Sociale media in de zorgsector: hoe kan je veilig omgaan met deze kanalen?

1. 23 februari 2017 – VIVO Social Profit
Geuzenhuis Gent
Veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

2. elien@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/
elienvanhaesebroeck
@elienvhb
slideshare.net/
ilikemedia

3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

4. WIE BEN JIJ?

5. 1. Digitalisering in België: hoe is onze manier van leven
en communiceren veranderd?
2. Sociale media en digitale trends
3. Veilig omgaan met sociale media
4. Omgaan met sociale media in de zorgsector
Veilig omgaan met sociale media: programma

7. HOE DIGITAAL
BEN JIJ?
Op een schaal van 1 tot 10
En waarom?

8. DIGITALISERING IN
BELGIE
CIJFERS EN TRENDS

9. Nieuwe technologieën hebben onze manier van
leven veranderd
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

10. Ze worden steeds sneller verspreid
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

11. Van een éénrichtingsverkeer naar een rondpunt van
communicatie
We communiceren anders

12. Van broadcasting naar networking
We communiceren anders

13. De economie is anders

14. We eten anders

15. We sporten anders

16. Digitalisering in België
http://www.slideshare.net/wearesocialsg/2017-digital-yearbook

17. (Bron: Digimeter, 2016 – Vlaamse cijfers)
De disrupters: het online media gebruik primeert voor deze
groep. Het zijn personen jonger dan 30 jaar die erg vaak hun
smartphone gebruiken en het meeste van hun tijd spenderen
aan sociale media.
De cumulators: traditionele en online media worden door
deze iets oudere leeftijdsgroep naast elkaar gebruikt. Ze
spenderen veel tijd aan het volgen van nieuws én aan sociale
media. Ze gebruiken daarvoor toestellen zoals smartphones,
tablets en wearables.
De strugglers : deze groep mensen willen wél digitale media
verkennen, maar ze missen de vaardigheden om deze
technologieën te gebruiken. Ze consumeren daarom vooral
traditionele media.
De resistors: deze oudste groep (50% is boven de 65 jaar)
gebruiken vooral traditionele media en zijn het minst
geïnteresseerd in het gebruik van digitale media
Nog niet voor iedereen

18. • 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep
(Bron: Digimeter, 2016 – Vlaamse cijfers)
1 op 3 Vlamingen is afhankelijk van
smartphone of sociale media.
13% van beide = digibees
55% van de 20-jarigen leidt aan digibesitas!
Digibesitas

19. Connectiviteit - Nomofobie

20. DENK MOBIEL!
• 1,55 miljard gebruikers
• 5,9 miljoen gebruikers in België
• 4,5 miljoen Belgen elke dag
• 3,5 miljoen Belgen elke dag
• 45+ snelst groeiende doelgroep

21. ENIAC versus iPhone 7
1946
30 ton
2.4m × 0.9m × 30m
2016
129 gram
158mm x 78 mm x 7,3 mm

22. Hoeveel % van de Vlamingen (15+) heeft…?
Een gsm? Een smartphone? Een tablet?
58%
74%36%
Bron: www.digimeter.be (2016)

23. Evolutie van de smartphone in Vlaanderen
Bron: www.digimeter.be (2016)

24. SOCIAL MEDIA EN
DIGITALE TRENDS

25. Sociale media
Waar denk je aan?

26. Sociale media zijn alle tools en
platformen die mensen
gebruiken om inzichten,
meningen en ervaringen met
elkaar te delen
Bron: www.jungleminds.nl

27. Korte quiz: ken jij de logo’s?
Snapchat Instagram FB Messenger Netlog Twitter
WhatsApp Pinterest Ketnet YouTube Google Plus
MSN
LinkedIn Facebook MySpace

28. Sociale media in België
Bron: http://bvlg.blogspot.be/ en Digimeter 2016

29. Populairste netwerken bij jongeren
Bron: Apestaartjarenonderzoek 2016

30. Digitale TRENDS
Welke tendensen en evoluties zie je:
 Bij jou thuis (in huis, in het gezin)?
 Bij jongeren ?
 Op je werk, bij je collega’s?
 Andere?

31. VEILIG OMGAAN MET SOCIALE MEDIA

33. Wie laat je wat zien?

34. WERKPROFIEL OF PRIVÉPROFIEL?

35. VRIENDENLIJSTEN

36. Een trip doorheen de Facebook – privacy instellingen
Wie laat je wat zien? Bij elk stukje informatie beslis je dat zelf!

37. Dit is altijd openbaar:
Omslagfoto
Profielfoto
Naam

38. Door andermans ogen naar je Facebook kijken

39. Jezelf uit Google halen

40. Berichten krijgen van onbekenden

41. Wat zegt je profielfoto over jou?
Bron:
Vacature.com

42. Wat zegt je profielfoto over jou?
Bron:
Vacature.com

43. Is dit eigenlijk wel zo’n nieuwe trend?
1900 2014

44. Online identiteit die je niet zelf in de hand hebt

45. Foto’s rapporteren

46. Portretrecht
● De wet zegt: geportretteerde bepaalt of een foto mag
worden verspreid
● Minderjarigen hebben toestemming nodig van ouders of
voogd
● Foto’s genomen in publiek domein mogen worden bespreid
● Ook foto’s van grote groepen als geportretteerden niet
herkenbaar zijn
● In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders van)
wie afgebeeld staat op de foto
● In praktijk: document éénmalig laten tekenen

47. JE WACHTWOORDEN OPSLAAN! VEILIG?

48. JA! ALS JE JE TOESTEL MAAR BEVEILIGT

49. WAT IS EEN GOED WACHTWOORD?

50. WAT IS EEN GOED WACHTWOORD?

51. OMGAAN MET SOCIALE
MEDIA

52. Sociale media
Wat zijn voor de voordelen?
Wat zijn uitdagingen of problemen?

53. Problemen met sociale media?
● Kunnen we onze doelgroep verbieden om bepaalde foto’s te
posten?
● Hoe controleer je of jongeren geen contact maken met
mensen waar ze beter geen contact mee hebben?
● Wat als er foto’s verschijnen die de cliënt niet op het
internet wil?
● Hoe controleer je dat ze geen vriendschapsverzoeken
aanvaarden van bepaalde mensen?
● ….
● Zijn er nog andere?

54. Neem één specifieke case
of probleem en bedenk
samen een oplossing

55. Zijn sociale media het probleem?
● Je kan sociale media niet controleren, verbieden of beperken
● Net zoals je ook meer klassieke communicatiekanalen (brief,
echt contact, sms, telefoon, …) niet kan controleren
● Verbieden kan zelfs averechts werken
● Zoek het werkelijke probleem van ongewenste contacten

56. Probeer het zelf ook uit!
● Toon interesse voor sociale media en de waaier aan
mogelijkheden
● Een open houding ten opzicht van sociale media
● Probeer het zelf ook eens uit
● Vraag of je eens mag meekijken met een jongere of cliënt
● Download de applicaties die zij ook gebruiken, test het uit,
bekijk de mogelijkheden
● Probeer zelf de nodig kennis over sociale media te vergroten
● Tip: www.mediawijs.be

57. Blijf op de hoogte van digitale trends!

58. Maak het bespreekbaar
● Jongeren brengen elke dag uren door op sociale media:
vraag dus ook eens hoe het vandaag was op Facebook, of ze
nog iets leuk hebben gezien op Snapchat, of ze soms op
Twitter zitten…
● Vraag met wie ze zo druk aan het Whats-appen zijn
● Met welke emotie zitten ze achter de computer
● Spreek erover
● Geef de cliënt een veilig gevoel als het gaat over sociale
media
● Zo kan je over de leuke kanten, maar ook over de risico’s
praten

59. Duidelijk afspraken samen maken
● Maak samen met de jongeren en/of ouders de afspraken
● Stimuleer je cliënt om zélf na te denken over het gebruik van
sociale media
● Zoek de balans tussen controle en vertrouwen
● Informeer eventueel ook de school, sportclub,
jeugdvereniging, familie en vrienden over de gemaakte
afspraken

60. ● Kies een veilig wachtwoord en deel het met niemand
● Deel geen persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer),
ook als iemand erom vraat
● Zet niet zomaar een foto van jezelf online, denk na of het
een goed beeld geeft van jezelf
● Plaats geen foto’s van iemand zonder toestemming
● Word enkel vrienden met mensen die je in het echt ook kent
● Deel geen geheimen op het internet
Nog enkele tips op een rijtje:

61. Sociale media in
de zorgsector
Een verhaal met vele kanten…
Wat neem jij mee uit deze opleiding?

62. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
elien@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be