Heartbeat es una herramienta, rentable y efectiva, de monitoreo y medición de redes sociales en tiempo real. Proporciona imágenes instantáneas, actualizadas continuamente, de conversaciones y noticias online, incluyendo una gran variedad de gráficos informativos y fáciles de usar.

1. Inteligencia empresarial para redes sociales
Visión general del Heartbeat de Sysomos
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INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

2. Las conversaciones ahora son sociales
• Hay millones de personas que “hablan” en línea
– Sobre usted, sus marcas y sus productos
• Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más
– Comunicación bidireccional
– Los consumidores participan activamente
• E influencian
– Las decisiones de compra
– La reputación
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3. Dentro de la tecnología Sysomos
1 – RECOPILACIÓN DE 2 – PROCESAMIENTO DE 3 ANÁLISIS DE DATOS 4 – USTED
DATOS INFORMACIÓN Se calculan mediciones Las percepciones y las
Las conversaciones que La tecnología propietaria de y tendencias mediciones recopiladas
ocurren en las redes procesamiento de idiomas y comparativas que se se envían a través de
sociales y en los medios de análisis de texto se aplica enfocan en rumores, paneles visuales en línea,
tradicionales se recopilan para extraer percepciones y opiniones y datos intuitivos y de facilidad
continuamente y se les conocimiento. demográficos. de uso.
eliminan los mensajes
indeseados (spam).
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4. Cartera de productos de Sysomos
• -Monitoreo minuto a minuto
– Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de
medición y capacidad para participar con personas influyentes.
• -Plataforma de análisis de medios
– Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios.
Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación
de informes con valor agregado.
• API (interfaz de programas de aplicación)
– Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el
software del cliente usuario.
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5. HEARTBEAT y usted
• Monitoreo continuo de conversaciones
– Obtenga datos demográficos de quienes
conversan, conozca sus opiniones y
prevenga situaciones de crisis
• Identificar personas influyentes
– Generar relaciones con ellos y paticipar
de las conversaciones
• Acceder a mediciones detalladas
– rumores, popularidad, tendencias
– qué se dice de la competencia
• Medir la opinión y cuantificar el impacto
– Manejar la reputación y proteger la
imagen de marca
• Desarrollar una efectiva estrategia
corporativa de redes sociales
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6. Características de HEARTBEAT
• Datos en tiempo real, completos y libre de spam
• Monitoree blogs, sitios de noticias, foros, twitter, facebook, youtube y mucho más
• Workflow que facilita la participación e identificación de personas con capacidad de
influencia
• Fácil manejo y alertas por mail
• Mediciones clave de rumores y comparaciones
• Información sobre edad, sexo y datos geográficos de los usuarios
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7. Implementación de HEARTBEAT
• Software como Servicio
– Suministrado sobre la red, con un cargo de
suscripción mensual
• Configuración única de consultas, competidores y
temas
– Según sus requisitos de monitorización continua
• Disponible como Heartbeat y Heartbeat PRO
• Cada cuenta Heartbeat permite
– Número ilimitado de resultados
– Análisis sin limitaciones de las marcas propias y
de la competencia
– Cuentas de usuarios múltiples para trabajo en
colaboración
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8. Consultas y etiquetas
1 – Todas las 2 – Sus consultas 3– Sus etiquetas 4 – Su base de datos
conversaciones Utilice las consultas para Defina etiquetas para Observe y entienda sus
Conversaciones en Blogs, hacerle seguimiento a filtrar y organizar sus conversaciones.
Foros, Twitter, Facebook y sus mensajes. mensajes.
sitios web nuevos.
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9. Integraciones
• Widgets y API disponibles
– Incluir fácilmente los datos de
Heartbeat en sus portales internos
y en el panel visual en la red
(dashboard)
• Integración CRM Salesforce.com
• Integración con Facebook para
comunidades privadas y páginas de
seguidores
• Participación en Twitter
– Publicar directamente con todo el
flujo de trabajo incorporado
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10. Imágenes de pantallas de HEARTBEAT
GRÁFICOS DESCRIPTIVOS
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11. Imágenes de pantallas de Heartbeat
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12. Monitoreo y participación
Interfaz intuitiva de usuario para
monitorizar y “escuchar”.
Capacidades incoporadas para
etiquetar, compartir, colaborar y
participar.
Contenido completo con diversidad
de medios, opiniones, traducción de
idiomas, autoría, y detalles del perfil
del autor.
Precisar la información
según tema, rango de
fechas, datos geográficos,
demografía y fuente
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13. Mediciones clave
Identifique y controle fácilmente sus
menciones minuto a minuto, según
tipo de red social.
Información sobre edad, sexo,
ubicación geográfica a nivel de
ciudad, idioma y datos
demográficos adicionales.
Procesamiento de idiomas y análisis
Comparación por competidores o de datos para comprender temas y
temas. tendencias emergentes .
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14. Personas influyentes y Facebook
Administrar páginas de
Facebook con opiniones, análisis
de texto y percepciones
Principales fuentes con mayor
número de menciones y autores con
mayor peso.
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15. Cómo contactarnos
Llame al: +54 (11) 5238 5510
Escriba a: consultas@infomediasysomos.com
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Visite: Av. Santa Fe 1752 3° A
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