1. ADSLxidmətinin keyfiyyətinin araşdırması İlqar Mirzə Azərbaycan Media Mərkəzi 28 aprel, 2010

2. Məqsəd ADSL istifadəçilərinin cavabları əsasında bu bazarın hazırkı vəziyyəti haqqında rəy formalaşdırmaq və qiymətləndirməkdir. Nəticələr provayderlərin və digər əlaqədar qurumların diqqətinə çatdırılacaq. 400-dən çox ADSL abonenti iştirak etmişdir. Sorğunun bannerləri 10-a yaxın müxtəlif məzmunlu saytlarda yerləşdirilmişdir.

3. Şəhərlər üzrə

4. Provayderlər üzrə Smart Azstarnet AzeurotelTransEuroCom Avirtel AzdatakomNakhinternet

5. Razısınızmı?

6. Provayerdən razılıq Narazı 34.6% Qismən narazı 20.8% Razı

7. Şərhlərdən Aztelekom istifadəçisi / 128/128 / Sumqayıt SumqayitdaAztelekomunxidemetini 100 balliqsistemle 0-la qiymetlendirmekolar. 5-ci gun problem olur, 6-bazar ishlemirlerqalir. I gun de elemirler 2,3-cu gunlerbelkenesealindi. birayin minimum 2 heftesi internet olmur. bunugahqezalarla, gahbayramgunleriile, gahda "bugun-sabahduzeldeceyik" adiylayolaverirler. “ ”

8. Problemlər Tez-tez qırılmalar, fasilələrolur Müqavilədə göstərilən sürəti almıram ADSL xidmətinə qoşulma müraciətlərinin gec icrası Müştərixidməti, texnikidəstək zəifdir Müqaviləverməyiblərvəyamüqaviləbağlamayıblar Bahadır

9. Qırılmalar

10. Şərhlərdən Bakinternet istifadəçisi / 1Mbps / Bakı – 433 ATS Əvvəl Connectdən istifadə edirdim. Tez-tez internetim atırdı. Həmişə deyirdilərki modemnəndi. Getdim yeni modem aldım. Eyni problemi yaşadım. Sonra dedilərki Telefon xəttindəndi. Getdim usta çağırdım gəldilər baxdılar və dedilərki heç bir problem yoxdu telefon xəttində. Daha sonra Superonlineyə qoşuldum. Bura connectdəndə betər gündədi. Axırda bu bəhanələrdən bezib Bakınternetə qoşuldum. Bakınternetdədə Maşallah kəsinti az-az olur amma bir problemlə üzləşdikdə zəng edirəm. Onlarda 5-6 nömrə verirlər. Yani bir-birilərinin üstünə atırlar. Buda məni əsəbləşdirir. Birdə Bakınternet istifadəçilərinə limitsiz adı ilə limitli internet sırımaqları ləzzət eləmir mənə ). VALLAH gülməlidiye bu bahalıqda internet olar? Niyə ucuzlaşdırmaq əvəzinə bahalaşdırırlar? Bir sözlə Provayderlərin xidmətlərindən NARAZIYAM! “ ”

11. Sürətin aşağı olması

12. Şərhlərdən Uninet-Stream istifadəçisi / 2Mbps / Bakı – 430 ATS Əvvəllər (2009-cu ilinəvvəllərindən) stabilişləsədəyeniilinbaşlanğıcındankeyfiyyətçoxaşağıenib. Tez-tezqırılmalarbaşverir. Gecəsaatlarındatexnikixidmətümumiyyətləçalışmır. Real internet sürətimüqavilədəkisürətdənfərqlənir. Stabillikəsasəngecələr hiss edirəm. “ ” Bakinternet istifadəçisi / 512/512 / Bakı – 478 ATS Artiqbezmishem, guyaadsl 512, ammaaxshamdushenkimiolur dial up “ ”

13. Şərhlərdən UnDataplus istifadəçisi / 512 Kbps / Ağcabədi Men dimekolarkinaraziyambundancunki 512-diamameniqaneelemircunkihemensureti ala bilmiremdimekolarki tam yarisinaliram! Birdekiaxshamlargirmekolmurcunkisuretcoxzeifolur! yenibirsozlenaraziyam! “ ”

14. Zəif müştəri xidmətləri

15. Şərhlərdən Ultel istifadəçisi / 1Mbps / Bakı – 465 ATS Ultelinofisinegedirsenyeke-yekeyaziblarki, ADSL-e qosulmaqpulsuzdur. ammamuqavilebaglayandaelave 5 manatdaqosulmahaqqialirlar. deyendeki, niyealirsiniz, axisiz de bupulsuzdur. adamaelecavabverirlerki, day onuyazmaqdaistemirem. Musterixidmetlerinezengeliyibqirilmaoldugunudeyirsenqarsiterefdekinin ilk sozu "ay blin, yene?" olur. Bu dabunlarinmusterimemnuniyyetleri. “ ”

16. Şərhlərdən Uninet-Stream istifadəçisi / 2.5Mbps / Bakı – 520 ATS Internetdeolanqirilmalariheresi oz uzerindenatir, provayderdeyirkimende her sheynormaldir ATS-de problem var, ATS-de eksinideyir . “ ” Azeronlineistifadəçisi / 2Mbps / Bakı – 491 ATS Problem oduki her gun 6-7 defeqirilmasaolmur. provayderatsustuneatir, ATS de provayderin. ortadaqalaneleozumoluramyene:) “ ”

17. Bahadır

18. ADSL xidmətinə gec qoşma

19. Şərhlərdən Azeronline istifadəçisi / 1Mbps / Bakı – 375 ATS Azeronline-ya 2009 - un Dekabrındamüraciətetdim. Səs-səmirçıxmayandansonraYenidənFevraldamüraciətetdim. NəhayətAprelin 2-si qoşdular. Quşulmazdan 5-6 işgünüöncə, müştərixidmətinəgündə 2 dəfəzəngedirdim. “ ”

20. Müqavilə verməyiblər

21. Şərhlərdən Azeronline istifadəçisi / 1Mbps / Sumqayıt qosulmamuddeti 7-di gunduseqaydaqanunileamma men duzbirincizengdensonra 3-ay 2ci zengdensonra 1 ay 4-cu defeSumqayitdaozunuAzeronlineninnumayendesikimiteqdimedenIlham(050250xxxx) Teklifetdiki 3 guneqosulmaqisteyrisense 25 manatpul odeyim 2-ci gununaxsamigelibqosdular.Azeronlinenin oz iscileri hem sola hemdesaqafirladirlarkinedinedibirazartiqpulgelsinciblerineammahecne ne muqavileteqdimetdilernedekihecne.Necedeyim,yukseksurretli internet sifarisvermdimsozuduzcixmaz- Yalvardimdemekduzcixir.baxbele... “ ”

22. Seçim

23. Bu provayeri seçməyə məcburam

24. Dost-tanış məsləhəti ilə seçilib

25. Özüm araşdırmışam

26. Reklam əsasında

27. Suallar?

28. Təşəkkürlər! İlqar Mirzə (050) 3285154 http://parketinq.com im@im.co.az http://facebook.com/ilgarmirza