Social Media Management ala Hootsuite

1. Social Media Management
Jarkko Koivuniemi
LearningHouse Oy

2. HootSuite – Social Media Management
• Integrointi FB insightsiin ja Google
Analyticsiin
• Ajastetut julkaisut
• Uutisvirtaan liittyvä keskustelu ja
asiakaspalvelu
• Mittaaminen ja raportit
• Kuuntelua
• Sosiaalisen median seuranta ja datan
analysointi. Ilman kommervenkkejä.
Toteutamme myös sosiaalisen median
koulutukset.
• sosiaalisen median seurantapalvelu

3. Sosiaalisen median hallinta

4. Pari sanaa kanavista
• FACEBOOK – paljon käyttäjiä,
joiden huomiosta taistellaan
• TWITTER – nopealla rytmillä
kasvava
• YOUTUBE – videoiden voimaa
• LinkedIn – asiantuntijuutta
• GOOGLE+ – hakukoneen paras
kaveri
• INSTAGRAM JA PINTEREST –
visuaalisuuden kehdot
• Ilman rahaakin näkyvyyttä
voidaan optimoida pienin
asioin.
• Näkyvyyttä parantaa ennen
kaikkea päivitykset, jotka saavat
ihmiset reagoimaan
• Videoiden tuottamiseen ei
tarvita enää läheskään aina
mainostoimistoa tai
tuotantoyhtiötä
Mietitkö miten hallinta kaikkia kanavia?

5. Hootsuite
• Työpöytäsovellus, jolla voi ottaa
haltuun Twitterin lisäksi
muitakin some-kanavia
• Yhteensopiva mm. Facebookin,
Google+:n, LinkedIn:in kanssa.
• Perusversio on ilmainen
• Tarjoaa myös
raportointityökaluja
• Osoitteessa
https://hootsuite.com/

6. Sosiaalisen median dashboard
• sosiaalisen median tehokas
tiedonjako- ja
markkinointikäyttö vaatii
useampia kanavia
• Saattaa olla aikaa vievää ja
hankalaa ylläpitää
• kaikki tilien tärkeät tiedot, eli
salasanat ja käyttäjätunnukset,
pysyvät näppärästi tallessa
• Julkaisu samalla kellonlyömällä
useassa eri paikassa

7. Kaikki lähtee tavoitteista
• Brändin / yrityskuvan
rakentaminen
• Asiakaspalvelu
• Myynti / promootiot
• Asiantuntijuuden
esilletuonti
• Viestin levittäminen
• Ajankohtaisen tiedon
seuraaminen
• Ilman rahaakin näkyvyyttä
voidaan optimoida pienin
asioin.
• Näkyvyyttä parantaa ennen
kaikkea päivitykset, jotka
saavat ihmiset reagoimaan
• Videoiden tuottamiseen ei
tarvita enää läheskään aina
mainostoimistoa tai
tuotantoyhtiötä
Mietitkö miten hallinta kaikkia kanavia?

8. Hootsuite - streams

9. Päivitykset
1
1. Valitse profiilit
2. Kirjoita viesti
3. Lisää tarvittaessa linkki (ja lyhennä se)
Tarvittaessa
4. Lisää liite / kuva
5. Ajasta viesti
6. Lisää sijainti
7. Kohdemaan valinta
8. Vallitse yksityisyysasetukset
9. Tallenna malliksi
2
3
4 5 6 7 8
9

10. Streams / Networks - lisääminen
Streamit valinnan alta löytyy myös
Apps valinta, josta löytyy
rajapintoja useisiin Saas tyyppisiin
ratkaisuihin.

11. Apps – Add streams
Parhaita ratkaisuja:
• Evernote
• Muistilappu sovellus
• Scoop.it
• Kuratointi apps -> tee oma
julkaisu
• Nimble
• social relationships
management tool
• TrendSpottr
• Historiaa, mikä suosituinta
• Storify
• Konferenssit

12. App directory

13. Apps osa II
• Youtube ( +YouTube Analytics)
• Instagram
• Tumblr (blogeja, videoita, linkkejä, kuvia ja
musiikkia > 46 milj rekisteröityä)
• Flickr
• HootSuite Syndicator / RSS Reader
• MailChimp app (uutiskirje)
• Enterprise social network apps
• Zyncro (Yrityksen sosiaalinen verkosto Intranet
2.0)
• Socialcast
• Yammer (sosiaalinen intranet, tiedon jakaminen
organisaation sisällä)
• Kollaboraatio, viestinä, tiedostojen jakaminen,
tehtävät, kontaktien hallinta, julkaisu someen
via hootsuit
• SocialBro via Hootsuite
• LikeHack- kuratoinnin uusi askel
• ContentGems –kuratoi lisää (200.000
lähdettä)
• Statigram (Instagram-tracking service)

14. Numeroina
5+ million Members
10+ million Social Networks
25+ million Streams
350+ million Messages Scheduled
1.3+ Billion Messages Sent
2+ Billion Page Views per month
2,000 Web Requests/sec

16. Monitoring, Profiling & Logging

17. Hootsuite hootlet

18. Hootsuite selaimessa

19. Extensions

20. Hootsuite Pro & Enterprise
Jaa työkuormaa tiimissä.
Monitorointi ja päivitys jaettuihin
kanaviin

21. Analytiikka ja raportit

22. Publisher

23. Uutena ehdotukset (Suggested)

24. RSS

25. Muita Hootsuite työkaluja
Maksullisia (trial)
click.to
• Desktop acceleration tool
Ecquire extension
• Ecquire painikkeella lisäät kontaktit CRM:ään suoraan
Hootsuitesta
• Täyttää automaattisesti tiedot CRM:ään
• Tuki: Salesforce, Highrise, Pipedrive, Google Drive, MailChimp
• Myös painike LinkedIn:ssä

26. Tuotteet toimii myös

27. Miksi?
Usean kanavan hallinta
Ajastaminen
Vakiovastauksia asiakaspalvelussa
Bulk viestintä (valmiit listat)
Targetointi vaihtoehdot
Keskustelun monitorointi (esim conversations maps via UberVu)
Geologinen haku
Monikielisyys valinnat
Liiketoiminnan mittaaminen (visuaalisesti)
Vaikuttajien identifiointi

28. Social Business Benchmark 2014
http://blog.hootsuite.com/social-business-benchmark/

29. Kiitos!
Mika Muurasniemi
CEO / toimitusjohtaja
+358 40 735 9650
mika.muurasniemi@learninghouse.fi
@LHMikaM
Jarkko Koivuniemi
COO / operatiivinen johtaja
+358 50 567 5379
jarkko.koivuniemi@learninghouse.fi
@LHJarkko