOTAL 351.657.320 0
300.000.000

7. • Mengapa target-target tidak bisa tercapai?:Mengapa target-target tidak bisa tercapai?:
- Kurangnya pemahaman mengenai daerah penempatan- Kurangnya pemahaman mengenai daerah penempatan
- Kondisi perumahan masih indent- Kondisi perumahan masih indent
- Ketentuan harga jual yang kurang pasti, SK Harga jual untuk Jan-Juni baru turun Bulan Mei- Ketentuan harga jual yang kurang pasti, SK Harga jual untuk Jan-Juni baru turun Bulan Mei
- Akses menuju perumahan belum memadai sehingga kurang menarik bagi konsumen- Akses menuju perumahan belum memadai sehingga kurang menarik bagi konsumen
- Persaingan yang ketat- Persaingan yang ketat
- Ketentuan Bank Indonesia mengenai fasilitas KPR kedua yang cukup memberatkan- Ketentuan Bank Indonesia mengenai fasilitas KPR kedua yang cukup memberatkan
konsumen dalamkonsumen dalam memenuhi DPmemenuhi DP
- Brand image Perumnas yang kurang dikenal dalam pembangunan perumahan kelas- Brand image Perumnas yang kurang dikenal dalam pembangunan perumahan kelas
menengah kemenengah ke atasatas
- Proses birokrasi yang panjang dan lama- Proses birokrasi yang panjang dan lama
- Pembangunan yang terkesan lambat- Pembangunan yang terkesan lambat
- Kurang tanggap dalam merespon keluhan pelanggan- Kurang tanggap dalam merespon keluhan pelanggan

8.  Memberikan service excelent
 Koordinasi dengan asman lain yang ada di cabang
 Bekerja keras dan selalu monitoring perkembangan pemasaran
 Penguasaan produk yang cukup baik
 Mengetahui keunggulan dibandingkan pesaing
 Saling berbagi informasi dan pengetahuan dengan peserta OJT
 Memperbanyak publikasi
 Open Table di beberapa instansi dan perusahaan
 Kopmunikasi yang baik dengan bank yang mengadakan kerja sama

9.  Kondisi lokasi belum layak huni
 Belum ada rumah contoh
 Kurang publikasi
 Harga yang kurang terjangkau
 Sertifikat masih HGB
 Akses dan sarana menuju lokasi belum memadai, jalanan kurang bagus dan belum
ada transportasi umum menuju lokasi
 Pembangunan yang cukup lambat menyebabkan beberapa konsumen komplain
 Tidak ada gimmick yang menarik bagi konsumen
 Jalanan di lokasi belum dibangun, sehingga saat terjadi hujan menjadi becek
 Bank yang kerja sama terbatas

10.  Menambah pengetahuan di bidang pemasaran
 Mengetahui seluk beluk industri properti dan persaingannya
 Mengetahui proses KPR, PPJB, dll
 Mengetahui persaingan yang terjadi di lapangan
 Mengenal kota Palembang dan karakter penduduknya
 Melatih diri untuk memberikan service excelent
 Mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat mengenai Perumnas

11.  Mampu memberikan nilai tambah yang lebih dibanding pesaing
 Mempercepat dan mempermudah proses birokrasi
 Memberikan ketentuan yang lebih jelas dan pasti
 Rebranding Perumnas melalui kegiatan CSR maupun sosialisasi kepada masyarakat
 Belajar lebih banyak dari kompetitor yang mengadakan kerja sama
 Memberikan respon yang cepat terhadap keluhan pelanggan
 Adanya Customer Relationship Management untuk menjaga hubungan baik dengan
konsumen
 Untuk pembangunan rumah indent, diharapkan ada rumah contoh yang bagus.
 Lebih fleksibel lagi dalam memberikan diskon/gimmick
 Memperbanyak kerjasama dengan bank – bank besar lain