Dag 1 van de opleiding rond contentstrategie en content management plan voor NCOI

1. Contentstrategie en
content management
plan
Leen Veldeman

2. Stuur je vragen naar
leen@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Hallo!

3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

4. Lois Leen
Digital Marketing Consultant
Communicatietrainer I Like Media
Docent social media Syntra
Trainer Google Digitaal Atelier
Momenteel
Tobania
UGent
KU Leuven
De Standaard
Voordien
Ik ben Leen!

5. Wie ben je, waar werk je en welke
vragen heb je rond content marketing?

6. Inhoud dag 1 – deel 1
1. Inleiding
2. Rondje van de tafel
3. Wat is content marketing?
4. Waarom kiezen voor content marketing?
5. Wat is goede content en hoe komt die tot stand?
6. Pauze
7. Een aantal inspirerende content marketing cases uit binnen- en buitenland.
8. Oefening
9. Pauze
10. Resultaat oefening
11. Content strategie: hoe begin je er aan?

7. Inhoud dag 1 – deel 2
1. 7 stappen om tot een goeie content strategie te komen:
• ambitie
• doelstellingen
• personae & buyer journeys
• formats
• Kanalen
• Timing
• Meten en bijsturen
2. Praktijkoefeningen voor elk van de 7 stappen
3. Huiswerk

8. Inhoud dag 2
1. Presentatie van het huiswerk: jouw content matrix en gekozen content format
2. Hoe laten we zo’n format nu landen?
• Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
• Stap 2: Inbound funnel en marketing automation
• Stap 3: Distributie
3. Praktijkoefeningen voor elk van de 3 stappen
4. One-on-one coaching
5. Presentatie eindresultaat

9. Definitie en vormen
1
Wat is content marketing?
Type here the title of the presentation

10. Content marketing
Met contentmarketing maak je relevante en waardevolle content
die precies aansluit bij de behoeften van je doelgroep. Je zet het in
voor branding en om meer klanten aan te trekken en te
behouden.
Bron: Frankwatching

11. Content marketing
Doel = dat je publiek of doelgroep aandacht krijgt voor jouw merk
of organisatie – en uiteindelijk winstgevende klantacties.
Bron: Frankwatching

12. Noteer ze in de chat
Welke contentformaten kun je
allemaal bedenken?
Type here the title of the presentation

13. Welke contentformaten zijn er allemaal
• Blog post
• Websiteteksten
• Social media posts
• LinkedIn-artikel
• UGC: user generated content
• Podcasts
• Advertising op social media
• Advertising op zoekmachines
• Whitepapers
• (Gratis) e-book: Lange of korte downloadbare gidsen, checklists, en andere geschreven inhoud
• Video
• Nieuwsbrieven
• Sales e-mail
• Webinar
• Video training: van 10 min tot 90 min
• Templates: Bied Word-document-sjablonen, Google-document-sjablonen, spreadsheetsjablonen en meer
• Calculator
• Bundel: van je beste video training of ebook

14. Contentformaten
14
Type here the title of the presentation

15. Waarom kiezen we voor content marketing?
Wat definieert het succes?
hoort liever over een bedrijf via content
dan via reclame
Content is de derde belangrijkste reden
die klanten aanzet om een merk te volgen
op sociale media
70% #3

16. Iedereen is contentproducent

17. ‘Content is where I expect much of the real
money will be made on the internet’
- Bill Gates

18. Argumenten
2
Waarom kiezen voor content
marketing?
Type here the title of the presentation

19. Argument 1: van onderbreken naar toegevoegde waarde
Traditional marketing and advertising is telling the world you’re a rock star. Content marketing is showing the world that you are one.’

20. Argument 2: van push naar pull

21. Argument 3: van paid media naar paid, owned, rented en earned media

22. Argument 4: van zenden naar interactie

23. Argument 5: van massacommunicatie naar personalisatie

24. Het toenemende belang van contentmarketing

25. Een checklist!
3
Wat is goede content en hoe
komt die tot stand?
Type here the title of the presentation

26. Wat is goede content? Een checklist!
• De inhoud van je content is geverifieerd
• De content is goed geschreven of geproduceerd
• De boodschap is relevant voor je doelgroep
• Goede content is onderscheidend
• Er is voldoende vraag naar de content
• De content biedt kansen in Google of op social media
• De content bewijst de kwaliteiten van je merk/bedrijf
• De content is deelbaar
• De content is niet promotioneel van aard
• De content biedt kansen voor een follow-up
Bron: https://sstroop.nl/de-10-geboden-voor-goede-content/

27. Hoe komt goede content tot stand?
27
• Stap 1: Heb duidelijk inzicht in je doelgroep
• Stap 2: Ken je doelstellingen
• Stap 3: Denk na over welk kanalen je gaat ontwikkelen/uitbouwen
• Stap 4: Bepaal de timing en inhoud van elke actie
• Stap 5: Meet en stuur bij
• => verzamel je in een content matrix
Type here the title of the presentation

28. Voorbeeld Droomcomfort Grobbendonk
28
Stap 1: ken je klant
Type here the title of the presentation
• Gebruik van zoekwoordenplanners om
maximaal inzicht te krijgen in de
zoekpatronen van klanten en potentiële
klanten
• 40-plussers, hogere middenklasse én
tweeverdieners
• Last van rugklachten of wensen deze te
voorkomen
• Willen maximaal genieten van het leven

29. Voorbeeld Droomcomfort Grobbendonk
29
Stap 2: strategische doelen
Type here the title of the presentation
• Gemiddeld budget per klant optrekken door
advies op maat te bieden voor een volledig
slaapsysteem.
• Naamsbekendheid verhogen
• Imago en marktpositionering als ‘dé
slaapspecialist’ versterken

30. Voorbeeld Droomcomfort Grobbendonk
30
Stap 3: tactische aanpak
Type here the title of the presentation
• Vernieuwen website voor verhoging
conversieratio
• SEO-landingspagina’s voor betere scores
in Google, gericht op belangrijke regio’s
• Opstarten blog voor uitstralen expertise
• Opmaken van e-books om
naamsbekendheid te verhogen
• Multimediale aanpak om bredere
klantengroep te bereiken.

31. Voorbeeld Droomcomfort Grobbendonk
31
Stap 4: operationele aanpak
Type here the title of the presentation
• Tweewekelijkse blogs die een brede waaier aan
‘slaapthema’s’ behandelen
• Opname van videotestimonials
• Opname van instructievideo’s/vlogs (bvb Hoe
onderhoud je een waterbed?)
• Opstart van een eigen YouTube-kanaal
• Realisatie van 360° virtueel bezoek aan de showroom
• Opname van podcasts (bvb De oorzaken en
oplossingen voor overvloedig zweten).
• …

32. Voorbeeld Droomcomfort Grobbendonk
32
Stap 5: meten en bijsturen
Type here the title of the presentation
• Frequente klantenmeetings om geleverde
inspanningen te analyseren, waarna wordt
bijgestuurd en nieuwe acties en initiatieven
worden besproken.
• Via brainstormsessies en creatieve
technieken zoals mindmapping werken we
ideeën uit voor nieuwe blogs,
marketingacties,…

33. 20 min
Pauze

34. 4
Inspirerende content marketing
cases van België

35. Random Acts of Adventure van AS Adventure
• 2018: campagne op social
media
• Doel: engagement en
community aanwakkeren
met social formats
• Top topicals
• UGC en PR
• Nominaties
• Insta take-overs
• Iemand dedicated op IGTV

36. AS Magazine: online magazine
Lees het volledige magazine op https://online.asadventure.com/asmagazine-53-benl/page/8-9

37. Get Up, Stand Up! Voor UGent
• Instagramcampagne rond
Verklaring van de Rechten van
de Mens
• Doel: studenten en
professoren kritisch laten
nadenken over
mensenrechten en hen
daarbij oproepen om hun
mening te delen en een debat
aan te gaan

38. Beestig! van AVEVE
• Doel:
- nieuwe, jongere doelgroep aanspreken door in te
spelen op groeiende liefde voor huisdieren
- Imago als dierenspecialist kracht bijzetten
• Aanpak: nieuw contentplatform beestig.be
- Artikels en filmpjes
- To the point advies
- TV-programma Beestig met personality dierenarts
Joshua (genereerde traffic naar de website)
• Resultaten maand 1
- 4624 websitebezoekers
- 364000 tv-kijkers voor aflevering 4
- 1700 verkochte boeken

39. #LNKNITSLOVERS van Ellen Kegels
• Doel:
- Fairfashion met haar label LN Knits in de picture
zetten
- Met 4 content pijlers: young entrepreneurship,
personal branding, sustainability en community
building
• Aanpak:
- Small & honest: posts op Instagram
- Ze is haar eigen gezicht vh merk: jonge
ondernemer en mama
- Blog waarin ze haar verhalen deelt over haar
mensen
- Lancering #lnknitlovers voor UGC
- Vraag: “wie wil er een fotoshoot doen?” met
enorme respons
- Input voor beelden, nieuwsbrief en Stories op Insta
• Resultaat: niet intrusieve marketing, bouwt
sterke community uit met weinig budget,
anderen delen haar content/verhaal

40. SD Worx
• Doel
- Bewijzen als expert door een aantal complexe HR-
thema’s te claimen
- Door journalisten als betrouwbare nieuwsbron
gezien worden (=thought leadership)
• Aanpak
- Campagne “Had ik dat geweten!”
- Radio, print, online en DM leidden prospects naar
artikels op de blog
- Registratie en puntensysteem
- Na 5 maanden bleef de blog een inbound marketing
tool
- Creatie van 5 persona’s (KMO-zaakvoerder, HR-
manager,…). Voor elke persona schreven ze
specifieke artikels
- Stippelden touchpoints uit doorheen de funnel ->
een lead belandde onderaan bij een SD Worx
oplossing of product zonder dat de naam SD Worx
1x gevallen was
Meer voorbeelden op https://www.mediaspecs.be/wp-content/uploads/2019/02/Content-Marketing-Hall-of-Fame-2018-BAM-content-marketing-NL-2018.pdf-1.pdf

41. Oefening: 15 minuten
• Visit Limburg = publieke portaal van Toerisme
Limburg
• Bekijk www.visitlimburg.be
• Doelstelling:
- Gasten al online goesting doen krijgen in een reisje
naar Limburg
- Omgaan met nieuwe, alsmaar specifiekere behoeftes
- Opvallen tussen alle andere bestemmingspromoties
- Reiservaring al online starten?
• Hoe hebben ze dit aangepakt?

42. 20 min
Pauze

43. Resultaat van de oefening
• Visit Limburg = publieke portaal van Toerisme
Limburg
• Bekijk www.visitlimburg.be
• Doelstelling:
- Gasten al online goesting doen krijgen in een reisje
naar Limburg
- Omgaan met nieuwe, alsmaar specifiekere
behoeftes
- Opvallen tussen alle andere
bestemmingspromoties
- Reiservaring al online starten?
• Hoe hebben ze dit aangepakt?

44. Content strategie: hoe begin je er aan?
• Nadenken over
- Doelgroep
- Doelstellingen
- Contentformaten
- Kanalen
- Timing
- Meten en bijsturen
• Resultaat: Content matrix
- = is een gedetailleerde inhoudsinventaris die is gemaakt in een spreadsheet en die
op categorie kan worden gesorteerd. Deze spreadsheet geeft je direct visuele
feedback over eventuele hiaten in je contentstrategie.

45. 12u-13u30
Middagpauze

46. De weg naar jouw content matrix
5
7 stappen om tot een goeie
contentstrategie te komen

47. Werkdocument
Open het werkdocument

48. Stap 1: Ambitie
• Naamsbekendheid
• YouTube account lanceren
• Een jongere doelgroep bereiken
• …

49. Stap 2: Doelstellingen

50. Aan jou
Noteer je ambities en doelstellingen

51. Stap 3: Persona en customer journey

52. Stap 3: Persona en customer journey

53. Stap 3: Persona en customer journey

54. Stap 3: Persona en customer journey

55. Aan jou
Lijst je doelgroep(en) op, omschrijf één van je persona’s

56. Stap 4: formats

57. Stap 4: formaten
57
Type here the title of the presentation

58. Stap 5: kanalen ontwikkelen/uitbouwen

59. Stap 6: Timing
59
Type here the title of the presentation

60. Stap 7: meet en stuur bij
60
Type here the title of the presentation

61. 6
Praktijkoefeningen voor elk van de
9 stappen

62. Huiswerk
• Stel je content matrix samen (laatste tabblad) en welke content formats je
kiest

63. Bedankt!
Leen Veldeman
Vragen?
leen@ilikemedia.be www.ilikemedia.be