3. Formulação de problemas Reconhecimento dos factos Selecção dos factos relevantes Descoberta de uma lacuna no conhecimento Descoberta de uma incoerência no conhecimento Definição de um problema a resolver Adaptado de: Ana Maria Barãnano (2004: 25)
4. Resolução de problemas Reconhecimento de um problema no mundo real Definição exacta do problema Definição do método de resolução do problema Resolução do problema Corpo de conhecimentos existentes Adaptado de: Ana Maria Barãnano (2004: 25)
5. Prova de hipóteses Hipótese verificada previamente Definição do universo Recolha de dados Análise de dados Interpretação dos dados Refutação da hipótese Verificação da hipótese Adaptado de: Ana Maria Barãnano (2004: 26)