Successfully reported this slideshow.
EFFICIËNT ONLINE COMMUNICERENUpgrading vzw – 31/05/2012
NICE TOMEET YOU!
[ voormiddag] • Introductie sociale media • Hoe werkt online communicatie? • Overzicht sociale media en netwerken • Vraag ...
1    Google         11   Het Laatste Nieuws        2    Facebook       12   eBay        3    YouTube        13   De Standa...
WATSKEBEURT?
IEDEREEN JOURNALIST?
IEDEREEN JOURNALIST?
EXPLORE
RSS      PERSONALIZE
SHARE
wikipedia            CONTRIBUTE
SOCIAL MEDIA                     SOCIAL NETWORKSOCIAL MEDIA VS. SOCIAL NETWORK
SOCIAL NETWORKS WERELDWIJD
°2004    900 miljoen gebruikers wereldwijd      4,3 miljoen gebruikers (59%)         in België (InSites, 2011)          59...
FACEBOOKPROFIEL
FACEBOOKGROEP
FACEBOOKPAGINA
°2003       93 miljoen gebruikers wereldwijd                   40 talen        3,5 miljoen profielen in België     <1 milj...
°2003       33 miljoen gebruikers wereldwijd          Vooral voor muziekbands     Op zijn retour als persoonlijk profielMY...
°2003       135 miljoen gebruikers wereldwijd           990.000 profielen in België         Profielen, Groepen, Events, Jo...
°2004       10,6 miljoen gebruikers wereldwijd      (waarvan 9,3 miljoen Nederlanders)          5,5 miljoen actieve profie...
HYVES
°2011      60 miljoen gebruikers wereldwijd          25.000 profielen in België              (BVLG, nov 2011)             ...
GOOGLE+ PAGINA
Elke minuut 24u beeldmateriaal   Tweede grootste zoekmachine    Promofilmpjes: 1-2 min max          Gemakkelijk te delenYO...
YOUTUBEwww.youtube.com/VIGeZine
microblog (max. 140 tekens)120.000 gebruikers in BelgiëImpact in traditionele media!    Vooral politici, bv’s,  journalist...
TWEETS & HASHTAGSwww.twitter.com/VIGeZine
TWITTERLIJSTENhttps://twitter.com/tombogman/politiek
QUORAwww.quora.com
BLOGGER / WORDPRESSwww.blogger.comwww.wordpress.com
TUMBLR / POSTEROUSwww.tumblr.comwww.posterous.com
STORIFYOnline conversaties in beeld brengenwww.storify.com
FLICKRwww.flickr.com
PINTERESTwww.pinterest.com
BELGIË LOOPT ACHTER  • Weinig gratis wifi  • Dure abonnementen en toestellen  MAAR!  • 80% Vlaamse jongeren heeft GSM met ...
MOBIELE WEBSITEm.deredactie.be
APPSStella Beer App ( voor iPhone)
FOURSQUAREwww.foursquare.com
GOOGLE LATITUDEwww.google.com/latitude
PATHwww.path.com
VRAGEN?DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia...
eenrichtingsverkeer                     WEBSITE          INTERNET              INTERNET         GEBRUIKER             GEBR...
tweerichtingsverkeer                     WEBSITE          INTERNET              INTERNET         GEBRUIKER             GEB...
Een rond punt!                       WEBSITE          INTERNET                INTERNET         GEBRUIKER               GEB...
Zender          Boodschap           OntvangerEVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…
COMMUNICEREN =EERST LUISTEREN, DAN PRATEN
20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert
TRAINS, TICKETS, TOILETSEen website is als een vreemd land…
Waar is je publiek naar op zoek?ONLINE MONITORINGGoogle Analytics
Wie zijn je fans?ONLINE MONITORINGFacebook insights
Wat wordt er over je gezegd?ONLINE MONITORINGwww.youropenbook.orgwww.twitter.com/search
SELECTEER JE DOELGROEPEN
VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET
STEL JECOMMUNICATIEMIX   SAMEN
Internet                 Mobiel                 EventsBoodschap                Televisie                  Radio           ...
Mobiel                 EventsBoodschap                                 Internet                Televisie                  ...
QR code condoomsINTERNET IS GEEN KANAAL,MAAR EEN LEVENSWIJZEWhere did you wear it campagne, VS, 2011
COMMUNICATIEMIXwww.actiemetballen.be
COMMUNICATIEMIX
COMMUNICATIEMIX
COMMUNICATIEMIXActie in Metro, 09/09/2011
GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATENWord-of-mouth
ALS EEN LOPEND VUURTJEJesus loves Kitkat
MEER FANS KRIJGEN?
Kwantiteit of kwaliteit?
LEG JE HUIDIGE FANSIN DE WATTENBELOON NIET ENKELNIEUWE FANSGratis tickets voor AlmostCinema via @Vooruit
KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT
ONLINE = OFFLINE
PERSOONLIJK AANSPREKEN
JE COLLEGA’SALS NETWERKINZETTEN
MENSEN LEZEN ANDERS ONLINE DAN OFFLINEDe F-vorm
KOP  LEAD  KORTE ALINEA’S  LINKS  FOTO  WITREGELS  TUSSENKOPMAAK JE WEBTEKSTEN SCANBAAR
Belangrijkste        Belangrijkste       Verhandeling      WebtekstDE OMGEKEERDE PIRAMIDE
MAAK JE STATUS SCANBAAR
TWEETS MET LINKS = SCORENBron: danzarella.com
… IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?
DIGITALE NIEUWSBRIEVEN
SIZE DOES MATTER
SPREEK NIET TEGEN, MAAR MET JE PUBLIEK
SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL
Facebook:                  evenementDENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES
JOIN THE CONVERSATIONwww.twitter.com/Gentsefeesten
SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIEwww.twitter.com/telenet
… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN       Greenpeace versus Kitkat
… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN        Solidar vs. Nespresso
1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN                 2. LUISTEREN > PRATEN                 3. REAGEER PUBLIEK              ...
ROEP NIET TEGEN DE MENSEN
MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VANMaar let op voor al te zendergerichte communicatie
MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VANMaar let op voor al te zendergerichte communicatie
SPREEK NIET OVER JEZELF IN DE DERDE PERSOON
WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?
WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?
XIEDER PLATFORM HEEFT ZIJN REGELSNooit automatisch social media accounts koppelen
YOONOOverzicht over je social media accounts
TWEETDECKOverzicht over je social media accounts
HOOTSUITEOverzicht over je social media accounts
HEEFT JOUW ORGANISATIEEEN SOCIAL MEDIA POLICY?
WAT HEBBENWIJ GELEERD?
20120531 efficient online communiceren
20120531 efficient online communiceren
20120531 efficient online communiceren
20120531 efficient online communiceren
20120531 efficient online communiceren
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

20120531 efficient online communiceren

384 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Technologie
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

20120531 efficient online communiceren

  1. 1. EFFICIËNT ONLINE COMMUNICERENUpgrading vzw – 31/05/2012
  2. 2. NICE TOMEET YOU!
  3. 3. [ voormiddag] • Introductie sociale media • Hoe werkt online communicatie? • Overzicht sociale media en netwerken • Vraag en antwoord [namiddag] • Efficiënt online communiceren • Social media monitoring • Werving en interactie • Schrijven voor sociale media • Conversation managementOP HET PROGRAMMA
  4. 4. 1 Google 11 Het Laatste Nieuws 2 Facebook 12 eBay 3 YouTube 13 De Standaard Online 4 Windows Live 14 ImmoWeb 5 Wikipedia 15 Wordpress 6 Yahoo! 16 xhamster 7 LinkedIn 17 Het Nieuwsblad 8 Twitter 18 Microsoft 9 Blogger 19 Amazon 10 MSN 20 Le SoirDE 20 POPULAIRSTE WEBSITES IN BELGIË?Bron: Alexa.com
  5. 5. WATSKEBEURT?
  6. 6. IEDEREEN JOURNALIST?
  7. 7. IEDEREEN JOURNALIST?
  8. 8. EXPLORE
  9. 9. RSS PERSONALIZE
  10. 10. SHARE
  11. 11. wikipedia CONTRIBUTE
  12. 12. SOCIAL MEDIA SOCIAL NETWORKSOCIAL MEDIA VS. SOCIAL NETWORK
  13. 13. SOCIAL NETWORKS WERELDWIJD
  14. 14. °2004 900 miljoen gebruikers wereldwijd 4,3 miljoen gebruikers (59%) in België (InSites, 2011) 59% logt dagelijks in 62% meer dan 10min./bezoek 81% jongeren logt dagelijks in (Apestaartjaren, 2012) Profielen, groepen, pagina’sFACEBOOK
  15. 15. FACEBOOKPROFIEL
  16. 16. FACEBOOKGROEP
  17. 17. FACEBOOKPAGINA
  18. 18. °2003 93 miljoen gebruikers wereldwijd 40 talen 3,5 miljoen profielen in België <1 miljoen nog maandelijks gebruikt Profielen, clans, brand pages Vooral 8-12 jarigen Ook veel seniorenNETLOGwww.netlog.com
  19. 19. °2003 33 miljoen gebruikers wereldwijd Vooral voor muziekbands Op zijn retour als persoonlijk profielMYSPACEwww.myspace.com
  20. 20. °2003 135 miljoen gebruikers wereldwijd 990.000 profielen in België Profielen, Groepen, Events, Jobs Plugins (Twitter, Slideshare,…)LINKEDINwww.linkedin.com
  21. 21. °2004 10,6 miljoen gebruikers wereldwijd (waarvan 9,3 miljoen Nederlanders) 5,5 miljoen actieve profielen Vrienden en netwerkenHYVESwww.hyves.nl
  22. 22. HYVES
  23. 23. °2011 60 miljoen gebruikers wereldwijd 25.000 profielen in België (BVLG, nov 2011) Sparks = Interesses hangouts = videochat circles = vriendenlijsten Profielen en pagina’sGOOGLE+plus.google.com
  24. 24. GOOGLE+ PAGINA
  25. 25. Elke minuut 24u beeldmateriaal Tweede grootste zoekmachine Promofilmpjes: 1-2 min max Gemakkelijk te delenYOUTUBE
  26. 26. YOUTUBEwww.youtube.com/VIGeZine
  27. 27. microblog (max. 140 tekens)120.000 gebruikers in BelgiëImpact in traditionele media! Vooral politici, bv’s, journalisten, marketeers Tweet: mening/link delen TWITTER Retweet: doorsturen Reply: antwoord Hashtag: kernwoord
  28. 28. TWEETS & HASHTAGSwww.twitter.com/VIGeZine
  29. 29. TWITTERLIJSTENhttps://twitter.com/tombogman/politiek
  30. 30. QUORAwww.quora.com
  31. 31. BLOGGER / WORDPRESSwww.blogger.comwww.wordpress.com
  32. 32. TUMBLR / POSTEROUSwww.tumblr.comwww.posterous.com
  33. 33. STORIFYOnline conversaties in beeld brengenwww.storify.com
  34. 34. FLICKRwww.flickr.com
  35. 35. PINTERESTwww.pinterest.com
  36. 36. BELGIË LOOPT ACHTER • Weinig gratis wifi • Dure abonnementen en toestellen MAAR! • 80% Vlaamse jongeren heeft GSM met internetmogelijkheden (IBBT) • iPad, PSP, … steeds populairder • Mobiele internetkosten dalen VERWACHTING VOOR 2014 • meer mensen mobiel online dan via desktopLET’S GO MOBILE!
  37. 37. MOBIELE WEBSITEm.deredactie.be
  38. 38. APPSStella Beer App ( voor iPhone)
  39. 39. FOURSQUAREwww.foursquare.com
  40. 40. GOOGLE LATITUDEwww.google.com/latitude
  41. 41. PATHwww.path.com
  42. 42. VRAGEN?DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens
  43. 43. eenrichtingsverkeer WEBSITE INTERNET INTERNET GEBRUIKER GEBRUIKER1996: EENRICHTINGSVERKEER
  44. 44. tweerichtingsverkeer WEBSITE INTERNET INTERNET GEBRUIKER GEBRUIKER2003: TWEERICHTINGSVERKEER
  45. 45. Een rond punt! WEBSITE INTERNET INTERNET GEBRUIKER GEBRUIKER2012: EEN ROND PUNT!
  46. 46. Zender Boodschap OntvangerEVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…
  47. 47. COMMUNICEREN =EERST LUISTEREN, DAN PRATEN
  48. 48. 20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert
  49. 49. TRAINS, TICKETS, TOILETSEen website is als een vreemd land…
  50. 50. Waar is je publiek naar op zoek?ONLINE MONITORINGGoogle Analytics
  51. 51. Wie zijn je fans?ONLINE MONITORINGFacebook insights
  52. 52. Wat wordt er over je gezegd?ONLINE MONITORINGwww.youropenbook.orgwww.twitter.com/search
  53. 53. SELECTEER JE DOELGROEPEN
  54. 54. VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET
  55. 55. STEL JECOMMUNICATIEMIX SAMEN
  56. 56. Internet Mobiel EventsBoodschap Televisie Radio COMMUNICATIEMIX? Affiches en flyers Magazine
  57. 57. Mobiel EventsBoodschap Internet Televisie Radio COMMUNICATIEMIX? Affiches en flyers Magazine
  58. 58. QR code condoomsINTERNET IS GEEN KANAAL,MAAR EEN LEVENSWIJZEWhere did you wear it campagne, VS, 2011
  59. 59. COMMUNICATIEMIXwww.actiemetballen.be
  60. 60. COMMUNICATIEMIX
  61. 61. COMMUNICATIEMIX
  62. 62. COMMUNICATIEMIXActie in Metro, 09/09/2011
  63. 63. GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATENWord-of-mouth
  64. 64. ALS EEN LOPEND VUURTJEJesus loves Kitkat
  65. 65. MEER FANS KRIJGEN?
  66. 66. Kwantiteit of kwaliteit?
  67. 67. LEG JE HUIDIGE FANSIN DE WATTENBELOON NIET ENKELNIEUWE FANSGratis tickets voor AlmostCinema via @Vooruit
  68. 68. KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT
  69. 69. ONLINE = OFFLINE
  70. 70. PERSOONLIJK AANSPREKEN
  71. 71. JE COLLEGA’SALS NETWERKINZETTEN
  72. 72. MENSEN LEZEN ANDERS ONLINE DAN OFFLINEDe F-vorm
  73. 73. KOP LEAD KORTE ALINEA’S LINKS FOTO WITREGELS TUSSENKOPMAAK JE WEBTEKSTEN SCANBAAR
  74. 74. Belangrijkste Belangrijkste Verhandeling WebtekstDE OMGEKEERDE PIRAMIDE
  75. 75. MAAK JE STATUS SCANBAAR
  76. 76. TWEETS MET LINKS = SCORENBron: danzarella.com
  77. 77. … IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?
  78. 78. DIGITALE NIEUWSBRIEVEN
  79. 79. SIZE DOES MATTER
  80. 80. SPREEK NIET TEGEN, MAAR MET JE PUBLIEK
  81. 81. SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL
  82. 82. Facebook: evenementDENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES
  83. 83. JOIN THE CONVERSATIONwww.twitter.com/Gentsefeesten
  84. 84. SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIEwww.twitter.com/telenet
  85. 85. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN Greenpeace versus Kitkat
  86. 86. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN Solidar vs. Nespresso
  87. 87. 1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN 2. LUISTEREN > PRATEN 3. REAGEER PUBLIEK 4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE 5. PAS OP VOOR TROLLENCONVERSATION MANAGEMENT
  88. 88. ROEP NIET TEGEN DE MENSEN
  89. 89. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VANMaar let op voor al te zendergerichte communicatie
  90. 90. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VANMaar let op voor al te zendergerichte communicatie
  91. 91. SPREEK NIET OVER JEZELF IN DE DERDE PERSOON
  92. 92. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?
  93. 93. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?
  94. 94. XIEDER PLATFORM HEEFT ZIJN REGELSNooit automatisch social media accounts koppelen
  95. 95. YOONOOverzicht over je social media accounts
  96. 96. TWEETDECKOverzicht over je social media accounts
  97. 97. HOOTSUITEOverzicht over je social media accounts
  98. 98. HEEFT JOUW ORGANISATIEEEN SOCIAL MEDIA POLICY?
  99. 99. WAT HEBBENWIJ GELEERD?

×