1. BAB III
SISTEM INFORMASI
3.1 DATA DAN INFORMASI
3.1.1. Definisi Dasar
Istilah „data“ dan „informasi“ sering digunakan secara bergantian dan saling tertukar,
meskipun keduanya memiliki konsep yang berbeda.
Data merupakan bahasa, matematis, dan simbol-simbol pengganti lain yang disepakati
oleh umum dalam menggambarkan objek, manusia, peristiwa, aktivitas, konsep dan objek-
objek penting lainnya. Data merupakan suatu kenyataan apa adanya (raw facts).
Informasi adalah data yang ditempatkan pada konteks yang penuh arti oleh penerimanya.
Contoh ilustrasi penggunaan data dan informasi: Perusahaan.
• Kunci transaksi dalam setiap perusahaan adalah secaraik kertas bon pesanan dari
pelanggan.
• Nilai informasi pesanan ini masih bergantung pada karyawan yang menanganinya.
• Sebagian dari mereka yang langsung bertanggung jawab dalam menangani bon-bon
tersebut (petugas kredit, pengiriman, dsb) akan melihat isi bon tersebut sebagai
informasi.
• Sedangkan sebagian lain (misalnya seorang akuntan) memandang bon-bon pesanan
tersebut sebagai data hingga diproses dan dijadikan dalam bentuk masukan bulanan,
dll.
Hubungan antara data dan informasi:
Data Pengolahan, Informasi
pemrosesan,
konversi, dll
Fig. 3.1 Hubungan antara data dan informasi
3.1.2. Informasi Formal dan Non-Formal
Sistem informasi formal - didasarkan pada asumsi-asumsi bahwa kita dapat mengidentifikasi
kebutuhan informasi individu dan dapat menentukan metode untuk menghasilkan informasi
dari data dalam memenuhi kebutuhan. Contoh : aturan pemerintah, surat perjanjian, prosedur
akutansi, dll
Informasi non-formal - antara lain mencakup pendapat, pengesahan, intuisi, firasat,
prasangka, dugaan, kabar, dll. Bentuk informasi non-formal bersifat subyektif dan tidak
terstruktur, dan proses konversi dari data hingga informasi tidak dapat dipisahkan dengan
penerimanya. Dengan informasi formal kita dapat mengekstrak pemrosesan dalam
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 1/8

2. menghasilkan informasi. Sedangkan nilai informasi non-formal sangat bergantung dan dapat
diinterpretasikan semaunya oleh penerima.
3.1.3. Atribut Informasi
Atribut membantu kita dalam mengidentifikasi dan mendeskripsikan kebutuhan informasi
yang spesifik. Gb. 3.2. mengilustrasikan beberapa atribut informasi.
quantifiable
Akurat
verifiable
presisi
accessible
Tepat Informas
waktu i
Non-bias
jelas
dibutuhkan
Comprehensive
Gb. 3.2 Atribut informasi
(a). Akurat: derajat kebebasan informasi dari kesalahan
(b). Presisi: ukuran detil yang digunakan di dalam penyediaan informasi
(c). Tepat waktu: penerimaan informasi masih dalam jangkauan waktu yang diperlukan
oleh sipenerima
(d). Jelas: derajat kebebasan informasi dari keraguan
(e). Dibutuhkan: tingkat relevansi informasi yang bersangkutan dengan kebutuhan
pengguna
(f). Quantifiable: tingkat atau kemampuan dalam menyatakan informasi dalam bentuk
numerik
(g). Verifiable: tingkat kesepakatan atau kesamaan nilai sebagai hasil pengujian
informasi yang sama oleh berbagai pengguna (laik uji)
(h). Accesible: tingkat kemudahan dan kecepatan dalam memperoleh informasi ybs.
(i). Non-bias: derajat perubahan yang sengaja dibuat untuk merubah atau modifikasi
informasi dengan tujuan mempengaruhi para penerimanya.
(j). Comprehensive: tingkat kelengkapan informasi
3.1.4. Membuat Informasi dari Data
Pada dasarnya, data harus diproses terlebih dahulu sebelum dianggap sebagai informasi oleh
penerimanya. Jika prosesnya komplek, dapat direduksi dengan memecahkan prosesnya
menjadi bbrp sub-proses yang lebih kecil. Tanpa memperhatkan mekanisme bagaimana
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 2/8

3. datanya diproses, kita dapat mengidentifikasi paling tidak 10 langkah pemrosesan yang
dilakukan untuk mengkonversi data menjadi informasi. Operasi tersebut adalah:
(a) Capturing – perekaman data dari suatu kejadian
(b) Verifying – pemeriksaan atau validasi untuk memastikan bahwa yang direkam itu benar
(c) Classifying – menempatkan elemen-elemen data ke dalam kategori tertentu yang
memberikan pengertian pada penggunanya
(d) Sorting – menempatkan elemen data sesuai dengan urutan tertentu.
(e) Summarizing – mengkombinasikan beberapa elemen dengan cara matematis atau logis
(f) Calculating – pemanipulasian data secara aritmetik dan logic.
(g) Storing – menempatkan data pada media penyimpanan
(h) Retrieving – menentukan akses ke elemen data dari media penyimpanan.
(i) Reproducing – menduplikasikan data dari suatu media ke media lainnya.
(j) Communcating – mentransfer data dari suatu tempat ke tempat lain
3.1 KONSEP SISTEM
Sistem dapat didefinisikan sebagai sekumpulan objek, ide, berikut saling keterhubungannya
(inter-relasi) dalam mencapai tujuan atau sasarn bersama. Gb. 3.3 mengilustrasikan model
konseptual dari sistem.
D
A
E
H
B
F
I
C
G
Gb. 3.3 model konseptual dari sistem
Pada ilustrasi ini komponen sistem disimbolkan sebagai karakter A, B, C hingga I. Hubungan
yang terjadi diantara masing-masing komponen direpresentasikan oleh garis yng
bersangkutan. Simbol yang sama menggambarkan sub-sistem, yakni ABC, DEFG, dan HI.
Setiap organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem yang terdiri atas 3 (tiga) subsistem:
subsistem operasi, subsistem manajemen, dan subsistem informasi. Relasi antar subsistem
dalam suatu organisasi digambarkan pada Gb. 3.4.
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 3/8

4. Subsistem Input Subsistem Output
manajemen keputusan Operasi
Subsistem
Informasi
Aliran kerja, material, tenaga kerja, dll
Aliran data dan informasi
Gb 3.4. Relasi antar subsistem di dalam organisasi
• Subsistem manajemen – mencakup baik personel maupun aktifitas-aktifitas yang secara
langsung direlasikan untuk menentukan perencanaan, pengendalian, dan pengambilan
keputusan. Contoh: menentukan pelayanan apa yang harus diberikan, memutuskan
sesuatu...., dll
• Subsistem operasi - mencakup semua aktifitas, aliran material, dan tenaga kerja yang
secara langsung menjalankan fungsi utama organsasi. Contoh: penjualan produk dan
jasa, inventarisasi pergudangan, dll.
• Subsistem informasi – merupakan sekumpulan tenaga kerja (manusia), mesin, ide, dan
aktifitas-aktifitas yang bertujuan untuk mengumpulkan dan memproses data hingga
dapat memenuhi kebutuhan organisasi akan informasi formal.
3.2 KONSEP SISTEM INFORMASI
3.2.1 Pengertian dan Definisi
Semua organisasi pasti memiliki sistem informasi. Sistem informasi adalah suatu kesatuan
(entity) formal yang terdiri atas berbagai sumber daya fisik maupun logika. Struktur logika
untuk system informasi terlihat pa Gb. 3.5. Gmbar ini memperlihatkan struktur logika untuk
sistem informasi dalam bentuk blok-blok. Terdiri atas 12 blok yang dikelompokan ke dalam 2
kolom: perancangan dan permintaan. Blok perancangan mempresentasikan sumberdaya
fisik dan logika yang harus disusun atau diolah untuk menghasilkan informasi dari data.
Sedangkan, blok permintaan mewakili alasan-alasan atau sebab-sebab yang harus
dipertimbangkan pada saat penyusunan rancangan blok-blok sistem informasi tersebut.
Sebelum sistem informasi dirancang, kebutuhan organisasi harus terlebih dahulu ditentukan
dan dipastikan.
Gb. 3.6 merupakan peluasan dari konsep blok rancangan dengan contoh entity yang lebih
detil.
• Masukan – mengilustrasikan berbagai data yang merupakan masukan sistem
informasi
• Pengolahan – merupakan terminologi pengolahan data atau turunan dari
kebutuhan informasi
• Basis data – tempat penyimpanan data yang diperlukan bagi pengguna sistem
informasi.
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 4/8

5. • Pengendalian – merepresentasikan konsep-konsep teknik yang digunakan
untuk memastikan integritas operasi sistem informasi. Blok ini dgunakan juga
sebagai penyaring yang mencegah kesalahan masukan yang akan diproses.
• Keluaran – mengacu pada bentuk dan isi informasi aktual yang diberikan
kepada pengguna sistem informasi.
• Sumber daya pengolahan data – merupakan blok rancangan akhir.
Implementasinya dinyatakan oleh pengusunan data, perangkat keras, perangkat
lunak, dan manusia.
•
SISTEM INFORMASI
Masukan Pengolahan Atribut Kebutuhan
Informasi pengolahan
data
Basisdata Penegndalian Kebutuhan Faktor
sistem organisasi
Keluaran Sumberdaya Efisiensi Kebutuhan
pengolahan biaya kelayakan
data
Perancangan Permintaan
Gb. 3.5. Struktur logika sistem informasi
Masukan Pengolahan Basisdata
•Transaksi •Intruksi prosedural •File logika
•Harapan •Model logika matematis •File fisik
•permintaan •Kriteria keputusan
Pengendalian Keluaran
•Masukan Memerlukan bentuk dan isi Sumberdaya
yang disusun berdasarkan: Pengolahan Data
•Pengolahan
•Penyaringan •Data
•Basisdata
•Variable kunci •Hardware
•Prosedural
•Pemantauan •Software
•Keluaran
•Model •manusia
•Dokumentasi
•Pusat strategi keputusan
•Pengamanan
Gb. 3.6. Komponen detil dari blok diagram rancangan
Gb. 3.7 memperjelas konsep-konsep yang terdapat dalam blok permintaan. Blok permintaan
menentukan bentuk dan substansi blok rancangan. Ringkasnya, ketika kita membuat suatu
penilaian bahwa suatu sistem itu baik atau buruk, efektif atau tidak, berarti kita
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 5/8

6. membandingkan nilai-nilai yang terdapat di blok rancangan dengan nilai-nilai yang terdapat
di blok permintaan.
• Atribut informasi – permintaan yang paling penting dalam sistem infomasi,
diturunkan dari kebutuhan informasi pengguna.
• Kebutuhan pengolahan datai – merangkum pengaruh kuat dari enyediaan
kebutuhan informasi untuk satu atau lebih pengguna suatu sistem
• Kebutuhan sistem- mengenali sifat dinamis yang dimiliki oleh organisasi beserta
sistem informasinya.
• Faktor organisasi- setiap organisasi mengembangkan sistem informasi untuk
memenuhi kebutuhan informasinya.
• Efisiensi biaya- informasi dan sistem informasi merupakan sumberdaya. Sangat
pelu untuk mengidentifikasi ppotensi biaya dan keuntungan yang akan diturunkan
sebelum melakukan pengeluaran untuk pengembangan sistem informasi.
• Kebutuhan kelayakan-blok rancangan harus dicapai dari berbagai sudut pandang
sebelum dirancang dan diimplementasikan.
Atribut Informasi Kebutuhan Pengolahan Kebutuhan Sistem
•Tepat waktu Data •Kepercayaan
•Presisi •Volume •Biaya
•Akurat, dll •Kompleksitas •Fleksibilitas, dll
Faktor Efisiensi Biaya
Organisasi •Biaya langsung Kebutuhan
•Alami Kelayakan
•Biaya tak langsung
•Ukuran •Keuntungan langsung •Teknis
•Struktur •Keuntungan tak langsung •Ekonomis
•Gaya •Legal
Manajemen, dll •Operasional, dll
Gb. 3.7. Komponen detil dari blok permintaan
3.2.2 Kriteria Sistem Informasi
Kriteria sistem informasi merupakan variable keluaran sistem yang dianggap sebagai ukuran
kinerja. Kriteria tersebut meliputi:
(a) Debit – jumlah data dan informasi yang mengalir per satuan waktu.
(b) Response time- waktu antara event, dan reaksi terhadap event
(c) Cost- biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh informasi dari data
(d) Pemenuhan fungsi- fungsi yang didefinisikan harus dapat dijalankan sebagaimana
direncanakan.
3.3 SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER
3.1 SI Tanpa Dukungan Komputer
Konsep sistem informasi (SI) sudah ada sebelum teknologi komputer berkebnag pesat spt saat
ini. SI ini tidak berbasis komputer, dan jumlahnya pun secara alamiah sangat meningkat dan
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 6/8

7. tak terkendali. Tidak semua SI tsb dapat diadaptasikan dengan sistem komputer, hal ini
disebabkan oleh faktor-faktor sbb:
• Jumlah sistem informasi yang cukup banyak
• dana yang terbatas
• karakteristik system informasi yang sederhana
• potensi pengguna SI relatif tidak tinggi
• kebutuhan akses data tidak terlalu dipentingkan.
• kompleksitas organisasi relative rendah
• sistem informasi bersifat manual
Ciri-ciri sistem informasi ini :
1. data yang tersimpan pada media harus dibaca oleh manusia
2. penelusuran data dilakukan oleh manusia, kecepatan penelusuran relative rendah
3. makin besar dan komplek organisasinya, makin sulit memperoleh gambaran yang
lengkap dengan cepat.
4. kecepatan pengolahan data ditentukan oleh petugas dalam menghitung, menyusun
table dan laporan, dan menggandaan laporan.
5. transmisi data dan informasi, sebagian besar, memerlukan transportasi fisik dari
media yang digunakan.
6. pengguna sarana telekomunikasi sangat terbatas
7. secara keseluruhan, terdapat delay informasi yang cukup besar sebagai akibat dari
keterbatasan penelusuran, pemrosesan, dan transmisi data.
3.2 SI Dengan Dukungan Komputer
SI ini dikenal sebagai sistem informasi berbasis komputer (Computer Based-Information
System, CBIS). Subjek ini selalu mengalami kemajuan yang pesat.
CBIS memiliki ciri-ciri sbb:
1. data tersimpan di dalam media yang dapat dibaca oleh mesin, bersifat padat, dan lebih
mudah dan cepat untuk ditelusuri
2. sebagai konsequensi butir 1, kumpulan data yang besar ini dapat disimpan di dalam suatu
lokasi, dan sintesa dari berbagai himpunan data untuk memperoleh gambaran yang
lngkap, dan lebih mudah dilakukan.
3. kecepatan pengelolahan data sangat tinggi dan sangat dipentingkan
4. transmisi data sebagian besar data dapat dilakukan melalui sarana telekomunikasi
5. secara keseluruhan, delay yang terdapat di dalam aliran data dan informasi relatif kecil,
kerena penelusuran, pemrosesan, dan transmisi data dilakukan dengan cepat.
6. lokasi-lokasi pengembangan dan pengoperasian sistem yang tersebar tidak menghalangi
kemudahan dalam memonitor dan mengkoordinasikan segala aktifitasnya.
Sesuai dengan trend teknologi tipe dari CBIS meliputi:
a. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
SIM lebih terfokus pada fungsi-fungsi manajemen, seperti perencanaan, pengendalian, dan
pengambilan keputusan. Tujuan akhir dari SI ini adalah untuk memenuhi kebutuhan
informasi manajemen. Pada dasarnya SI merupakan gabungan dari unsur-unsur pokok sistem,
informasi, dan manajemen.
Difinisi SIM adalah suatu perangkat proses teroganisasi yang menyediakan informasi bagi
manajer untuk mendukung operasi dan pembuatan keputusan dalam suatu organisasi.
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 7/8

8. b. Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
SPK merupakan pengembangan SIM lebih lanjut yang dirancang sedemikian rupa sehingga
bersifat interaktif terhadap penggunanya. Sifat interaktif ini dimaksudkan untuk memudahkan
integrasi antar berbagai komponen dalam proses pengambilan keputusan, prosedur, kebijakan,
analisa teknis, serta pengalaman dan wawasan manajerial untuk membentuk suatu kerangka
keputusan yang fleksibel. Adapun ciri-ciri SPK, adalah sbb:
1. SPK ditujukan untuk menbantu pengambilan keputusan yang kurang terstruktur dan
umumnya dihadapi oleh para manajer yang berada ditingkat atas,
2. Merupakan gabungan antara kumpulan model kualitatif dan kumpulan data
3. Memiliki fasilitas interaktif yang dapat mempermudah hubungan antar manusia dan
mesin
4. Bersifat fleksibel dan dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan-perubahan yang
terjadi
c. Sistem Informasi Geograpi (SIG)
Pada dasarnya istilah SIG merupakan gabungan dari 3 unsur pokok.sistem, informasi, dan
geografis. Dengan demikian pengertian terhadap ketiga unsur ini sangat membantu dalam
memahami SIG. Dengan melihat unsur pokoknya, SIG merupakan sistem informasi dengan
tambahan unsur ”geografis”. Istilah geografis, merupakan bagian dari spasial (keruangan).
Penggunaan kata ”geografis” mengandung pengertian suatu persoalan mengenai bumi. Istilah
”informasi geografis” mengandung pengertian informasi mengenai tempat-tempat yang
terletak di permukaan bumi, pengetahuan mengenai posisi dimana suatu objek terletak di
permukaan bumi, dan informasi mengenai keterangan (atribut) yang terdapat di permukaan
bumi yang posisinya diketahui.
Bab III – Sistem Informasi -SIG- 8/8